Le secteur des soins de santé est à un carrefour. Le changement des préférences des patients, les contraintes liées aux coûts, l’évolution rapide des modèles de soins et les innovations technologiques entraînent des perturbations. Les patients jouent un rôle de plus en plus important dans les décisions qui concernent les soins qu’ils reçoivent et ils demandent de la transparence, de la commodité, un accès facile et des produits et services personnalisés.
Comme le décrit notre rapport Les soins virtuels au-delà de la COVID-19, la pandémie de COVID-19 a contribué à supprimer les obstacles réglementaires, financiers et comportementaux afin de permettre aux soins de santé virtuels d’être intégrés de façon importante à notre système de soins de santé et de répondre aux besoins des patients. Cette croissance peut se poursuivre après la pandémie en fonction de cinq principes clés :
Nous devons poursuivre sur la lancée créée par la crise et répondre activement aux besoins des prestataires et des consommateurs à l’égard d’une incorporation permanente des soins de santé virtuels.