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Deloitte e Hospital Israelita Albert Einstein

Continuidade de negócios para o setor da saúde

A Deloitte e o Einstein unem-se, por meio de uma aliança, para garantir que serviços médicos e assistenciais possam ser mantidos mesmo em situações de crise ou desastre.

A aliança tem como principal objetivo apoiar as organizações da indústria de Life Sciences & Health Care a identificar os possíveis riscos terceiros, desenvolver planos de resposta a emergências, além de garantir que os sistemas críticos e as operações essenciais não sejam interrompidos. Entre as medidas que podem ser implementadas, estão a estruturação de governança, análise de riscos e impactos, capacitação de pessoal interno e gestão de riscos cibernéticos.

Entenda a perspectiva da aliança

 

Solução: Gestão de continuidade de negócios

 

A aliança conta com um time de especialistas da Deloitte, com grande experiência no tema, para diagnosticar desafios, propor estratégias, estruturar planos, treinar pessoas e operar soluções de continuidade de negócios para empresas do setor de saúde. O Einstein, por sua vez, contribui para enriquecer as metodologias, tornando-as adaptáveis aos mais diferentes cenários, o conhecimento profundo e consolidado dos processos e desafios do sistema de saúde, além de expertise acumulada em mais de 60 anos no cumprimento dos principais requisitos de qualidade e segurança de pacientes.

Com conhecimento profundo, as metodologias para gestão de continuidade de negócios levam em consideração as características individuais de cada organização:

  • Instituições de saúde que atuam no atendimento direto a pacientes têm a segurança e a qualidade dos processos no topo das preocupações
  • Para farmacêuticas, há a necessidade de garantir produção e distribuição de medicamentos
  • Já operadoras de planos de saúde devem prover, de maneira adequada, interação e integração com redes amplas de parceiros qualificados
  • A gestão de continuidade de negócios também pode ser aplicada de forma colaborativa para redes ou conjuntos de organizações que tenham interesses em comum

A gestão de continuidade de negócios é um conjunto de práticas e processos que uma organização implementa para garantir o sucesso da operação e mitigar impactos em caso de paralisações.

Diferenciais para implementação rápida da gestão de continuidade de negócios proposta pela aliança

 

Estruturação de ações rápidas para continuidade das atividades essenciais relacionadas ao processo de cuidado — movimento fundamental para garantir um serviço de alta qualidade e segurança não só para os pacientes, mas também aos profissionais

Capacitação da equipe médica e administrativa para responder adequadamente a emergências, garantindo que todos saibam como agir segundo os protocolos estabelecidos

Realização de simulações regulares de desastres e exercícios para avaliar a eficácia dos planos e identificar áreas de melhoria