Entramos na Era da Confiança: uma época em que a (des)informação é onipresente e as percepções individuais reinam supremas. As partes interessadas esperam que as organizações façam as coisas certas e as façam bem. É por isso que estamos reunindo dados de ponta, percepções confiáveis e recursos para inspirar e apoiar empresas, órgãos governamentais e líderes em sua jornada para a construção da confiança.
Você sabia que as empresas confiáveis superam seus pares em até 400%, que os clientes que confiam em uma marca têm 88% mais probabilidade de comprar novamente e que 79% dos funcionários que confiam em seu empregador estão mais motivados para trabalhar (e menos propensos a sair)? A confiança é tudo.
Especialmente em uma época em que (des)informações nos cercam com frequência, as percepções individuais podem reinar supremas e ameaças frequentes podem ter como alvo a segurança digital e a privacidade dos dados. No entanto, só recentemente as empresas começaram a reconhecer o impacto que a confiança pode ter sobre os resultados organizacionais. Desde a construção da confiança dos acionistas até a elevação da fidelidade à marca, passando pelo aumento do envolvimento da força de trabalho e pela melhoria do desempenho, entramos na Era da Confiança. As empresas poderiam fazer da confiança uma prioridade estratégica, tornando-a tangível, mensurável e acionável.
A Deloitte Trust Platform
A Deloitte Trust Platform permite que as empresas líderes expandam seus negócios e gerenciem riscos. Ela mede os níveis de confiança e identifica as ações que as organizações podem tomar para construir relacionamentos significativos e conquistar a lealdade de seus stakeholders em uma era em que a confiança é fundamental para o desempenho dos negócios.
Gerar uma visão de 360° da confiança em todos os domínios da empresa, considerando a perspectiva interna, o sentimento externo e os benchmarks do setor, para identificar ações para melhorar os recursos e impulsionar o desempenho.
A confiança é o que nos une, como seres humanos. É o vínculo essencial que sustenta não apenas os relacionamentos que temos uns com os outros, mas também os relacionamentos que temos com as marcas.
A confiança não deve ser apenas o trabalho de um líder; é o chamado de cada líder. Descubra como seguir um caminho e começar a criar confiança em sua organização.
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