Hizmetlerimiz
Müşteri ve Uygulanmış Tasarım
Pazardaki ekibiniz dijital olarak hakim olsun ya da dijital evreni yeni anlamaya başlıyor olsun, uzmanlarımız yeni dijital müşteri iş modelleri, müşterilerinizin seveceği teklifler, yeni dijital deneyimler ve dönüşümsel uçtan uca dijital stratejiler vasıtasıyla sizin daha karlı bir yolda ilerlemenize yardımcı olabilir.
Kendinize şunları sorun: Müşteri olmak ne demek? Cevabımız: Müşteri olmak insan olmak demektir.
Müşteri deneyimine İnsan Deneyimi yaklaşımı, müşterinizi anlamanızı ve her temas noktasında deneyim anlarıyla müşterilerinizle etkileşimi ve etkileşimde bulunma şeklini dönüştürebilir. Eklenen tüm anlar sizin deneyiminizdir- deneyiminize daha fazla an getirerek, yeni ve yenilikçi tekliflerle markanızı büyütmeye yardım ediyoruz-bunu yapın ve işinizi başarılı bir geleceğe götürebilirsiniz.
Bunu, müşteri stratejilerinizi zenginleştiren veri odaklı bakış açılarına duygusal zeka eklemek olarak düşünün. Tıpkı dijital teknolojinin müşterilerle bireyler olarak bağlantı kurmasını sağladığı gibi, Deloitte Digital, insan merkezli ürünler, hizmetler ve müşterilerinizi istedikleri gibi çeken ve heyecanlandıran deneyimlerle bu kişisel bağlantıları ekranla, sesle, sanal veya birebir iletişimle geliştirmenize yardımcı olabilir.
Yeni teklifleri öngörmek, oluşturmak, test etmek ve ölçeklendirmek için etnografik bilgileri çevik yöntemlerle birleştirerek verileri, tasarımı ve yaratıcı değerleri en iyi şekilde kullanmak için sizinle birlikte çalışacağız.
İşletmeniz dijital dünyadaki yolunu hala buluyor olsa bile, ekiplerimiz müşteri anlayışı, yeni iş modelleri, müşterilerinizin isteyeceği inanılmaz teklifler, en gelişmiş deneyimler ve dönüşümsel uçtan uca dijital stratejilerle karlı bir yolda yolunuzu bulmanıza yardımcı olabilir.