Skip to main content
Görüşlerimiz:

C-suite liderlerinin kurumlarında dijital güveni korumak için atabilecekleri 5 adım

Dijital güven, teknolojik ilerlemelerin faydalarını elde etmek için iş dünyasında ve toplumda kritik öneme sahiptir. Ancak deepfake'ler, siber ihlaller ve Yapay Zeka (YZ) model önyargısı gibi artan dijital tehditler paydaş güvenini aşındırmakta ve bir kuruluşun amacına ulaşma kabiliyetini sınırlamaktadır.i Örneğin yakın zamanda yapılan bir CEO anketinde CEO'lar teknoloji ve inovasyonun yanı sıra dijital gizlilik ve korumayı Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık (DEI) ve çalışan deneyiminin ardından en önemli iki güven endişesi arasında görmektedir.ii

Deloitte Kurumsal Güven liderleri ve SAP'nin Baş Güven Sorumlusu Elena Kvochko, C-suite liderlerinin bu temel varlığı oluşturmak ve korumak için üstlenebilecekleri önemli rolü vurguluyor.

Dijital güven, kuruluşların paydaş ilişkilerini sürdürmek ve geliştirmek için ihtiyaç duydukları ve müşteri sadakati, tedarikçi işbirliği ve yatırımcı güveni gibi davranışları etkileyen "para birimidir".iii İnovasyon, pazar liderliği ve finansal performans bir yana, stratejik dijital dönüşüm için bile kritik öneme sahiptir. Dijital güvene yönelik riskler de kar hanesini ölçülebilir şekilde etkileyebilir. Örneğin siber suçlar 2021 yılında işletmelere ve bireylere yaklaşık 7 milyar ABD dolarına mal olmuştur.iv Kuantum bilişimdeki gelişmelerle birlikte güvenlik şifreleme algoritmalarına yönelik riskler gibi yeni teknolojiler olgunlaştıkça muhtemelen yeni riskleri de beraberinde getirecektir.

Kurum genelinde güvenin temsilcileri olarak C-suite, güven sağlayan teknolojilerin ilerlemesini desteklemek de dahil olmak üzere paydaşlar nezdinde kurumun dijital güvenini artırmada, sadece yatırım parası tahsis etmenin ötesine geçen yollarla önemli bir rol oynamaktadır. Dijital güvenin pek çok biçimi olmasına rağmen, burada odak noktası C-suite liderlerinin kritik bir kurumsal varlık olarak dijital güveni korumada üstlenebilecekleri roldür. Siber tehdit ortamı gelişmeye devam ederek yöneticileri dinamik bir şekilde yön değiştirmeye zorlarken, liderlerin bugün kurumsal esneklik sağlamak ve nihayetinde dijital güveni güçlendirmek için atabilecekleri beş adım var. 


  1. Dijital güvenin kurumdaki farklı bağlamlarda ne anlama geldiğini tanımlayın;
  2. Dijital güveni yönetirken kolektif bir iş zihniyeti benimseyin;
  3. Gelişmekte olan teknolojiler (nasıl kullanıldıkları ve sundukları risk ve fırsatlar) hakkında bilgi edinmeye devam edin ve kurumu bu doğrultuda eğitin;
  4. Dijital güveni koruyan bir kültür oluşturmak için iletişim kurun; ve
  5. Dijital güvenin değerini dinamik olarak ölçün. 

Strateji ve teknolojiyi bir araya getirmenin pek çok yolu olsa da, araştırmamız ve deneyimlerimiz yukarıda bahsedilen eylemlerin liderlerin dijital güveni inşa etmelerine ve korumalarına yardımcı olduğunu ortaya koymuştur. Ancak, bu araştırmanın da gösterdiği gibi, şirketler bunları benimseme konusunda henüz erken aşamadalar.


C-suite, kurumlarında dijital güveni nasıl geliştirebilir?

1. Dijital güvenin kurumdaki farklı bağlamlarda ne anlama geldiğini tanımlama 

 

Özünde dijital güven, müşterilerin, çalışanların, iş ortaklarının ve diğer paydaşların dijital varlıklarını yetkinlikle ve istenen amaçla yöneten bir markaya duydukları güvendir. Dijital güven, veri şeffaflığı ve erişilebilirliği, güvenlik ve güvenilirlik, gizlilik ve kontrol ile etik ve sorumluluk tarafından yönlendirilir.v

Dijital güvenin bir kuruluş için ne anlama geldiği ve kuruluşun bu güveni nasıl sağladığı, kuruluşun sektörüne ve hizmet verdiği paydaşlara bağlı olarak farklılık gösterecektir. Örneğin, bir otel markasına seyahat ödülleri için kaydolan müşterilerin, kuruluşun veri kullanım uygulamalarını şeffaf bir şekilde nasıl ilettiğine dair beklentileri yüksektir. Öte yandan, bir medikal teknoloji kuruluşunda çalışanlar, kuruluşun insan hayatını doğrudan etkileyen kalitesiz dijital ürünleri piyasaya sürme konusunda sıfır tolerans politikasına sahip olmasını önemseyecektir. Tüketiciler şirketlerin verilerini nasıl kullandığı konusunda daha temkinli davrandıkça ve artan gizlilik düzenlemelerine uydukça paydaşların veri ve gizlilik beklentileri de gün geçtikçe artmaktadır. 


Dijital güveni güçlendirmek için: Kuruluşunuzun müşteri ilişkilerini geliştirme, operasyonel mükemmelliği optimize etme ve değer teklifinizin temelini oluşturan iş işlevlerini etkinleştirme gibi stratejik hedeflerini destekleyen bir dijital güven formülü oluşturun. Geliştirdikten sonra, dijital güven performansınızı zaman içinde ölçmek ve iyileştirmek için araçlar oluşturun.


2. Dijital güveni yönetirken kolektif bir liderlik zihniyeti benimseyin 

 

Dijital güvenin sadece bir teknoloji sorunu değil, bir iş sorunu olduğunu kabul edin. İşletmeler hem arka ofis operasyonları hem de müşteriye yönelik yüksek riskli uygulamalar için teknolojiye giderek daha fazla bağımlı hale geldiğinden, bilgi teknolojisi (BT) liderleri hem iş (güvenlik ve dolandırıcılık, finansal risk, operasyonel risk, uyum riski, itibar riski) hem de teknik riskleri (eski, iş sürekliliği/felaket kurtarma, yanlış yapılandırma) kapsayan dijital güven sorumlulukları ile giderek daha fazla zorlanmaktadır - potansiyel olarak biri diğerinin pahasına önceliklendirilmektedir. Örnek olay: Deloitte'un 2023 Küresel Siber Gelecek anketine göre, ankete katılanların yaklaşık yarısı dijital güven oluşturmanın önemini kabul ederken, yaklaşık yarısı kabul etmemektedir.vi

Tıpkı likidite riski, uyum riski ve diğerleri gibi kurumsal performans ve riskin diğer yönleriniyönettiğiniz gibi, kurum genelinde dijital güveni yönetin . Pazarlama, çalışan hakları, finans, satın alma veya diğer operasyonlar gibi farklı iş fonksiyonlarında var olabilecek veri tehditlerini ve güvenlik açıklarını değerlendirin. Değişen küresel düzenleyici ortamı ve gizlilik ve veri yönetişimi, siber güvenlik ve dijital kimlik konularında gelişen müşteri beklentilerini izleyin ve değerlendirin. 


Ayrıca, dijital güveni yönetirken silolarda çalışmaktan kaçının, böylece herkes hangi verilerin ve süreçlerin korunması gerektiğini ve farklı işlevlerin bunu yapmak için nasıl birlikte çalışacağını anlar. Riskleri değerlendirirken ve yönetirken, arka ofisler ile ön ofislerin operasyonlarını, kurumsal risk, kontrol ve uyum deneyimini bir araya getiren dahili ekipler kullanın. Bu, örneğin pazarlama liderleri ve siber liderlerin birlikte çalışarak hangi müşteri verilerinin güvenli bir şekilde çıkarılabileceği, bunların nasıl güvence altına alınabileceği ve müşterilere buna göre nasıl mesaj verileceği konusunda anlaşmaları anlamına gelmektedir. Deloitte'un son araştırması, risk yönetimi ve azaltımına yönelik entegre bir yaklaşımın daha fazla iş ve teknoloji esnekliği ve çevikliği sağlayabileceğini ve nihayetinde paydaşların güvenini artıracağını göstermektedir.vii


Bu kolektif dijital güven zihniyetini, senaryo planlama ve savaş oyunu egzersizleri aracılığıyla geleceğe yönelik senaryo odaklı bir mercekle de değerlendirin. Teknoloji departmanı bünyesinde yürütülen senaryo planlama çalışmaları, C-suite yöneticilerini de kapsayacak şekilde genişletilmelidir. Geleceğe bakan strateji planlama oturumlarına rehberlik ederken, yalnızca teknolojinin nasıl geliştiğini değil, aynı zamanda tehdit ortamının nasıl ilerleyeceğini de göz önünde bulundurun. Web 3.0 veya kuantum bilişim nasıl gelişecek ve bu dijital güvenin korunması için ne anlama geliyor? Yeni teknolojinin bugün iş yapma şeklimizi değiştirme potansiyeli var mı ve hangi teknolojiler bu ortamda verilerin güvenliğini sağlamaya yardımcı olacak? Düzenleyici ortam, ileride işletmeler için gizlilik ve uyumluluk gereksinimlerini şekillendirecek şekilde nasıl gelişebilir? 


Gelecekteki senaryoların potansiyelini anlamak önemli olsa da, wargaming tatbikatları yapmayı da düşünün. Siber savaş oyunu, kuruluşların siber olaylara müdahale hazırlıklarını değerlendirmelerine yardımcı olmak için potansiyel siber olay müdahale ekiplerini simüle edilmiş bir siber senaryoya dahil eden etkileşimli bir tekniktir. Savaş oyunları, geleneksel siber değerlendirmelere ve masa başı tatbikatlarına kıyasla daha derin ve daha geniş kapsamlı dersler çıkarılmasını sağlar.


Dijital güveni güçlendirmek için: C-suite genelinde ortak hedeflerle dijital güven için federe bir sorumluluk modeli benimseyin. Bir yönetici olarak, kurumunuzda dijital güveni etkileyen farklı faaliyet alanlarını (teknoloji, siber operasyonlar, müşteri hizmetleri vb.) belirleyin ve bu alanlarda geçerli strateji ve vizyonu uyumlu hale getirin.


3. Gelişmekte olan teknolojiler (nasıl kullanıldıkları ve sundukları risk ve fırsatlar) hakkında bilgi edinmeye devam etmek ve kurumu bu doğrultuda eğitmek 

 

Günün sonunda, dijital güveni korumak için eğitim ve anlayış kritik önem taşımaktadır. Dünya Ekonomik Forumu'nun son raporunda belirttiği gibi, "Üst düzey yöneticilerin teknolojik gelişmelere yakın durması, bunların etkilerini anlaması ve riskleri en aza indirirken inovasyon ve benimsemeyi ustalıkla yönetmesi ve yönlendirmesi zorunludur. "viii

C-suite'in hala teknoloji ve teknolojinin riskleri ve ödülleri konusunda eğitime ve farkındalığa ihtiyacı var.

Massachusetts Institute of Technology (MIT) tarafından yapılan son araştırma, analiz edilen yaklaşık 2.000 büyük küresel şirket arasında, şirketlerin yalnızca %7'sinin "dijital olarak bilgili" yönetici ekiplere sahip olduğunu göstermektedir.ix Bir şirketteki bilgi liderleri, yöneticileri yapay zeka veya blok zinciri gibi teknolojilerin kuruluşun temel amacını ve stratejisini nasıl desteklediği konusunda eğitebilirken, liderleri bu teknolojilerin hedeflenen sonuçlar için oluşturduğu potansiyel riskler konusunda eğitmeyebilirler. Üst düzey yöneticiler, bu riskleri ve gelişmekte olan teknolojilerin hem şimdi hem de gelecekte tehditleri ele almak için nasıl kullanılabileceğini anlamak için konu uzmanlarından daha fazla bilgi talep ederek kuruluşa yönelik tehditleri en aza indirmeye yardımcı olabilirler. Teknolojilerin riski nasıl azaltabileceğini anlamanın yanı sıra liderler, şirketin müşteri hizmetleri, ürün geliştirme ve yönetişim gibi faaliyet alanlarını tarayan güven izleme çözümlerinin potansiyel faydalarını da göz önünde bulundurmalı ve böylece kurumun güven ihlallerini önemli bir sorun haline gelmeden önce erken tespit etmesine yardımcı olmalıdır.

İş bağlamında güven sağlayan teknolojinin rolünü anlamak. 


Müşteriler, çalışanlar, iş ortakları ve diğer paydaşlar, kuruluşunuzun verilerini ve çıkarlarını güvenilir bir şekilde koruyacağına güvenmelidir. Bunun için doğru insanlar, süreçler ve teknoloji gerekir. Örneğin, şirketler gizliliği sağlamak ve güven oluşturmak için dijital kimliklerden yararlanabilir. Pandemi sırasında sanal iş ve yaşama geçiş sırasında giderek daha kritik hale gelen dijital kimlik, paydaşlarla daha güvenilir ve verimli etkileşimi kolaylaştırarak işletmelerin sürekli "kimlik kanıtı" gerektirmeden müşteriler, tedarikçiler veya diğerleriyle etkileşime girmesine olanak tanır.x Yapay zeka, makine öğrenimi ve veri analizi gibiteknolojiler , güvenilir paydaş etkileşimleri sağlamak için kurumsal sistemlere yetkisiz erişimi ve hileli faaliyetleri tespit edebilir.xi  

Şirketler güven inşa etmek için blok zincirinden de yararlanabilir. Örneğin, kuruluşlar giderek artan bir şekilde tedarik zincirlerinde sürdürülebilirlik inşa etmeye çalışmaktadır. Şeffaf ve değişmez bir şekilde izlenebilir defteri ile blok zinciri, bir gıda üreticisinin sürdürülebilir tedarik zincirini tüketici tabanına göstermek için en uygun teknoloji olabilir.xii Özünde, blok zinciri platformu, müşterilere ve diğer paydaşlara, tek bir doğruluk kaynağı olarak bir Ürünün üretim zaman çizelgesine uçtan uca görünürlük sağlar.   


Bu teknolojiler dijital güveni destekleyebildikleri gibi zedeleyebilirler de. Gelişmekte olan teknolojilerin kötü niyetli ve hatalı kullanımlarını azaltmaya yönelik planlar şirketin büyüme stratejilerine ve misyonuna dahil edilmelidir. Paydaşlarınız verilerini ve gizliliklerini koruma konusunda kuruluşunuza güvenmiyorsa yeni inovasyonlar, ürünler veya diğer büyüme teklifleri başarılı olamaz.


Dijital güveni güçlendirmek: Yeni teknolojilerin benimsenmesinde güveni bir değerlendirme faktörü olarak telkin edin. Şirketin teknoloji liderleriyle yakın işbirliği içinde çalışarak dijital güvenin güçlendirilebileceği veya aşındırılabileceği alanları belirleyin. Teknoloji benimseme yolculuklarına en başından itibaren ileriye dönük güven ilkelerini dahil edin.


4. Dijital güveni koruyan bir kültür oluşturmak için iletişim kurun 

 

Dijital güven oluşturmak için en uygun teknolojileri anlamak tek başına yeterli değildir. Liderler aynı zamanda dijital güvenin önemini söz ve eylemleriyle kurum kültürüne yerleştirme konusunda aktif bir rol üstlenmelidir.

Haberi yaymak. Liderler, kurumun dijital güveni korumaya ve bunu sağlayacak yeteneklere yatırım yapmaya kararlı olduğunu kurumun geneline ve paydaşlara iletmelidir. Bu yaklaşım, dijital güvenin sektörlerinde nasıl ortaya çıktığını, farklı paydaşlarla dijital güvenin nasıl kazanılabileceğini veya kaybedilebileceğini ve kuruluşun düzenleyicilere karşı güveni nasıl koruduğunu iletmeyi içerir. Farklı teknolojilerden kaynaklanan dijital güven riskini kabul etmeli ve Deloitte'un 2023 Küresel Siber Gelecek araştırmasına göre son derece "siber olgun" bir kuruluşun ayırt edici özelliği olan ilgili risk farkındalık eğitimini tüm çalışanlara sağlamalıdır.xiii Yönetim kurulunadüzenli dijital güven brifingleri de yapılmalıdır.xiv 


Liderlik aynı zamanda teknolojinin güveni nasıl koruduğunu ve kurumsal değeri nasıl artırdığını da anlatabilir. Bunu yaparken, yukarıda belirtildiği gibi blok zincirinin bir tedarik zincirindeki paydaşlara sunabileceği şeffaflık veya yapay zekanın potansiyel telif hakkı ihlali için halka açık web sitelerini değerlendirirken fikri mülkiyet sahiplerine sunabileceği güvence gibi belirli teknolojileri karakterize eden güven sağlayıcı niteliklere odaklanabilirler.  


Eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur. Taahhüdünüzü somut yollarla iletin. Dijital güveni korumak ve güven sağlayan teknolojilerin benimsenmesini sağlamak için stratejiler, prosedürler ve süreçler uygulayın. Bu stratejiler uygulamaya konulurken, ağ segmentasyonu ve sıfır güven protokolleri, güvenli iniş bölgeleri ve DevSecOps ilkeleri dahil olmak üzere güvenlik korkuluklarını uygulamayı düşünün.xv Bu stratejiler geliştirilirken farklı paydaşların farklı gizlilik beklentileri de vurgulanmalıdır. Dayanıklı dijital operasyonlar, güvenilir müşteri deneyimleri ve yönetişim optimizasyonu, bir kuruluşun dijital güven tesis etme çabalarını göstermektedir. 


Tüm kuruma dijital güveni koruma taahhüdünde bulunmaları için ilham verin. Bu makalenin odak noktası yönetici liderliğin dijital güveni sağlamadaki rolü olsa da, bir kuruluştaki çalışanların da günlük işlerinde dijital güvenin sahipliğini üstlenmeleri gerekir. Bu, kuruluşların tüm çalışanlarına, işleri bağlamında veri güvenliğinin rolünü anlamalarını ve paydaşlarıyla güvenlik konuşmaları yapmalarını sağlayacak kaynaklar ve araçlar sunmasıyla gerçekleşebilir, böylece dijital güven akılda kalan bir hedef olmaya devam eder. Kuruluşlar aynı zamanda çalışanların dijital güven konusunda zor sorular sormasına izin vererek liderleri güvenin korunması konusunda sorumlu tutmalı ve daha fazla kurumsal şeffaflık sağlamalıdır. Siber ihlallerin %80'inden fazlası insan hatasından kaynaklanmaktadır.xvi Bu nedenle kuruluşların dijital güveni güçlendirmeleri için en büyük fırsatlardan biri, herkesin dijital güveni artırmak için üzerine düşeni yaptığı ve sahiplendiği bir işyeri kültürünü teşvik etmektir.


Dijital güveni güçlendirmek için: Dijital güveni inşa etmek ve korumak için bireysel ve liderlerin hesap verebilirliğini güçlendiren programlar taahhüt edin. Güvenilir davranışları teşvik etmek için teşvikleri hizalayın. Paydaşlarınızla birlikte kurumun güven sağlayan Hikayelerini resmetmek için adımlar atın ve pazarda taahhüdünüzü ortaya koyun.


5. Dijital güvenin değerini dinamik olarak ölçün  

 

Ölçütleri bağlamsal olarak kullanın. "Dijital güven" kavramının anlamı bağlama özgü olduğu gibi, dijital güveni ve güven sağlayan teknolojilerin değerini ölçmek için kullanılan ölçütler de bağlama özgüdür. Yaygın olarak kullanılan ölçütlerin dijital güvenlik yatırımlarının yatırım getirisini tahmin edilebilir şekilde ölçmede başarısız olduğu göz önüne alındığında, bir tahmine göre CEO'ların neredeyse yarısı 2025 yılına kadar güvenlik programlarına yapılan yatırımları daha iyi ölçmek için daha özel ölçütler "talep edecektir".xvii   

Kullanılan ölçütler aynı zamanda teknolojilerin çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler, yönetim kurulu ve diğerleri gibi farklı paydaşları nasıl etkilediğini de yansıtmalıdır. Yalnızca maliyet merkezli tedbirlere aşırı bağımlılıktan uzaklaşın ve daha güçlü müşteri sadakati, daha fazla kurumsal esneklik ve yatırımcı güveni yoluyla maliyet optimizasyonu, değer koruma veya muhafaza etme ve değer yaratmayı yansıtan ve yönlendiren tedbirlere doğru ilerleyin.xviii Örneğin, müşteri sadakati kısmen bir markanın teknik gelişmişliği tarafından yönlendirilir. Yakın zamanda yapılan Deloitte analizi, teknoloji müşterilerinin düzenli olarak yeni inovasyonlar uygulayan bir markayı tavsiye etme olasılıklarının ortalamadan %6 daha fazla, uygulamayan bir markayı tavsiye etme olasılıklarının ise %32 daha az olduğunu göstermektedir.xix 


Dijital güveni güçlendirmek için: Paydaşların güven seviyelerini zaman içinde teşhis etmek için çözümler uygulayın. Basit anketlerden karmaşık güven ölçüm platformlarına kadar, güven ölçümünü pratik ve tekrarlanabilir hale getirmeye yardımcı olacak çözümler mevcuttur. Ayrıca, güven sağlayan teknolojiler için bütçe ayırırken, müşteri sadakati ve kurumsal esneklik gibi faydaları da dijital güven formüllerine dahil edin.


Dijital güveni korumanın artan önemi ve bunu yapmanın artan karmaşıklığı göz önüne alındığında, başta teknoloji şirketleri olmak üzere bazı kuruluşlar Baş Güven Sorumlusu rolü oluşturuyor. Örneğin SAP, müşterilerinin verilerinin nasıl işlendiğini, verilerini etkileyen süreçleri ve kendi verilerini güvende tutmak için nasıl yetkilendirilebileceklerini anlamalarına yardımcı olma misyonuyla 2020 yılında bu rolü başlattı. Baş Güven Ofisleri, müşterilerin kritik verilerinin ve iş akışlarının nasıl korunduğunu anlamaları için gerekli bilgi ve kaynaklara sahip olmalarını sağlar. Bu rol, diğer C-suite liderlerinin dijital güveni bir öncelik haline getirme ve işlerinde sahiplenme gerekliliğini ortadan kaldırmaz, ancak dijital güvenin önemini yalnızca şirket içinde değil, aynı zamanda paydaşlar nezdinde de yükseltmeye yardımcı olur.

Sonuç


Çoğu zaman yöneticiler dijital güvenin sahipliğini BT departmanına verirler, ancak biz dijital güvenin diğer güven kategorileri gibi işletmeye taşındığı bir gelecek görüyoruz. Eğer her şirket artık dijital bir şirketse ve veriler iş başarısını sağlayan para birimiyse, dijital güveni sağlamak tüm liderler için bir zorunluluktur. Aslında, bu kolektif sorumluluk zorunluluğu, pandemi sonrası iş yerinin kalıcı olarak uzak ve değişken doğası göz önüne alındığında özellikle zamanındadır - araştırmaya göre, C-suite'de yorgunluğu teşvik eden bir ortam.xx  


Dijital güven kazanmak pasif bir faaliyet değildir. Güven sağlayan teknolojilere yatırım yapmak ve bunları benimsemek "kur ve unut" şeklinde bir girişim değildir. Liderler, güven uyandıran dijital çözümleri takip etme konusunda dikkatli bir şekilde proaktif ve kararlı olmalıdır çünkü liderler, kuruluşun her gün karşı karşıya kaldığı paydaş güvenine yönelik risklerin istikrarlı durumunu algılayabilecek geniş bir perspektife ve tüneğe sahiptir. Ve bu riskler durmaksızın sinsi bir şekilde geliştiğinden, liderler de aynı kararlılıkla ve her zaman işbirliği içinde yanıt vermelidir. Eğer geçmiş geçmişte kaldıysa, ki genellikle öyledir, bu zorunluluk gelecekte daha da zorlayıcı hale gelecektir.


Dijital güven, kuruluşun temel misyonu için tesadüfi olamayacak kadar önemlidir. Liderlik muhtemelen ya bu temel gerçeği anlayacak ve buna göre hareket edecek ya da bunu yapanlardan öğrenecektir.

Yazarlar SAP'den Marifer Valenzuela Gomez'in yanı sıra Deloitte profesyonellerine (alfabetik sırayla) Michael Bondar, Criss Bradbury, Mahesh Darak, Mary Galligan, Kate Graeff, Susan Hogan, Diana Kearns-Manolatos, Hallie Miller, Tim Murphy, Ashley Reichheld, Irfan Saif ve Brenna Sniderman'a değerli görüşlerini paylaşmak için harcadıkları zaman için teşekkür eder. Yazarlar ayrıca Selina Newstead, Julia Rutherford, Saurabh Rijhwani ve Andrew Ashenfelter'a pazarlama desteği ve Negina Rood'a hayati araştırma desteği için teşekkür eder. Yazarlar, Natasha Buckley'e bu makalenin geliştirilmesindeki genel görüşleri ve rehberliği için çok özel teşekkürlerini sunarlar.


 i. https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/strategy/mind-the-purpose-gap.html

ii https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/about-deloitte/us-fortune-deloitte-CEO-survey-winter-2022-highlights-final.pdf

iii. https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/leadership/organizational-trust-measurement.html

iv. Siber Suçlular Uzak İş Yerlerine Girmek İçin Sosyal Mühendisliği Kullanarak 2021'de 6,9 Milyar Dolar Çaldı (forbes.com)

v. Dijital güven kazanma

vi 2023 Küresel Siber Gelecek Araştırması (Deloitte.com )

vii. Buluta geçiş için entegre siber çözümler | Deloitte Insights

viii. WEF_Empowering_AI_Leadership_2022.pdf (weforum.org)

ix. C-Suite'iniz Yeterince Dijital Zekaya Sahip mi? (mit.edu)

x. https://www.securitymagazine.com/articles/95749-minutes-with-deborah-golden---establishing-trust-in-the-digital-identity-ecosystem

xi. https://www.securitymagazine.com/articles/95749-minutes-with-deborah-golden---establishing-trust-in-the-digital-identity-ecosystem

xii . https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2019/05/15/how-bumble-bee-foods-and-sap-create-blockchain-to-track-fresh-fish-from-ocean-to-table/?sh=178f4b2f5682; 

https://analyticsindiamag.com/how-walmart-uses-blockchain-to-manage-its-supply-chain/#:~:text=Walmart%2C%20a%20leader%20in%20supply,70%20third%2Dparty%20freight%20carriers.

xiii. 2023 Küresel Siber Gelecek Araştırması (Deloitte.com )

xiv. https://www.securitymagazine.com/articles/95749-minutes-with-deborah-golden---establishing-trust-in-the-digital-identity-ecosystem

xv. Bulut geçişi için entegre siber | Deloitte Insights

xvi. https://www.verizon.com/business/resources/reports/dbir/

xvii. IDC, IDC FutureScape: Güvenin Dünya Çapındaki Geleceği, Frank Dickson ile Grace Trinidad

xviiii. https://www2.deloitte.com/us/en/pages/consulting/articles/enterprise-value-from-technology.html

xix. https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/technology/customer-trust-technology-sector.html

xx. https://www.weforum.org/agenda/2022/09/post-pandemic-leadership-fatigue/

Deborah Golden

Müdür | Deloitte Risk & Finansal Danışmanlık | ABD Siber & Stratejik Risk lideri

LinkedIn profilini görüntüle

Don Fancher

Eş-Lider, Deloitte Legal Business Services | Müdür, Deloitte Financial Advisory Services LLP

LinkedIn profilini görüntüle 

Elena Kvochko

Baş Güven Sorumlusu | SAP

LinkedIn profilini görüntüle

Jonathan Holdowsky

Senior Manager | Deloitte Services LP

LinkedIn profilini görüntüle 

Did you find this useful?

Thanks for your feedback