Tehnologiile, mass-media și telecomunicațiile devin mai inteligente

Nu, nu toate tehnologiile cognitive vor transforma afacerea dumneavoastră.
 
Însă unele aplicații care se bazează pe inteligență artificială oferă avantaje reale liderilor de business. Cum poți găsi valoare în toate aceste tehnologii disponibile? În primul rând, trebuie să înțelegi cum funcționează tehnologiile cognitive și cum pot îmbunătăți ele procesele de afaceri.

Cum pot tehnologiile cognitive să facă companiile mai productive și mai eficiente:

• Transformarea modului de lucru. Procesele de robotizare și automatizare cognitivă (R & CA) au multe în comun cu muncitorii dintr-o fabrică. Însă, în loc să folosească dispozitive controlate de calculator pentru a asambla părți disparate dintr-un automobil, de exemplu, automatizarea bazată pe inteligență artificială lucrează cu informații, colectând biți de date din mai multe surse și asamblându-le în, să zicem, o factură.
• Transformarea modului în care se iau deciziile. Tehnologiile cognitive oferă o suită de instrumente care permit companiilor să gestioneze nu doar valul de informații pe care le colectează în fiecare zi – de pe piață, din instrumente de raportare, din lanțurile de aprovizionare, social media, senzori IoT și din alte surse – dar, de asemenea, să folosească aceste date pentru a genera informații în timp real cu valoare comercială.
• Transformarea interacțiunilor. Cu ajutorul tehnologiei cognitive, computerele pot gestiona serviciile de asistență pentru clienți, care în mod tradițional sunt orientate către centrele de apeluri și folosesc interacțiuni bazate pe text. Acest lucru permite companiilor să ofere servicii uniforme, de înaltă calitate, la scară largă.