Financiële gezondheid en zorgplicht

Uw uitdaging

De huidige samenleving en toezichthouders vragen van financiële instellingen om meer maatschappelijke verantwoordelijkheid te nemen. Dit vertaalt zich in een groot aantal wettelijke vereisten en industrienormen die een nalevingsuitdaging vormen, maar ook een kans voor bedrijven om hun strategie en verplichtingen op het gebied van zorgplicht en financiële gezondheid op de lange termijn te beoordelen.

Sinds de invoering van de Duty of Care-wetgeving zijn de betekenis en implicaties ervan ongrijpbaar gebleven. De vereisten voor de zorgplicht zijn vaak gebaseerd op open normen die voortdurend evolueren als reactie op regelgevende en maatschappelijke eisen. Daardoor wordt het steeds vaker als onvoldoende beschouwd om alleen aan de minimale regelgevingsnormen te voldoen, aangezien van financiële instellingen wordt verwacht dat zij het belang van hun klanten, en in het verlengde daarvan hun financiële gezondheid, echt centraal stellen in hun bedrijf.

Zowel de samenleving als de toezichthouders verwachten dat u toekomstgerichte visies formuleert op zorgplicht en financiële gezondheid, betekenis geeft aan die visies en een plan maakt om ze in uw bedrijf te integreren.

Uw vertrouwde adviseur op het gebied van financiële gezondheid en zorgplicht

Bij Deloitte begrijpen we dat zorgplicht en financiële gezondheid zelden een snelle oplossing of een one-size-fits-all aanpak vereisen. Onze ondersteuning is daarom altijd afgestemd op uw specifieke situatie en uitdaging en bestrijkt een breed scala aan onderwerpen op het gebied van Financiële Gezondheid en Zorgplicht.

Enkele voorbeelden van onze ondersteuning zijn:

• Het opzetten van een duidelijke visie & strategie op Zorgplicht en Financiële Gezondheid, inclusief het stellen van doelen en het meten van Zorgplicht/Financiële Gezondheid
• Ontwerp en uitvoering van een adequaat en klantgericht Product Approval and Review Process (PARP)
• Zorgen voor een productportfolio in lijn met de normen op het gebied van zorgplicht en financiële gezondheid
• Ontwikkelen van klantgerichte nieuwe en innovatieve financiële producten
• Ondersteuning bieden bij Duty of Care due diligence
• Uitbreiding van de Systematische Integriteitsrisicoanalyse met Duty of Care risico
• Creëer de juiste klantgerichte cultuur door middel van een inspirerend en impactvol Duty of Care-trainingscurriculum
• Het opzetten van een kader en aanpak om kwetsbare cliënten te monitoren en actie te ondernemen waar nodig
• Nieuwe inzichten voor een bredere context van de financiële gezondheid van Nederlandse huishoudens op basis van uitgebreid onderzoek
• Het ontwikkelen van regulatory response strategieën en implementatieplannen voor Duty of Care onderwerpen voor bijvoorbeeld de Kifid uitspraken over variabele rente in doorlopende kredieten