De Digital Services Act

Wat is de Digital Services Act (DSA)?

De DSA is slechts één stukje van de puzzel van de Europese digitale strategie die bekend staat als "Een Europa dat klaar is voor het digitale tijdperk". Van de digitale wetgevingsvoorstellen, zoals de wet inzake digitale markten of de verordening inzake gegevensbeheer, wordt verwacht dat de DSA nieuwe regels voor consumentenbescherming in de onlineomgeving zal voorstellen en kansen zal bieden voor digitale bedrijven. Onder het beginsel " wat offline illegaal is, moet ook online illegaal zijn", omvatten de nieuwe regels een verantwoordingsstructuur, die ervoor zorgt dat aanbieders van onlinediensten verantwoordelijk worden gehouden voor hun praktijken op het gebied van inhoudsmoderatie in de digitale ruimte.

Wat is er nieuw?

Regulering van digitale diensten had al lang moeten plaatsvinden, aangezien de laatste inspanning van de Europese Unie om e-commerce te beheren ongeveer 20 jaar geleden was. Nieuwe regels zijn van cruciaal belang voor het vaststellen van duidelijke en eerlijke normen voor alle spelers. Aan de voorhoede van de verordening zullen online platforms illegale inhoud, zoals vervalste en gevaarlijke producten, tijdig moeten verwijderen na een melding van een vertrouwde melder. Online marktplaatsen kunnen worden verplicht om hun handelaren te traceren volgens het "ken uw zakelijke klant"-principe en alle dark patterns die bedoeld zijn om gebruikers en hun online gedrag te manipuleren, zijn ten strengste verboden. Dit zijn slechts enkele van de nieuwe verplichtingen die naar verwachting van invloed zullen zijn op bedrijven en hun verantwoordingsplicht binnen de online sfeer. Voor een meer gedetailleerd overzicht, zie deze website van de Europese Commissie.

Hoe DSA wetgeving aan te pakken

Het navigeren door de nieuwe regels van de DSA en het analyseren van hun toekomstige impact op digitale bedrijven lijkt misschien een intimiderende taak. Op basis van de ervaring van de afgelopen jaren met de AVG kan er echter veel worden gezegd over de beste aanpak van de DSA en, eerlijk gezegd, van alle aankomende wetgeving inzake digitale technologieën.

Laten we, van alle geleerde lessen, eerst aandacht besteden aan acties die u moet vermijden. Zorg er bijvoorbeeld voor dat u de voorsprong niet mist. Een les die sinds de invoering van de AVG in 2016 is geleerd, is dat het nooit te vroeg is om na te denken over de gevolgen van aanstaande wetgeving voor uw bedrijf. Laat u bovendien niet verleiden om vanaf nul te beginnen. Aankomende regelgeving is ontworpen om harmonieus aan te sluiten op reeds bestaande technische wetten. Dat betekent dat eerdere inspanningen om zich aan te passen aan de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming of cyberbeveiligingsnormen niet tevergeefs zullen zijn.

Ga bovendien kansen niet uit de weg. Alleen omdat (nieuwe) regelgeving gepaard gaat met verplichtingen en soms beperkingen met zich meebrengt, zeggen we geen "nee" tegen digitale innovatie. Het betekent niet dat we moeten aarzelen om nieuwe digitale technologieën te ontwikkelen en te gebruiken. Het bouwen en implementeren van innovatieve technologieën - rekening houdend met de wettelijke vereisten - biedt in ieder geval de mogelijkheid om uw klanten een veilige en vertrouwde digitale omgeving te bieden.

Om te voorkomen dat u in de eerder genoemde valkuilen trapt, kunt u zich inspannen om te voorkomen dat u een ongeschikte aanpak hanteert en strategieën verkennen die in overeenstemming zijn met het komende innovatieve digitale regelgevingskader. Hier zijn onze gedachten over wat de beste aanpak is voor de DSA.

Praktijken om te overwegen

Begrijp de ware reikwijdte van de regelgeving en verwacht verschuivingen in digitale strategieën. Het doel is niet om nieuwe soorten technologieën strikt te controleren, maar om het digitale ecosysteem aan te passen om beter aan de verwachtingen van de Europese gebruikers te voldoen. Ondanks veranderingen die van invloed kunnen zijn op de strategische richting van uw bedrijf, is de beste manier om voorbereid te zijn, flexibel te blijven en de volgende stappen te analyseren in overeenstemming met de nieuwe initiatieven. Kies voor een multidisciplinaire aanpak en werk samen met mensen met verschillende vaardigheden en achtergronden. Juridische, IT-, operationele en andere afdelingen kunnen samenwerken en waardevolle en beter weergegeven inzichten leveren. Denk aan het grotere geheel en niet alleen aan het voldoen aan de minimumeisen om compliant te zijn. Nieuwe wetgeving moet niet als onafhankelijke silo's worden beheerd, maar worden geïntegreerd in een verantwoorder, veiliger en innovatiever beheer van technologie.

Wat is de volgende stap?

De definitieve tekst moet nog formeel worden goedgekeurd door het Europees Parlement en de Raad. Na de vaststelling ervan zal de DSA van toepassing zijn 15 maanden of vanaf 1 januari 2024, indien dit later is, na de inwerkingtreding. Voor zeer grote online platforms zullen de regels eerder van toepassing zijn, namelijk 4 maanden na aanwijzing.

De hoogte van de opgelegde verplichtingen en het soort handhaving zullen afhangen van de rol, de omvang en de impact op het online-ecosysteem van de aanbieder van onlinediensten. De Europese Commissie zal rechtstreeks betrokken zijn bij het toezicht op en de handhaving van de verplichtingen voor zeer grote platforms die meer dan 10% van de consumenten in Europa bereiken. Boetes kunnen oplopen tot 6% van de wereldwijde omzet van een dienstverlener.

Het is belangrijk op te merken dat de wet inzake digitale diensten deel uitmaakt van een alomvattend pakket dat is voorgesteld in het kader van de digitale strategie "Een Europa dat klaar is voor het digitale tijdperk". Wetgeving die digitale technologieën reguleert, zal naar verwachting de komende tien jaar geleidelijk tot stand komen met een impact op verschillende digitale sectoren, zoals kunstmatige intelligentie, cyberbeveiliging en digitale financiën. Wees klaar om de nieuwe look van ons digitale tijdperk te ervaren!