Sharleen Alberga

Naast haar rol in de dienstverlening aan klanten binnen het bedrijf, leidt Sharleen Alberga sinds oktober 2024 het IT Audit & Assurance team bij Deloitte Nederland en werkt ze nauw samen met het bredere A&A managementteam om ervoor te zorgen dat IT-systemen een integraal onderdeel blijven van Deloitte's auditdiensten. Sharleen en haar teams ondersteunen niet alleen traditionele financiële audits van derden, maar geven ook advies aan klanten die de complexiteit van IT-risicobeheer het hoofd moeten bieden.

Leiderschap

Sharleen heeft haar leiderschapstaken altijd ter harte genomen en wordt gedreven door het principe dat "het gaat om het doen van het juiste, ongeacht hoe moeilijk de situatie ook is." Die filosofie brengt haar ertoe om op individueel niveau verbonden te blijven met al haar mensen, zelfs als de aantallen in de honderden lopen. Het is een benadering die helpt haar onwrikbare inzet voor integriteit en verantwoording van iedereen die met haar werkt te versterken. Zoals ze het verwoordt: "Ik vind persoonlijke connecties, toegankelijk zijn en een luisterend oor bieden wanneer dat nodig is, de belangrijkste dingen om een strategie tot leven te brengen. Ze helpen me de zorgen en ambities van iedereen te begrijpen om als team te slagen."

Focus

Sharleens expertise ligt op het snijvlak van IT-systemen en audit - een mix van technische kennis en adviesvaardigheden die haar en haar teams in staat stelt om klanten zowel audit- als advieswaarde te bieden. Aan de assurance-kant auditeert het team IT-systemen om de juistheid van financiële gegevens te waarborgen en naleving van compliance- en regelgevingseisen vast te stellen. Dit werk strekt zich uit tot het adviseren van klanten over IT-risico's die samenhangen met bestaande IT-opstellingen, en ook tot het adviseren over interne controles tijdens grootschalige systeemimplementaties. Het team kan systeemgerichte inzichten bieden in relevante interne controles over financiële rapportage in een gereguleerde omgeving ondersteund door innovatieve oplossingen, evenals de algehele IT-controleomgeving die klanten helpt risico's te beheren.

Naast compliance en IT-risicobeheer is er ook een commercieel aspect aan Sharleens werk; ze helpt klanten te begrijpen dat het beheren van IT-risico's kan leiden tot verbeterde efficiëntie en effectiviteit in hun processen. "We beloven niet per se enorme kostenbesparingen vooraf, maar we laten zien hoe controle hebben (ondersteund door gebruik van genAI-tools waar mogelijk) waarde kan opleveren", merkt ze op. Deze balans tussen het beheren van risico's en het creëren van bedrijfswaarde is wat de diensten van haar team zo essentieel maakt voor klanten die steeds complexere IT-omgevingen navigeren.

Resultaten

Naarmate de regelgeving en technologische eisen evolueren, vertrouwen Sharleens klanten steeds meer op haar expertise om veranderingen zoals duurzaamheidsrapportage, genAI en systeemupgrades te navigeren. "De eisen voor het auditen van IT-systemen zullen alleen maar blijven groeien", zegt ze, en benadrukt de cruciale rol die haar team speelt in het waarborgen dat de IT-structuren van klanten betrouwbaar en veilig zijn.

Haar dubbele focus op klantenservice en intern leiderschap stelt haar in staat om een strategisch perspectief naar beide kanten van haar werk te brengen. Door verbonden te blijven met de behoeften van klanten, kan ze beter de richting van haar team bepalen, en door binnen haar team een cultuur van innovatie, openheid en ondersteuning te bevorderen, zorgt ze ervoor dat elk teamlid klanten ondersteunt op manieren die het beste aansluiten bij hun persoonlijke sterke punten.

Uiteindelijk wordt Sharleen gedreven door de overtuiging dat Deloitte een unieke omgeving voor groei biedt. "Je kunt Deloitte gemakkelijk beschouwen als een baan voor het leven, aangezien het bedrijf schaal en variatie biedt met constante uitdagingen en kansen. Ik heb nooit ergens anders hoeven kijken."