니틴 미탈 미국 딜로이트 컨설팅 AI 리더, “글로벌 대기업 50%, 올해 말까지 AI활용한 비즈니스 운영 본격화”
AI 혁신 바이블(All-in On AI) 한국어판 출간 후 첫 방한, 글로벌 AI 도입 최신 트렌드 공유
국내 기업 미래 경쟁력 제고 위해 AI를 핵심 전략으로 받아들여야 한다고 강조
AI 데이터 센터 및 인프라 구축 투자, 주요 글로벌 AI 기업과의 전략적 파트너십 활용 등 조언
2025년 2월 26일_한국 딜로이트 그룹(총괄대표 홍종성)은 니틴 미탈(Nitin Mittal) 미국 딜로이트 컨설팅 AI 리더가 2월 19일 한국을 첫 방문해 고객사 강연에서 글로벌 AI 도입 트렌드를 공유하고, 국내 기업의 AI 활용 역량 제고 방안에 대해 조언했다고 밝혔다.
미탈 리더는 작년 국내 출간된 ‘AI 혁신 바이블(All-in on AI)’의 공동 저자다.미탈 리더는 20일 국내 주요 고객사들을 대상으로 한 강연에서 “글로벌 대기업 절반이 올해 말까지 비즈니스에 AI기술을 적용하고 이에 기반한 비즈니스 운영을 본격화할 것”이라고 전망했다.그는 지난해에 개념 증명(Proof of Concept, PoC)을 통해 AI의 가능성을 실험하고 검증하는 한 해였다면, 올해는 실제 기업 비즈니스 운영에 AI 적용이 빠르게 확장되는 단계로 전환되고 있다고 덧붙였다.미탈 리더는 국내 기업들이 경쟁력을 높이기 위해서는 AI를 단순한 도구가 아닌 핵심 전략으로 받아들여야 한다고 조언했다.
이를 위해 AI 데이터 센터 및 인프라 구축에 투자하고, 주요 AI 기업과의 전략적 파트너십을 통해 AI 활용을 극대화해야 한다고 강조했다. 그는 “AI 기술은 3개월마다 혁신이 이루어질 정도로 빠르게 발전하고 있다”며, “AI는 일자리를 대체하는 것이 아니라, AI를 활용하는 사람이 더 높은 가치를 창출하고 경쟁력을 확보하게 될 것”이라고 덧붙였다.
그는 에이전트 AI(Agent AI)의 발전이 기업 내 AI 도입을 가속화하는 핵심 요소로 작용한다고 분석했다. 미탈 리더는 “이제는 에이전트 AI가 자율적으로 판단하고 업무를 실행하는 수준까지 발전하고 있다”며, “AI가 의사결정을 내리고 인간은 이를 검증하는 방식으로 역할이 변화할 것” 이라고 내다봤다. 미탈 리더는 또한 기업 비즈니스 AI 적용 사례로 ▲제품 및 광고 콘텐츠 생성 및 배포 ▲가격을 탄력적으로 책정하는 ‘다이나믹 프라이싱(dynamic pricing)’ 최적화 ▲챗봇 및 음성 AI 기반 고객 서비스 자동화 ▲매출 예측 및 타겟 마케팅 ▲브랜드 모니터링 ▲효율적인 공급망 관리 등을 제시했다.
한편, ‘AI 혁신 바이블(All-in on AI)’은 니틴 미탈 미국 딜로이트 컨설팅 AI 리더와 딜로이트 컨설팅 AI 실무 수석 고문이자 세계적 경영전략가로 꼽히는 토머스 H. 대븐포트(Thomas H. Davenport) 교수가 공동 집필한 저서로, 지난 해 8월 국내에 한국어판이 출간되었다. 다수의 글로벌 아날로그 기업을 대상으로 AI 분야 비즈니스 컨설팅을 제공해온 두 저자의 전문성과 경험을 바탕으로 제조, 금융, 서비스 등 다양한 산업의 대표 기업들이 AI를 추진체로 한 디지털 전환 사례를 생생하게 풀어냈다.
딜로이트 코리아
한국 딜로이트 그룹은 딜로이트 아시아퍼시픽의 구성펌(Participating Firm)으로서 상호 유기적인 협력을 통한 노하우와 경험을 공유하고 있다. 산업별 최고 수준의 수준의 회계감사, 세무자문, 경영자문, 컨설팅 등 다양한 서비스를 제공한다. 특히 M&A, ESG 전략 및 공시/인증, 디지털 마케팅 전략, 데이터 분석 기반 경영 위기 대응 서비스, 정보보안 전략, 회계 감사 분야의 전문가가 고객들이 급변하는 경제·경영 환경에 발빠르게 적응하고 나아가 시장을 리드할 수 있도록 지원한다. 한국 딜로이트 그룹은 고객과 함께 일하면서, 우리의 전문가들은 혁신과 통찰력을 결합하여 고객의 가장 어려운 문제들을 해결에 나갈 것이다. (신규 4개 L1 영역) 등 선도적인 비즈니스 지식과 산업 경험을 바탕으로, 우리의 다양한 서비스를 통해 고객 비즈니스의 성장을 돕고 있다.
딜로이트 아시아퍼시픽
딜로이트의 11개 지역 멤버펌(Member Firm) 중 하나인 딜로이트 아사이퍼시픽(AP)은 호주, 뉴질랜드, 일본, 중국, 한국, 대만, 남아시아, 동남아시아까지 8개의 구성펌(Participating Firm)으로 이루어져 있으며, 오클랜드, 시드니, 멜버른, 도쿄, 오사카, 서울, 상하이, 베이징, 홍콩, 싱가포르, 타이페이, 벵갈루루, 뭄바이, 뉴델리, 방콕, 하노이, 마닐라, 쿠알라룸푸르, 자카르타를 포함한 20개 지역 100여개의 도시에서 약 10만여 명의 전문가들이 세계 최고 수준의 프로페셔널 서비스를 제공한다. 또한 2018년 딜로이트는 ‘아시아가 미래다(Future is in Asia)’라는 방향성 하에 ‘Tilt to Asia’ 이니셔티브를 출범하여 아시아 비즈니스를 확장하고 있다.
딜로이트 글로벌
1845년 세상에 긍정적인 변화를 만들고자 했던 윌리엄 웰치 딜로이트(William Welch Deloitte)에 의해 설립된 작은 회계 법인은 179여년이 흐른 지금, 전 세계 150여 개 이상의 국가 및 지역에서 약 45만명 이상의 전문가를 보유한 세계 최고의 프로페셔널 서비스 조직이 되었다. 글로벌 재무회계·컨설팅 업계에서 독보적인 우위를 점하고 있는 딜로이트는 전문가 네트워크를 더욱 강화하고 최상의 서비스를 고객에게 제공하기 위해 전 세계 주요 지역을 11개의 멤버펌(Member Firm)으로 구분하여 회계감사·세무자문·경영자문·컨설팅 등의 전문 서비스를 제공하고 있으며, 포춘 글로벌 500대 기업(Fortune Global 500® companies)의 약 90% 기업이 딜로이트로부터 자문을 받고 있다. 또한, 딜로이트는 고객사 뿐 아니라 인류, 그리고 지역사회를 위해 중요한 영향력(Impact)을 만들어 나간다는 목표를 공유하며 더 나은 미래를 함께 만들어 나간다(Building Better Futures. Together)는 브랜드 비전을 가지고 긍정적인 영향력을 확대해 나가고 있다.
긍정의 소셜 임팩트를 위한 딜로이트의 약속
사회를 위한 ‘긍정의 임팩트’를 지향해온 딜로이트는 2020년 글로벌 사회공헌 이니셔티브인 ‘WorldImpact’를 론칭하고, 사회를 위한 4개의 주요 이니셔티브(Social Impact Initiatives)를 실천하고 있다. 첫째, 2030년까지 전 세계 아동·청소년·여성 1억 명에게 기초교육과 기술교육을 제공해 자립을 돕는 WorldClass, 둘째, 2030년까지 딜로이트의 탄소중립 달성 목표를 위한 로드맵 수립과 친환경 활동을 실천하는 WorldClimate, 셋째, 일상 속에서 임직원들의 봉사활동 실천하는 Impact Every Day, 마지막으로 다양성과 형평성, 포용성을 지향하는 문화를 만드는 ALL IN 활동을 포함한다. 한국 딜로이트 그룹은 사단법인 딜로이트 한마음나눔재단을 설립해 임직원 봉사활동, 청소년 및 여성을 대상으로 한 교육사업 등 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있다.
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