Pracovníci první linie v odvětví dopravy, pohostinství a služeb

Vzhledem k dobrým ekonomickým vyhlídkám a nízké míře nezaměstnanosti nastal na začátku roku 2020 boom na trhu a zaměstnavatelé se ucházeli o kvalitní klíčové pracovníky. Pak ale přišla pandemie, která náborovou horečku zastavila. Zatímco ve všech hlavních odvětvích došlo k hromadnému propouštění těchto zaměstnanců, nezaměstnanost pracovníků v ubytovacích a stravovacích službách se zvýšila z 6 % před pandemií na 37 % v březnu 2020.

Obzvláště těžce zasažené odvětví dopravy, pohostinství a služeb (THS) by se potýkalo s dalšími dvěma roky výluky. Podniky si tak brzy uvědomily, že další velkou výzvou je zaměstnání talentovaných pracovníků a že je nezbytné najít způsoby, jak prolomit a urychlit nábor zaměstnanců.

V této třídílné sérii článků se zabýváme některými špičkovými strategiemi, které se týkají talentů a které by společnosti orientované na dopravu, pohostinství a služby mohly využít ke změně náboru a řešení současného stavu pracovníků v první linii. Každý článek se hlouběji zabývá přístupy k získávání, odměňování a udržení těchto klíčových pracovníků, a to v tomto pořadí.

Konkurenční boj o pracovníky první linie

Společnosti v THS odvětví musí změnit svůj pohled a najít způsoby, jak urychlit nábor a přilákat kvalitní pracovníky první linie.

Je zřejmé, že aby THS společnosti zvítězily v dnešním závodě o talenty a získání klíčových pracovníků, musí zaujmout nový přístup k náboru. Abyste si udrželi náskok před konkurencí, není možné najímat jako obvykle. Tento první článek ze série se zabývá některými klíčovými taktikami pro získávání a najímání talentů v odvětvích, která jsou závislá na hodinové práci, včetně nákladní dopravy, doručování, leteckých společností, pohostinství, půjčoven aut a restaurací. Najímání zaměstnanců s využitím technologií, budování slibné značky pro zaměstnance a překonávání nedostatků v kvalifikaci jsou některé strategie, které mohou pomoci získat pracovníky první linie.

Udržení si talentů prostřednictvím kariérní mobility a růstu

Klíčoví pracovníci THS odvětví mají zásadní význam pro úspěch vaší organizace. I když se jim věnuje jen malá pozornost, často tvoří většinu pracovní síly společnosti – a fluktuace je stále alarmující. Je obtížné je získat a nákladné je nahradit, neměli bychom tedy udělat vše pro to, abychom si je udrželi?

V tomto druhém článku ze série se zabýváme tím, jak mohou organizace díky dlouhodobému plánování přehodnotit zkušenosti pracovníků v první linii a maximálně využít své úsilí při náboru a nástupu zaměstnanců. Organizace se smysluplnými programy a příležitostmi mohou snížit fluktuaci, věnovat více času zvyšování kvalifikace než školení a ze zaměstnanců v první linii udělat loajální a hrdé ambasadory značky. Prozkoumáme tři strategie, které mohou pomoci snížit fluktuaci a udržet si tyto klíčové pracovníky.

Kreativní přístupy k odměňování pracovníků v první linii

Vytváření balíčků odměn pro placené zaměstnance se věnuje mnoho času a úsilí, odměnám a benefitům pro pracovníky první linie se však věnuje stejná pozornost jen zřídka. S rostoucím konkurenčním bojem o zaměstnance v první linii tak nabývají na významu kreativní, diferencované a promyšlené balíčky celkových odměn.

V tomto posledním článku ze série se zabýváme tím, jak mohou organizace nově koncipovat balíčky odměn pro pracovníky v první linii a jak mohou i nadále investovat do kvality jejich života a dalších úspěchů. Upozorňuje také na kreativní přístup, který musí společnosti zaujmout, aby si udržely spokojenost a produktivitu dnešních pracovníků v první linii a zároveň vybudovaly kulturu respektu a uznání na všech úrovních organizace.