Εφαρμογή τηλεργασίας: Τι διαπιστώνουν οι οργανισμοί Cyta, Deloitte και KPMG

Με αφορμή την εφαρμογή της τηλεργασίας στον δημόσιο τομέα από την 1η Απριλίου, ο «Π» ζήτησε από οργανισμούς που ήδη την εφαρμόζουν, να καταγράψουν τα οφέλη που προκύπτουν. Ισορροπία εργασιακής και προσωπικής ζωής και μεγαλύτερη δέσμευση των εργαζομένων. Στα θετικά και η μείωση της ρύπανσης και του κυκλοφοριακού φόρτου.

Το εργαλείο της τηλεργασίας που εισήχθη το 2020 μετά την πανδημία του κορωνοϊού, εφαρμόζεται πλέον σε μεγάλους οργανισμούς στην Κύπρο και όπως διαπιστώνουν οι ίδιοι οι οργανισμοί αποφέρει σημαντικά οφέλη τόσο για τις ίδιες τις εταιρείες, όσο και για τους εργαζομένους, αλλά και την κοινωνία ευρύτερα.

Με αφορμή την εφαρμογή της τηλεργασίας στο δημόσιο τομέα από την 1η Απριλίου, ο «Π» ζήτησε από οργανισμούς που ήδη την εφαρμόζουν, να καταγράψουν τα οφέλη που προκύπτουν.

Απτά και πολυδιάστατα οφέλη

«Στη Cyta, περίπου το 70% των εργαζομένων συμμετέχουν σήμερα σε κάποιο πρόγραμμα τηλεργασίας, γεγονός που αποτυπώνει ξεκάθαρα τη στρατηγική μας επιλογή για ευελιξία και ουσιαστική ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Εφαρμόζουμε διαφορετικά μοντέλα, ανάλογα με τις ανάγκες κάθε ρόλου: τακτική τηλεργασία για εργαζομένους με σοβαρά θέματα υγείας, ειδικά προγράμματα σε τμήματα όπως η τηλεξυπηρέτηση, υβριδικό μοντέλο με δυνατότητα έως 40 ημέρες τηλεργασίας ετησίως για την πλειοψηφία του προσωπικού, καθώς και γονική τηλεργασία για γονείς νεογέννητων, ώστε να διευκολύνεται η ισότιμη συμμετοχή ανδρών και γυναικών στη φροντίδα και την εργασία», δήλωσε στον «Π» ο ανώτερος διευθυντής Επιχειρησιακής Διαχείρισης της Cyta, Νίκος Στυλιανού.

«Η εφαρμογή του θεσμού στηρίζεται σε αυστηρά πρωτόκολλα ασφάλειας, πλήρως ψηφιοποιημένες διαδικασίες, αξιόπιστες VPN συνδέσεις και γρήγορο διαδίκτυο για όλους, συνεχή αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων, καθώς και σε αξιολόγηση εργαζομένων με βάση μετρήσιμους στόχους και επαγγελματικές συμπεριφορές», σημειώνει. «Τα οφέλη είναι απτά και πολυδιάστατα: καλύτερη ποιότητα ζωής για τους εργαζομένους, ενίσχυση της ελκυστικότητας της Cyta ως εργοδότη, προσέλκυση νέων ταλέντων και μείωση λειτουργικών εξόδων, ενώ παράλληλα συμβάλλουμε στη μείωση της ρύπανσης και του κυκλοφοριακού φόρτου».

Ευέλικτες μορφές εργασίας

Η Deloitte Κύπρου εφαρμόζει ευέλικτες μορφές εργασίας εδώ και χρόνια, οι οποίες, ειδικότερα την περίοδο των lockdowns, έχουν αποφέρει πολλά οφέλη τόσο για τους ανθρώπους της όσο και για τους πελάτες. Η υβριδική εργασία στην Deloitte προσαρμόζεται στις λειτουργικές ανάγκες της κάθε ομάδας και των πελατών της, προσφέροντας συνδυασμό χρόνου στο γραφείο, στο σπίτι ή στις εγκαταστάσεις πελατών.

«Τα κύρια οφέλη που έχουμε δει από αυτό το μοντέλο υβριδικής εργασίας, περιλαμβάνουν αυξημένη δέσμευση, ευεξία και ικανοποίηση από την ισορροπία εργασιακής και προσωπικής ζωής. Διεύρυνε επίσης τη δεξαμενή υποψηφίων, επιτρέποντας γεωγραφική ευελιξία, όπως η απασχόληση ταλέντων από απομακρυσμένες περιοχές με περιστασιακές επισκέψεις στα γραφεία μας, ωφελώντας και την εταιρεία και τους εργαζομένους», αναφέρει ο Πιερής Μάρκου, ανώτατος εκτελεστικός διευθυντής της Deloitte Κύπρου.

Η Deloitte παρατηρεί επίσης μείωση απουσιών, καθώς εργαζόμενοι με ήπια προβλήματα υγείας ή αυτών των εξαρτώμενων μελών τους που τους αποτρέπουν από το να μεταβούν στο γραφείο, μπορούν να συνεχίσουν να εργάζονται από το σπίτι. Παράλληλα, διαπιστώνεται ότι η ποιότητα στην εργασία διατηρείται και βελτιώνεται, με ταχύτερους κύκλους αποφάσεων και ολοκλήρωσης έργων, ενώ η μείωση των μετακινήσεων συμβάλλει και στους περιβαλλοντικούς στόχους που έχει θέσει η εταιρεία.

«Αν και υπήρξαν προκλήσεις, όπως αίσθημα απομόνωσης, μείωση συνεργασίας και θέματα κυβερνοασφάλειας στις παρατεταμένες περιόδους τηλεργασίας, αυτά αντιμετωπίστηκαν επιτυχώς με το υβριδικό μοντέλο λειτουργίας. Σημαντικό είναι να αναφέρουμε ότι τα οφέλη αυτά επιβεβαιώνονται από μετρήσεις παραγωγικότητας, KPIs, έρευνες ικανοποίησης εργαζομένων και από την ποιοτική και ποσοτική ανατροφοδότηση πελατών της Deloitte», τονίζεται.

Σύγχρονο μοντέλο λειτουργίας

«Στην KPMG Κύπρου, η εργασία από το σπίτι αποτελεί μέρος του σύγχρονου μοντέλου λειτουργίας της εταιρείας, επιτρέποντας στους εργαζομένους να εργάζονται εξ αποστάσεως έως και οκτώ φορές τον μήνα, ανάλογα με τις ανάγκες τους και κατόπιν συνεννόησης με τον προϊστάμενό τους», αναφέρει στον «Π» η διοικητική σύμβουλος - επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού της εταιρείας Μαρία Καραντώνη.

«Μέσω εργαλείων όπως πληροφοριακά συστήματα, ψηφιακές πλατφόρμες συνεργασίας και δομημένες διαδικασίες επικοινωνίας, διασφαλίζεται η ποιότητα και η ασφάλεια των παρεχόμενων υπηρεσιών, διατηρώντας τα υψηλά επίπεδα επαγγελματισμού και αξιοπιστίας που διέπουν διαχρονικά την KPMG, ακόμη και εκτός του φυσικού χώρου εργασίας», επισημαίνει.

Σύμφωνα με την κ. Καραντώνη, τα αποτελέσματα της εφαρμογής του μοντέλου εργασίας από το σπίτι είναι ιδιαίτερα θετικά τόσο για την εταιρεία όσο και για το ανθρώπινο δυναμικό της. Παρατηρείται καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και μεγαλύτερη δέσμευση των εργαζομένων, γεγονός που μειώνει την εργασιακή εξουθένωση και ενισχύει τη διατήρηση ταλέντου. Παράλληλα, η εταιρεία επωφελείται από μεγαλύτερη λειτουργική ευελιξία και πιο αποδοτική αξιοποίηση του χρόνου και των πόρων της, υποστηρίζοντας ένα σύγχρονο και ισορροπημένο υβριδικό μοντέλο εργασίας.

Δημοσιεύτηκε στο politis.com