The Future of Human Services
Una economía moderna del sigloXXI debe incluir un sistema de asistencia social igualmente moderno. Luego de la pandemia, los gobiernos tienen una oportunidad única en el siglo de lograr un sistema de asistencia social más estable que sea inclusivo, centrado en el ser humano y que genere valor en las economías locales.
Transformando los servicios humanos
Los servicios humanos brindan a las personas y familias vulnerables una red de seguridad fundamental, pero, como reveló la pandemia mundial, los sistemas actuales están limitados y necesitan una transformación hacia nuevos modelos que reflejen las nuevas circunstancias.
La clave de esta transformación será el uso de herramientas digitales para crear un recorrido de servicios humanos cohesivo e integrado que reduzca el aislamiento y las cargas tanto para los ciudadanos que reciben los servicios como para los administradores que los prestan. Al rediseñar los sistemas y explorar nuevos modelos, los gobiernos pueden transformar verdaderamente los servicios humanos en un apoyo eficiente, resiliente y centrado en el ser humano.
La práctica de Gobierno y Servicios Públicos de Deloitte puede ayudar a los gobiernos a aprovechar esta oportunidad y evolucionar sus sistemas de servicios humanos hacia un futuro innovador e inclusivo.
