Marcas Ciudadanas: Entre lo esencial y lo emergente

El evento “Marcas Ciudadanas: Entre lo esencial y lo emergente” reunió a líderes y especialistas para analizar cómo están evolucionando las marcas en un contexto marcado por la transformación tecnológica y las nuevas expectativas de las personas. La instancia tuvo además un carácter especial al conmemorar los 10 años del estudio Marcas Ciudadanas, consolidado como una referencia para comprender la relación entre las marcas y la ciudadanía.Durante la jornada se presentaron los resultados de Marcas Ciudadanas 2026 y se contó con la participación de Gabriela Álvarez, Socia Líder de Deloitte Digital; José Tomás Santa María, Director de Diario Financiero; Roberto Izikson, Gerente General de Cadem; Montserrat Copaja, Gerente de Estudios Cuantitativos de Cadem; y Alan Meyer, CP Países Andinos & Chile GM de Mercado Libre, bajo la conducción de María José O’Shea, Directora Ejecutiva de Narrativa Cadem.Entre los principales insights, se destacó la importancia de equilibrar lo esencial —marcas que generan confianza y cumplen su promesa— con lo emergente, asociado a la innovación, la experiencia y la capacidad de adaptación, en un entorno donde construir relaciones auténticas y significativas con las personas se ha vuelto un factor clave de diferenciación.Agradecemos a todas las personas que fueron parte de esta celebración y contribuyeron a enriquecer la conversación sobre el futuro de las marcas y su impacto en la sociedad.