Cómo ayudar a impulsar la sostenibilidad en el retail, protegiendo al mismo tiempo el margen

No es ningún secreto que la industria minorista fue criticada durante mucho tiempo por el costo que tuvo para el planeta, desde los procesos de producción hasta los comportamientos de consumo y todo lo demás. El progreso en la creación de prácticas más amigables con el planeta no se logró con la suficiente rapidez, tal vez debido en parte a la falta de herramientas que podrían ayudar a generar cambios significativos. Hasta ahora.

Las nuevas tecnologías basadas en la nube están ayudando a las compañías minoristas a impulsar la sostenibilidad de maneras que son buenas para el planeta y para el resultado final. Un nuevo reporte de Deloitte y Google Cloud, presentado en el World Retail Congress 2023, explora cómo la industria de la moda está empleando la tecnología para impulsar ganancias rápidas en materia de sostenibilidad que pueden traducir en ganancias a largo plazo, dentro y fuera de la sala de juntas.

Desarrollos tecnológicos pospandémicos

Al salir de la pandemia de COVID-19, la sociedad tuvo un renovado aprecio por la naturaleza y, tal vez, una mayor consideración por nuestro impacto en el planeta. El desarrollo de tecnología basada en la nube se aceleró y, en el camino hacia una industria más sustentable, el comercio minorista aprovechó las nuevas tecnologías que permiten una mejor recopilación, seguimiento y rastreo de datos, visibilidad de la cadena de suministro y más. No sólo eso, la industria minorista también está empleando la tecnología para impulsar modelos de negocio circulares completamente nuevos, como el alquiler y la reventa de ropa.

Demanda del consumidor

Millennial y la Generación Z siguen aumentando su poder adquisitivo e influyen en el panorama de los consumidores. A pesar de una economía inflacionaria, los consumidores siguen optando por gastar más en bienes y servicios sostenibles, y también comenzaron a exigir transparencia en torno a la huella de carbono de las compañías. Esto, combinado con los requisitos de reportes regulatorios que se avecinan, deja claro que las organizaciones necesitan tomar medidas respecto de sus compromisos de sostenibilidad tanto por razones legales como de reputación de marca.

Las compañías líderes están marcando el camino

La sostenibilidad y la circularidad ganaron mucho terreno en la industria entre compañías líderes y marcas conocidas como Zara, lululemon, H&M, Gucci y muchas más. La casa de moda de lujo Burberry, por ejemplo, aspira a que el 100% de sus materias primas clave sean rastreables para el año fiscal 2025/26, lo que significa una mayor visibilidad de los riesgos y las oportunidades en la etapa de abastecimiento. En el Deloitte reporte Las potencias globales del comercio minorista 2023 de, Caroline Laurie, vicepresidenta de Responsabilidad Corporativa de Burberry, nos dijo que tener ambiciones de sostenibilidad ya no es suficiente, es hora de la entrega operativa.

Generar impacto es más fácil de lo que parece

Impulsar cambios significativos es cada vez más factible ahora que los minoristas tienen acceso a nuevas tecnologías que pueden ayudar a implementar soluciones escalables de manera rentable. Y aunque abordar la sostenibilidad puede parecer una tarea desalentadora, no requiere repensar toda la cadena de valor. Las compañías pueden empezar por donde están eligiendo una parte del proceso y mirándola desde una perspectiva más respetuosa con el medio ambiente: "¿Cómo podemos hacer que este aspecto de nuestro negocio sea solo un 1% más sostenible hoy que ayer?" Sólo con eso, las compañías pueden empezar a realizar cambios positivos mucho más rápido de lo que creen.

Propósito más allá del lucro

Cuando se trata de sostenibilidad, los consumidores de hoy quieren saber que una compañía tiene prioridades más allá de las ganancias. Priorizar resultados sostenibles que sean buenos para el planeta y para los negocios ayudará a las organizaciones a fomentar relaciones más significativas con sus clientes, conectarse de manera más auténtica y crear confianza a través de una mayor transparencia.

El 84% de los líderes está de acuerdo en que tanto sus organizaciones como la economía global pueden seguir creciendo y, al mismo tiempo, lograr avances reales en la consecución de los objetivos de cambio climático DeloitteReporte de Sostenibilidad de los CxO2023.

La buena noticia es que los líderes son optimistas sobre el futuro: de nuestros guardarropas, de la industria minorista y de su compromiso con la sostenibilidad. Al invertir en nuevas herramientas y soluciones habilitadas por tecnología y adoptarlas, las compañías pueden impulsar la sustentabilidad más rápido y con mucha más facilidad, lo que genera un retorno de la inversión generalizado: clientes más felices, crecimiento de los ingresos y un planeta más verde para que todos disfruten.

Explore el reporte

El documento analiza soluciones que pueden ayudar a su compañía a comenzar a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad hoy mismo. Visite nuestro sitio web del WRC para reflexionar sobre los interesantes paneles, presentaciones y debates sobre cómo nosotros, como industria, estamos superando los límites de la sostenibilidad.

Si desea obtener más información o quiere analizar cómo su organización puede volver más respetuosa con el planeta, póngase en contacto con nosotros. Esperamos continuar la conversación con usted.