Cenários para líderes resilientes

The World Remade by Covid-19 oferece uma visão de como as empresas e a sociedade podem se desenvolver nos próximos três a cinco anos, à medida que o mundo navega pelas possíveis implicações de longo prazo da pandemia global.

Nossa visão é baseada em cenários - histórias sobre o futuro projetadas para despertar insights e identificar oportunidades - criados por alguns dos mais conhecidos pensadores de cenários do mundo. O diálogo colaborativo organizado pela Deloitte e pela Salesforce dá continuidade à tradição das empresas de fornecer previsões e insights que informam líderes resilientes:

• Explore como as tendências que observamos durante a pandemia podem moldar a aparência do mundo a longo prazo
• Ter conversas produtivas sobre as implicações e os impactos duradouros da crise
• Identificar decisões e ações que melhorarão a resiliência ao cenário em rápida mudança
• Ir além da "recuperação" da crise e passar a "prosperar" no longo prazo

Estamos em águas desconhecidas, mas os líderes devem tomar medidas decisivas para garantir que suas organizações sejam resilientes. Delineamos quatro cenários Covid-19 para a sociedade e as empresas que ilustram diferentes maneiras de sairmos da crise - e o que é necessário para prosperar em um mundo refeito.

Um mundo refeito

Profissionais de saúde e pesquisadores estão na linha de frente da luta contra a Covid-19, na esperança de retardar a propagação da doença e cuidar dos doentes. A vida normal foi interrompida para mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo.

Embora existam muitos modelos e previsões, ninguém pode dizer com certeza qual será o curso do vírus, muito menos o impacto que a pandemia terá sobre as pessoas e as sociedades. Eventualmente, porém, a crise terminará e a vida voltará ao "normal". Mas e se não for mais como antes? O que terá mudado como resultado do que está acontecendo agora?

Os seguintes cenários Covid-19 para a sociedade e as empresas exploram o impacto potencial da pandemia global emergente. Cenários são histórias sobre como o futuro pode ser, criadas por meio de um processo estruturado para ampliar o pensamento, desafiar a sabedoria convencional e gerar melhores decisões hoje. Eles não são previsões sobre o que vai acontecer. São hipóteses sobre o que poderia acontecer, projetadas para abrir nossos olhos para novas oportunidades ou riscos ocultos.

Escolhemos um período de três a cinco anos, pois ele oferece uma janela ampla o suficiente para que ocorram mudanças significativas, mas estreita o suficiente para que os executivos tomem medidas práticas agora para desenvolver sua resiliência organizacional.

Cinco incertezas fundamentais que exploramos e que provavelmente terão um impacto significativo após a COVID-19

• A gravidade geral da pandemia e o padrão de progressão da doença
• O nível de colaboração dentro dos países e entre eles
• A resposta do sistema de saúde à crise
• As consequências econômicas da crise
• O nível de coesão social em resposta à crise

Cenários

Quatro cenários distintos surgem com base nas tendências atuais e nas incertezas críticas. Eles estão resumidos abaixo e mais detalhes podem ser encontrados no PDF anexo:

A tempestade que passa

A pandemia de Covid-19 abala a sociedade, mas, após um início lento, é enfrentada com um sistema de saúde e uma resposta política cada vez mais eficazes. O vírus é erradicado antes do esperado devido às medidas coordenadas dos participantes globais para disseminar a conscientização e compartilhar as melhores práticas. Sua competência na crise renova a confiança nas instituições públicas.

Apesar de ter duração relativamente curta, a pandemia causa impactos econômicos de longo prazo. O estímulo fiscal e monetário ajuda a atenuar os choques, mas não consegue reverter as perdas que as pequenas empresas e as pessoas de renda baixa e média começaram a sofrer. As tensões se acentuam entre as classes socioeconômicas.

O que precisamos acreditar

• Os governos comunicam com eficácia a gravidade da pandemia e colaboram para compartilhar as melhores práticas. A sociedade cumpre as medidas de quarentena para mitigar efetivamente a disseminação do coronavírus.
• Não são identificados indícios de uma segunda onda do vírus. Os mecanismos de combate ao vírus (como a imunização) são mobilizados e levam a uma prevenção e a tratamentos eficazes em longo prazo.
• A atividade econômica se recupera no final de 2020. A recuperação é inicialmente lenta, mas se acelera no segundo semestre de 2021, à medida que os consumidores se tornam mais confiantes.

Consulte o cenário completo no PDF anexo para obter mais detalhes sobre esse cenário.

Boa empresa

A pandemia de Covid-19 persiste além das projeções iniciais, colocando um fardo cada vez maior sobre os governos de todo o mundo que lutam para lidar com a crise sozinhos. Uma onda de parcerias entre os setores público e privado surge à medida que as empresas se tornam parte da solução global. Novos "ecossistemas pop-up" surgem à medida que as empresas de todos os setores se associam para atender às necessidades críticas e impulsionar a inovação tão necessária. As empresas de mídia social, as empresas de plataforma e os gigantes da tecnologia ganham novo prestígio.

Por fim, as empresas se voltam ainda mais para o "capitalismo das partes interessadas", com uma postura mais empática em relação à melhor forma de atender seus clientes, acionistas e funcionários para se reerguerem após a crise.

O que precisamos acreditar

• As empresas tomam a iniciativa de combater a disseminação do vírus, fornecendo conhecimento especializado em saúde e software e ferramentas aprimorados.
• Observa-se uma mudança em direção a uma maior responsabilidade corporativa, com novas perspectivas de longo prazo que levam a uma maior ênfase no investimento em trabalhadores e comunidades.
• A recuperação econômica começa no final de 2021. A recuperação é lenta no início de 2022 e se acelera no segundo semestre de 2022.

Consulte o cenário completo no PDF anexo para obter mais detalhes sobre esse cenário.

Nascer do sol no leste

A pandemia de Covid-19 é grave e se desenvolve de forma inconsistente em todo o mundo. A China e outros países do Leste Asiático gerenciam a doença com mais eficácia, enquanto as nações ocidentais lutam com impactos profundos e duradouros - humanos, sociais e econômicos - impulsionados por respostas mais lentas e inconsistentes.

O centro global de poder se desloca decisivamente para o leste, à medida que a China e outras nações do leste asiático assumem as rédeas como principais potências no cenário mundial e lideram a coordenação global do sistema de saúde e de outras instituições multilaterais. A capacidade da China, de Taiwan e da Coreia do Sul de conter o surto por meio de uma forte resposta centralizada do governo torna-se o "padrão ouro".

O que precisamos acreditar

• Os países do Leste Asiático saem do período de recuperação com menos impacto econômico.
• A China aumenta significativamente os esforços de investimento estrangeiro direto, reforçando sua reputação global.
• As pessoas aceitam maiores mecanismos de vigilância como parte do bem público.
• A recuperação econômica começa no final de 2021, com uma recuperação notavelmente mais rápida e mais robusta no Leste.

Consulte o cenário completo no PDF anexo para obter mais detalhes sobre esse cenário.

Lobos solitários

A pandemia de Covid-19 se torna uma crise prolongada à medida que ondas de doenças abalam o mundo por mais tempo do que qualquer um estava preparado. O aumento de mortes, a agitação social e a queda livre da economia tornam-se proeminentes. O inimigo invisível está em toda parte e a paranoia aumenta.

As nações impõem controles rígidos aos estrangeiros e forçam as cadeias de suprimentos a voltar para casa em nome da segurança local. Os países se tornam isolacionistas em nome da segurança doméstica. A vigilância governamental é comum, com monitores tecnológicos sobre as pessoas e seus movimentos.

O que precisamos acreditar

• A cepa do vírus SARS-Cov-2 que causa a Covid-19 doença continua sofrendo mutações e evoluindo, evitando a erradicação.
  
• Os cidadãos cedem liberdades aos governos em nome da contenção de vírus.
• Os países deixam de enfatizar o trabalho em conjunto e aplicam políticas isolacionistas.
• Os governos recorrem a ferramentas extremas de vigilância e monitoramento.
• Recuperação econômica global até meados de 2022, com taxas de recuperação divergentes entre os países.

Consulte o cenário completo no PDF anexo para obter mais detalhes sobre esse cenário.

Para uma reflexão mais aprofundada

Ao refletir sobre esses Covid-19 cenários para a sociedade e os negócios, considere o seguinte:

• Qual cenário melhor descreve o mundo para o qual sua organização parece estar se preparando?
• Existe algum cenário que sua organização esteja ignorando no momento - masnão deveria?
• O que você precisaria fazer de diferente para vencer em cada um desses cenários? 
• Sobre quais capacidades, parcerias, segmentos e estratégias de força de trabalho você precisa saber mais?

Lembre-se de que esses cenários sugerem uma série de resultados possíveis à medida que a crise de Covid-19 evolui. É muito cedo para dizer qual desses ou de outros cenários surgirá, mas os líderes resilientes estão se preparando agora para o que o futuro pode reservar.

Colaboradores do projeto

Ouça o podcast Resilient: Como as empresas podem enfrentar a crise do Covid-19 agora