Em um vácuo, o objetivo da resiliência é claro: Passar rapidamente e com sucesso por três fases - Reagir, Recuperar e Prosperar - para qualquer interrupção.i No entanto, a forma de atingir esse objetivo pode variar consideravelmente, dependendo da natureza da interrupção. Em conversas com executivos, aprendemos que o contexto é fundamental para a resiliência e que uma abordagem única para todos pode não ser eficaz.
Para ajudar os executivos a integrar a resiliência de forma mais dinâmica em seus negócios, analisamos nossas conversas com 20 executivos globais e descobrimos quatro posturas principais que as empresas adotam, dependendo do contexto das interrupções. E, embora cada uma dessas posturas tenha um lugar no sistema de resiliência, exploramos as oportunidades e os desafios de ativar cada uma delas - juntamente com os possíveis riscos de limitar a resiliência a ser apenas uma ferramenta de resposta a crises de curto prazo.
Ficou claro em nossas entrevistas que as empresas interpretam e ativam a resiliência de várias maneiras. E, embora existam nuances em cada empresa, duas dimensões abrangentes sustentam regularmente cada postura de resiliência:
Como cada empresa enfrenta seu próprio conjunto exclusivo de interrupções na busca de suas metas de longo prazo, vale a pena considerar esses dois pontos: