Les organisations gouvernementales fournissent les services indispensables au bon fonctionnement de notre société dont les citoyens et les entreprises dépendent énormément. Si l’activité de ces organisations devait s’interrompre cela engendrerai d’importantes conséquences non seulement pour le gouvernement et ses fonctionnaires mais également pour les citoyens et les entreprises du pays. Ceci se vérifie d’autant plus pour certaines organisations gouvernementales dont les dysfonctionnements auraient un impact considérable sur une région ou le pays tout entier.
Afin de mener à bien leurs missions, les agences gouvernementales dépendent essentiellement des ressources mises à leur disposition telles que le personnel, les infrastructures ou les sources d’informations. Néanmoins ces ressources ne sont pas à totalement à l’abri des certaines menaces comme les catastrophes naturelles, les problèmes liés à la technologie ou encore une rupture d’approvisionnement de fournitures vitales. Les institutions gouvernementales doivent donc impérativement prendre les mesures nécessaires afin d’éviter ce genre d’événements et d’en limiter l’impact sur leurs activités. Elles doivent dès lors se doter de mesures efficaces pour assurer la continuité des services critiques.
Deloitte accompagne de nombreuses organisations belges et européennes dans le développement de leur plan de continuité afin de mieux réagir face à ces situations critiques. Nous avons ainsi développé une approche basée sur une méthodologie modulaire, à long terme, reposant sur l’analyse des risques. Cette approche offre une combinaison unique alliant les aspects technologiques et économiques. Fortes de leur expérience, nos équipes évoluant dans la gestion de la continuité des services ont acquis une compréhension étendue des dangers menaçant les organisations gouvernementales. En outre, nous avons acquis une expérience considérable dans l’application de standards internationaux, comme le BS 25999 et la législation belge et européenne faisant autorité en matière de gestion de la continuité des services.
Deloitte assiste ses clients dans l’évaluation de processus existants et l’ébauche d’amélioration de ces processus ainsi que dans l’élaboration de nouveaux processus en soutien à la gestion de la continuité des services. Dans un cas comme dans l’autre, notre approche permet à nos clients de prendre des décisions rentables garantissant la sécurité de leurs activités.
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