Skip to main content

Marketing & Commerce

A experiência está no centro da condição humana. É assim que aprendemos. É assim que vivemos. Ela muda-nos. Acreditamos que os seres humanos retêm mais de uma experiência do que de coisas. O que sentimos é o que fica connosco. A nossa experiência dá sentido ao mundo, incorpora memórias e transforma as nossas percepções e comportamentos.

As grandes experiências criam ligações. Ligações fortes criam lealdade. A lealdade gera resultados comerciais.

Como podemos ajudar

 

Design Criativo e Inovação — Combinamos storytelling, tecnologia, design thinking, estratégia e ciência comportamental de formas novas e inesperadas para criar conteúdos impactantes e imersivos, novas formas arrojadas de interagir com os clientes e experiências totalmente novas. O design e a inovação são fundamentais para o que fazemos todos os dias, diferenciando-nos a nós e aos nossos clientes à medida que ajudamos as marcas a elevar a sua abordagem à experiência humana.

Publicidade e Branding — Trabalhamos com CMOs para dar vida a ideias poderosas, brilhantes e criativas. Através de relações AoR com os nossos clientes e projectos de missão crítica, construímos marcas, lançamos novos produtos e serviços e ajudamos os nossos clientes a adquirir novos clientes. Conseguimos tudo isto utilizando dados e informações com a abordagem criativa correcta, através do posicionamento correcto: Publicidade na TV, OOH, Activações Físicas, Digital, Social e muito mais.

Digital Marketing — Trabalhamos com CMOs e líderes de Marketing Technology sobre o futuro do seu marketing e publicidade. Ajudamo-los a gerar um valor substancialmente maior e mensurável, melhorando os seus modelos operacionais de marketing e media, processos, plataformas tecnológicas e a sua utilização de dados (1.º, 2.º e 3.º), análises, criatividade e conteúdos. Trabalhando em estreita colaboração com clientes e marcas, ajudamo-los a envolverem-se mais eficazmente com — e a comercializarem para — todo o funil de audiências e o seu conjunto existente de clientes identificados.

Comércio digital — Ajudamos os clientes a definir e a concretizar a sua estratégia de crescimento comercial a longo prazo através da implementação e operação de plataformas globais B2C e B2B. A nossa experiência de cliente diferenciada e competitiva, assente em dados, permite que os nossos clientes se liguem aos seus clientes através do comércio, conduzindo a resultados significativos, positivos e de construção de marca.

Plataforma de Experiência do Cliente — Reimagine o que é possível nas suas operações de publicidade e marketing com as soluções tecnológicas da Deloitte. O Hux by Deloitte Digital automatiza e potencia a recolha de dados dos seus clientes e implementa capacidades de aprendizagem automática para aperfeiçoar a forma como interage com os clientes individuais, permitindo-lhe criar experiências mais personalizadas, contextualizadas e memoráveis — quer esteja a construir uma marca, a lançar um novo produto ou a impulsionar aquisições.

Explore os serviços Customer & Marketing

Customer Strategy & Design

Quer a sua equipa de go-to-market seja digitalmente fluente ou esteja apenas a começar a dar sentido ao universo digital, os nossos especialistas podem ajudá-lo a percorrer um caminho lucrativo através de novos modelos de negócio digital para clientes, ofertas que os seus clientes vão adorar, novas experiências digitais e estratégias digitais transformacionais end-to-end.

Digital Customer

Reúna as principais competências de consultoria e de prestação de serviços para criar soluções de vendas e de serviços excepcionais para os nossos clientes. Conectamos toda a empresa para elevar a experiência humana em cada ponto de contacto com o cliente.

Customer & Marketing

O cliente do futuro está aqui agora e as estratégias de engagement, experiência e fidelização devem evoluir em resposta. As estratégias bem sucedidas requerem abordagens orientadas para os dados, criativas e centradas no cliente, que aproveitem as tecnologias mais recentes para prestar um serviço e um valor excepcionais a marcas como a sua.

Veja os prémios e reconhecimentos da Deloitte

Casey's General Store