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A Deloitte no 2024 World Retail Congress
terça-feira, 16 abril 2024 8:00 AM CET

In-person - Event

Event language: English

16 - 18 abr. 2024

08:00 da manhã CET

A Deloitte no 2024 World Retail Congress

A Deloitte está entusiasmada por ser o patrocinador do pilar de 5 estrelas "Winning with Customers" no 2024 World Retail Congress. Ao longo do patrocínio deste ano, apresentaremos informações únicas sobre a forma como as organizações se podem adaptar às mudanças nas expectativas do setor e alinhar a sua estratégia, plataforma, pessoas e parceiros com experiências baseadas em dados que conquistam a atenção e a fidelidade.

Explorando o caminho para a alta performance

O World Retail Congress (WRC) tem como objetivo reunir os líderes do sector do retalho para aprenderem, estabelecerem contactos e desenvolverem estratégias para o próximo ano e mais além. O congresso de 2024, que terá lugar em Paris, centra-se no tema "Retalho de Alta Performance", que se concentra nas características necessárias para ser verdadeiramente de classe mundial no atual panorama do retalho. 

Junte-se a nós no evento para aprender lições honestas com as vozes mais inspiradoras do retalho e para se relacionar com líderes globais que definem o futuro da indústria.

Ganhar com os clientes

A centricidade no cliente é hoje um requisito integral de qualquer retalhista com elevado desempenho. A Deloitte terá como objetivo colocar a experiência do cliente no centro de cada interação e em todos os canais para ganhar e reter quota de mercado.

Fique atento! Ganhar com os clientes POV em coautoria

Em colaboração com a WRC e a Deloitte Private, apresentaremos um trabalho de investigação original, que será lançado no Congresso. A investigação será posicionada no âmbito do tema "High Performance" da WRC e centrar-se-á na conquista de clientes através de informações baseadas em dados.

Programação da Deloitte no WRC24

Desde palestras executivas e painéis de discussão do sector - todos a partir de Paris, explore alguns dos principais tópicos do retalho da atualidade com os nossos especialistas, que fornecerão insights sobre previsões globais e experiências baseadas em dados.

 

Descrição:
Com a incerteza, desde a economia ao ambiente, a ditar o panorama macroeconómico atual, é difícil para todos os retalhistas compreenderem e responderem ao que poderá vir a seguir. Este painel reúne especialistas para analisar o panorama global provável nos próximos 12 meses e a forma como os retalhistas devem estar preparados para reagir.

Quando: 16 2024 abril | 01.55 - 02.25 p.m. GMT

Onde: Palco principal

Presidente: Anita Mendiratta, Presidente e Fundadora, Anita Mendiratta and Associates

Painelistas:

  • Ira Kalish, Chief Global Economist, Deloitte Global
  • Beth Ann Kaminkow, Global CEO, VMLY&R Commerce
  • Andrea Drasites, Directora-Geral Sénior, Blackstone

Descrição:
Nesta sessão, a Deloitte apresentará uma visão geral de 30 minutos da sessão principal, relacionada com o alto desempenho e vitórias com clientes, simultaneamente trazendo perspetivas de clientes para discutir a forma como as organizações se podem adaptar à mudança das expetativas dos consumidores e alinhar a sua estratégia, plataforma, colaboradores e parceiros para experiências assentes em dados que ajudam a conquistar a atenção e fidelidade.

Quando: 17 2024 abril | 09.20 - 10.00 a.m. GMT

Onde: Palco principal

Painelistas: 

  • Luca Demarchi, CIO e membro executivo da Bata Global
  • Ed Green, Head of Commercial Technology, McLaren

*Painelistas adicionais a confirmar

Moderador: Evan Sheehan, Líder do Sector de Retail, Wholesale & Distribution, Deloitte Global

Reviva os vídeos do evento e do programa do WRC23

Explore as ideias e conversas dos líderes da Deloitte durante o 2023 World Retail Congress em Barcelona.

    Conheça os nossos líderes

    Evan Sheehan

    Deloitte - Global
    Evan Sheehan is the Retail, Wholesale & Distribution leader for Deloitte Global. In this role, he is responsible for developing the global sector strategy and integrating businesses and go-to-market solutions across the Deloitte network.
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    Karla Martin

    Deloitte - Estados Unidos
    Karla leads Deloitte’s Fashion Apparel and Footwear practice, with more than 25 years of experience working with retail and consumer products clients. She has more than 20 years of expertise across the entire retail value chain including: product to market pipeline, merchandise planning, product and marketing innovation, omnichannel, format innovation, customer experience and loyalty, and store operations. Karla is also a passionate advocate for increasing diversity and inclusion in the C-Suite and board room.
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    Ida Palombella

    Deloitte - Global
    Ida began her career as an in-house lawyer for Valentino and has acquired an in-depth knowledge of the fashion and luxury sector, in which she has been working for over twenty years, placing herself at the top of the main legal directories as a fashion & luxury lawyer. Ida regularly collaborates with the National Chamber of Italian Fashion and is the scientific director of the course in Fashion Law of the National Chamber of Italian Fashion, Giuffré Editore and the Milan Bar Association. He is a frequent speaker in Italy and abroad on intellectual property law and legal issues related to the fashion and luxury sector. She graduated from La Sapienza University of Rome with a thesis in international law and has been a member of the Rome and Milan Bar Association since 2001.
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    Adgild Hop

    Deloitte - Global
    His expertise lies in strategy & transformation consulting for the retail sector, covering e.g. omnichannel customer propositions, customer journeys, channel transformation, advanced analytics, digital strategy, store transformation and operational strategy. Adgild has an outstanding track record of supporting retail clients through end-end retail transformation programs, from analysis & design through to delivery, and typically develops excellent working relationships at executive level with his clients. Examples of his clients include Albert Heijn, bol.com, Heineken, Delhaize, Tesco, IKEA, Waitrose, Burberry, Dunnhumby, Morrisons, Homebase, Clarks, Game Group, Volkswagen, Audi, KLM, British Airways
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    Stacey Winters

    Deloitte - Global
    Stacey Winters leads Deloitte’s Consumer practice across North and South Europe. With over 20 years of experience across all Consumer sectors, she now focuses on clients in luxury retail. Stacey Winters is also the NSE Market Activation lead for generative AI and is adept at helping clients to grow responsibly in a rapidly changing world—advising them on like digital risk and analytics, controllership, accounting and reporting and climate and sustainability.
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