A world in motion
Mudança das tendências de consumo de viagens em 2022 e mais além
Uma colaboração da Deloitte com a WTTC e a Trip.com
Embora a pandemia de COVID-19 tenha posto fim a uma década de crescimento contínuo para o Viagens & Turismo em 2020, a intenção de viajar e gastar manteve-se forte apesar dos vários desafios. O ano de 2021 proporcionou alívio, pois assistimos ao início da recuperação do sector. Muitas pessoas começaram a viajar tanto como faziam antes da pandemia. Em 2022, a procura de viagens internacionais regressou em força, à medida que os governos de todo o mundo aliviavam as restrições de viagem relacionadas com a COVID.
Embora o desejo de explorar seja universal, os nossos hábitos não o são. A forma como viajamos está em constante mudança e 2022 não foi excepção. Em Novembro de 2021, o World Travel & Tourism Council (WTTC) e o Trip.com Group publicaram um relatório que destacava as principais tendências de consumo de viagens no início da recuperação. Neste relatório de acompanhamento, "A world in motion: shifting consumer travel trends in 2022 and beyond", com o WTTC e o Trip.com Group, a Deloitte contribuiu com informações do nosso Global State of the Consumer Tracker — para apoiar estas tendências que se mantiveram e reforçaram até 2022. Reconhece os possíveis riscos e o potencial de crescimento do sector, analisando a natureza mutável do comportamento e das preferências das pessoas.
Este relatório é a história de uma recuperação notável. Após a crise mais profundo alguma vez enfrentada pelo sector, Viagens & Turismo estão novamente a subir. Foi um prazer testemunhá-lo e admirámos muito a agilidade, a determinação e a visão que os fornecedores de viagens demonstraram para recuperar o nosso sector. Não só o Turismo recuperou a uma velocidade extraordinária, como também as empresas estão a trabalhar mais do que nunca para transformar o sector e reconquistar os viajantes com novos produtos, tecnologias e investimentos em sustentabilidade. O regresso de tendências, como janelas de reserva mais longas, com viagens planeadas com bastante antecedência e o renascimento das viagens urbanas, podem ser sinais de um regresso à normalidade. O esperado regresso dos viajantes chineses aos destinos mundiais, na sequência da flexibilização das restrições impostas pela COVID-19, deverá impulsionar ainda mais a procura mundial. Os choques futuros não devem ser descartados.
Este relatório abrange as 10 principais tendências, incluindo:
- A influência das redes sociais
- Que tipo de viagem está a planear?
- A resiliência das viagens no meio da incerteza económica
- Gastar ou poupar: prioridades do orçamento de viagem
- Viagens de luxo mantêm-se dinâmicas
- Negócios e lazer: uma mistura popular
- O viajante sustentável
- Será que os nossos hábitos de reserva durante a pandemia vão durar?
Ao olharmos para 2023, Viagens & Turismo tem provavelmente um caminho brilhante pela frente. A previsão a dez anos do WTTC coloca o sector no caminho certo para ultrapassar o crescimento global, a uma taxa de 5,8% ao ano, enquanto o PIB global cresce apenas 2,7%. Isto poderá traduzir-se em 126 milhões de novos postos de trabalho até 2032. A procura de viagens está, progressivamente, mais forte do que nunca — agora o resto depende de nós.
