Global Powers of Luxury Goods 2023
Passos de mudança no luxo
As empresas de bens de luxo não só recuperaram os níveis de rentabilidade anteriores à pandemia, como também estão a passar por uma transformação significativa no sentido de um modelo de negócio ambientalmente responsável e de economia circular. Esta mudança é impulsionada pela procura dos clientes e pela crescente pressão regulamentar, e a tecnologia está a desempenhar um papel crucial na aceleração desta transição ecológica. A indústria do luxo, sinónimo de exclusividade, artesanato e inovação, está a adotar tecnologias digitais de ponta como a Inteligência Artificial (IA), a aprendizagem automática e a Internet das Coisas (IoT). Estas inovações não estão apenas a remodelar as experiências dos clientes, mas também a revolucionar a sustentabilidade, as cadeias de fornecimento e a autenticidade dos produtos.
As vendas das empresas de bens de luxo disparam, a rentabilidade é superior aos níveis anteriores à pandemia. Durante o exercício de 2022, as 100 maiores empresas de bens de luxo geraram vendas compostas de 347 mil milhões de dólares, acima dos 305 mil milhões de dólares registados no exercício de 2021. Este aumento acentuado das vendas de bens de luxo assinala o bom estado da indústria do luxo após os anos de pandemia. A importância das maiores empresas de bens de luxo é clara: as 17 empresas com vendas de bens de luxo superiores a 5 mil milhões de dólares contribuíram com quase 70% do total das vendas de bens de luxo do Top 100. As 43 empresas com vendas iguais ou inferiores a mil milhões de dólares contribuíram apenas com 6,4%. O limiar mínimo de receitas para entrar no Top 100 era de 284 milhões de dólares.
O desempenho global das 100 maiores empresas no exercício de 2022 reflecte a continuação da recuperação do impacto da pandemia de COVID-19, com as lojas abertas durante a maior parte do ano na maioria dos países, o regresso das viagens e do turismo e a recuperação da procura por parte dos consumidores, especialmente em sectores como o da maquilhagem (ver a caixa separada sobre o impacto da pandemia de COVID-19 e as datas de encerramento do exercício financeiro das empresas na classificação das 100 maiores empresas no exercício de 2022). Para as 80 empresas do Top 100 que comunicaram lucros líquidos no exercício de 2022, a margem de lucro líquido composta foi 1,2 pontos percentuais mais elevada do que no ano passado, situando-se em 13,4% e superior aos níveis anteriores à pandemia.
Para além de explorar as tendências que estão a remodelar o mercado dos bens de luxo, este relatório analisa as 100 maiores empresas de bens de luxo, avaliando o seu desempenho em todas as geografias e sectores de produtos. O relatório deste ano destaca a adoção da IA e da economia circular pelo setor como forças revolucionárias. A transformação em curso do sector do luxo promete redefinir a indústria, melhorar as experiências dos clientes e promover a sustentabilidade. À medida que a tecnologia e o luxo convergem, as possibilidades parecem ilimitadas.
A indústria do luxo adota a Inteligência Artificial (IA)
As marcas de luxo têm tradicionalmente representado o auge do artesanato e da exclusividade. No entanto, nos últimos anos, o sector tem estado na vanguarda da adoção da tecnologia e da digitalização, explorando novas fronteiras. A IA, em particular, está a fazer sentir a sua presença no sector do luxo. As marcas de luxo estão a tirar partido da IA para fornecer recomendações personalizadas de produtos, conselhos de estilo e apoio ao cliente em tempo real através de chatbots e assistentes de compras virtuais alimentados por GenAI. Esta transformação tecnológica tem como objetivo criar uma experiência de compra mais única e agradável.
Rumo a uma economia circular
O sector do luxo está também a avançar para um modelo de economia circular, uma tendência apoiada pela IA e pela tecnologia. Os Passaportes Digitais de Produtos (Digital Product Passport - DPP) e os IDs Digitais estão a ser implementados para documentar a sustentabilidade e a circularidade de um produto ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde a conceção até ao fim da vida útil. Os benefícios destas iniciativas são múltiplos, incluindo o aumento da confiança dos consumidores, a melhoria do sentimento de marca, a redução do risco de greenwashing, o rastreio exaustivo dos produtos, a diminuição do número de bens em circulação e a exploração de potenciais novos modelos de negócio.
