Global Powers of Retailing 2022
Um ano de resiliência e sustentabilidade crescente
No ano passado, os retalhistas enfrentaram fortes dificuldades económicas, tendo como pano de fundo um vírus imprevisível e o ressurgimento das suas variantes. No entanto, os retalhistas mantiveram-se resistentes e conseguiram crescer nestes tempos sem precedentes, tendo sido capazes de responder às expetativas dos consumidores.
O relatório Global Powers of Retailing 2022 da Deloitte analisa o cenário económico global e o seu impacto no sector do retalho. O relatório identifica os 250 maiores retalhistas de todo o mundo com base em dados publicamente disponíveis para o ano fiscal de 2020 (exercícios financeiros que terminam nos 12 meses entre 1 de julho de 2020 e 30 de junho de 2021) e analisa o seu desempenho em todas as geografias e sectores de produtos. Apresenta também uma perspetiva económica global, analisa os retalhistas com crescimento mais rápido e destaca os novos participantes no Top 250. O relatório deste ano oferece também uma avaliação dos esforços crescentes de sustentabilidade dos retalhistas.
Retail cresce apesar dos desafios
Apesar dos muitos desafios que o setor enfrentou em 2021, os 250 principais retalhistas conseguiram ultrapassar o ano anterior em todas as principais métricas de crescimento. De facto, os 10 principais retalhistas registaram um crescimento de dois dígitos e até acolheram pela primeira vez um retalhista da China. E apesar da agitação económica e da incerteza, conseguiram intensificar os seus esforços para melhor satisfazer a procura do mercado por práticas e produtos mais sustentáveis.
Um fator impulsionador para os retalhistas continuou a ser o e-commerce, com os consumidores a optarem ainda por fazer compras a partir de casa devido à pandemia. A importância das competências online foi um fator que contribuiu para o primeiro retalhista chinês no top 10 deste ano, que também foi listado como um dos retalhistas do top 10 de crescimento mais rápido do ano. Outros fatores essenciais para o crescimento dos retalhistas foram a rápida expansão orgânica das lojas e o aumento da atividade de M&A.
Sucesso em todos os setores
Sem surpresa, o rápido setor dos bens de consumo constituiu a maior parte dos 250 principais retalhistas, uma vez que as mercearias continuaram a beneficiar do facto de as lojas permanecerem abertas durante os períodos de confinamento. Alguns dos retalhistas mais bem-sucedidos no ano passado eram mercearias que também tinham uma grande pegada digital.
Também a registar um forte crescimento, os produtos hardline e de lazer foram o setor mais rentável no FY2020 e registaram a maior taxa de crescimento anual das receitas de retalho. Com menos viagens e mais tempo passado em casa, os consumidores procuraram estes produtos para refrescar os espaços pessoais e proporcionar entretenimento dentro e fora de portas.
O grupo de produtos diversificados registou a segunda maior taxa de crescimento anual das receitas de retalho, seguindo "hardlines" e artigos de lazer, sendo o comércio eletrónico um motor significativo entre os maiores retalhistas deste sector. E embora os retalhistas de vestuário e acessórios tenham sofrido um golpe no FY2020, mostram sinais de recuperação.
Sustentabilidade em alta
Com 55% dos consumidores a afirmarem que adquiriram um produto ou serviço sustentável nas últimas 4 semanas, o relatório deste ano também analisa a forma como os retalhistas a nível mundial estão a abordar o crescimento sustentável e responsável. Quase todos os retalhistas do Top 250 definiram os seus compromissos ambientais, sociais e de governação (ESG) e estão a publicar métricas relacionadas com ESG. As credenciais de sustentabilidade dos seus produtos, bem como da sua marca em geral, são uma parte essencial da estratégia comercial dos retalhistas que visam os clientes da geração Y e da geração Z.
Leia a seção sobre sustentabilidade no relatório Global Powers of Retailing 2022 para explorar melhor as respostas dos CxO da indústria e os esforços dos retalhistas em torno da sustentabilidade.
A leitura obrigatória de Retail
O relatório Global Powers of Retailing 2021fornece um retrato crítico de onde o retalho tem estado - e para onde se dirige. E com a pandemia global a continuar a perturbar as economias, a antecipação das necessidades dos clientes nunca foi tão crítica.
Os retalhistas que conseguirem dar aos consumidores o que eles querem, onde querem e quando querem, serão os que continuarão a ganhar.
– Evan Sheehan, Deloitte Global Retail Leader
Connect with us
Para saber mais sobre o GPR 2022 e o estado do retalho, contacte Evan Sheehan, Deloitte Global Retail Leader, ou visite a nossa página sobre a prática da indústria de Retail, Wholesale & Distribution.
