プロフェッショナル
上野 聖／Masashi Ueno
カスタマー・マーケティング リーダー
デロイト トーマツ コンサルティング 執行役員
ベンチャー、大手ERPベンダー、大手コンサルティングファーム経験を経て現職。小売、商社、自動車部品等において、フロント系業務（SFA／コンタクトセンタ／マーケティングオートメーション／eコマース）、基幹系業務（会計・販売・購買・在庫・生産）の業務改革支援とそのIT基盤（CRM／ERPシステム）の導入支援を手がける。特に大規模システム開発案件を強みとし、システム構想・システム化計画、要件定義、アプリケーション設計・開発、移行、トレーニング、保守まで一貫した実績を持っている。
関連するサービス：
・カスタマー・マーケティング
・Salesforce.com