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Gestion de la performance

Mettre en place un cadre de gestion de la performance qui est facile à évaluer, durable et pertinent pour les investisseurs

Vue d'ensemble

Les entreprises d’aujourd’hui doivent composer avec un ensemble de défis communs liés à trois principaux aspects de la gestion de la performance.

Premièrement, les processus ne sont souvent pas harmonisés sur le plan stratégique même s’ils demandent des ressources, ainsi que des efforts de planification, de budgétisation et de prévision importants. Deuxièmement, les processus de présentation de rapports sur la performance sont fréquemment fragmentés et inflexibles et donnent souvent des résultats peu pertinents. Et troisièmement, l’évaluation de la performance ne permet pas de mesurer efficacement les critères les plus utiles ni de les favoriser.

Les entreprises ont tenté de relever ces enjeux par d’importants investissements dans des logiciels de planification des ressources de l’entreprise ainsi que des applications logicielles de premier ordre qui ont permis d’améliorer certains aspects. Malgré tout, de nombreuses entreprises continuent de prendre des décisions qui ne sont pas fondées sur une vision pleinement intégrée de la performance englobant les leviers, les critères d’évaluation et la valeur globale que créent ces éléments pour les actionnaires.

L’approche de gestion intégrée de la performance (GIP) de Deloitte porte bien son nom : elle permet d’intégrer les processus, les systèmes et les outils clés nécessaires pour planifier, gérer et évaluer la performance tout en vous offrant une vision intégrale des activités de votre entreprise, de votre manière de fonctionner et de ce que vous devriez prévoir à l’avenir.

La performance entraîne de la valeur : vous dirigez la performance

 

Consolidez votre approche de gestion de la performance

Voici les trois principaux aspects d’amélioration de l’approche GIP de Deloitte :

  • Plans, budgets et prévisions
    Les plans et les budgets d’entreprise sont souvent trop irréalistes pour que les directeurs d’entreprises y participent, et trop généraux pour servir de guide aux investisseurs. Ces difficultés découlent d’une vision incomplète de la stratégie financière globale d’une entreprise et peuvent empêcher l’application stratégique des plans, des budgets et des prévisions pour stimuler les activités et améliorer la performance. Nous pouvons vous aider :
    - en appliquant notre Enterprise Value Map™ (tableau d’analyse de la valeur) pour déterminer et mettre l’accent sur les principaux leviers de valeur de votre stratégie d’entreprise;
    - en tirant profit de notre expertise en conception et mise en œuvre des processus ainsi que de nos connaissances des outils de planification pour simplifier votre processus de planification et vous offrir une vision intégrée des données financières et opérationnelles;
    - en améliorant de manière générale l’efficacité de vos prévisions en préparant de multiples scénarios opérationnels et en générant des prévisions à cycle continu pour veiller à ce que vos activités demeurent sur la bonne voie.

  • Processus de présentation des rapports sur la performance
    Malgré le déploiement d’efforts continus, la plupart des organisations continuent d’être aux prises avec des processus inflexibles de présentation des rapports, une dépendance excessive envers des processus manuels et une incapacité à tirer profit de leurs données de manière efficace. Il est donc de plus en plus difficile pour elles de se conformer aux exigences croissantes sur le plan de la production de rapports de conformité et de présenter des informations exactes, pertinentes et à jour aux décideurs à l’interne. Nous pouvons vous aider :
    - en élaborant une structure de gouvernance qui assure la pérennité des changements, permet de normaliser les processus et de favoriser l’établissement de normes d’information communes;
    - en mettant en place une infrastructure souple de présentation des rapports et technologique;
    - en mettant en pratique l’approche indépendante des fournisseurs pour choisir les outils de présentation des rapports qui conviennent le mieux à votre entreprise;
    - en assurant une version unique de la vérité dans l’ensemble de l’organisation en consolidant vos données afin de produire des rapports exacts qui font le lien avec les facteurs opérationnels sous-jacents de votre entreprise.

  • Évaluation de la performance
    Il est impossible d’améliorer un aspect que vous n’êtes pas en mesure d’évaluer de manière exacte. En utilisant des leviers de valeur, nous pouvons vous aider à harmoniser vos processus d’évaluation avec les principales activités de votre entreprise, c’est-à-dire :
    - à mieux cibler les principaux indicateurs de la performance;
    - à mettre en œuvre une stratégie commune d’information financière;
    - à élaborer des critères d’évaluation de la performance qui rejoignent mieux l’ensemble des employés, notamment une responsabilisation claire et des récompenses appropriées;
    - à mettre en place des cartes de pointage équilibrées qui couvrent l’ensemble des leviers de valeur clés ainsi que de multiples aspects (exploitation, service à la clientèle, performance financière, etc.).


Une meilleure gestion de la performance entraîne des avantages manifestes
Les solutions visant la gestion de la performance offertes par Deloitte peuvent aider votre organisation :

  • à mettre l’accent sur l’exécution stratégique;
  • à dresser des budgets et à faire des prévisions harmonisées sur le plan stratégique;
  • à prendre de meilleures décisions sur l’affectation du capital;
  • à aligner les plans et l’évaluation de la performance avec la valeur actionnariale;  
  • à améliorer la visibilité des principaux facteurs opérationnels à l’aide de tableaux de bord et d’éléments de référence;
  • à simplifier les rapports de la direction pour arriver à une vision unifiée;
  • à améliorer la transparence, la fiabilité et le caractère opportun de vos données;
  • à aider à motiver et à garder vos employés à l’aide de récompenses liées à des objectifs stratégiques.


Un cadre de performance durable et fondé sur la valeur
Grâce aux méthodologies éprouvées de Deloitte, à notre trousse d’outils exclusive axée sur la création de la valeur et à notre vaste expérience dans de nombreux secteurs, nous pouvons vous aider à mettre en place un cadre de gestion de la performance qui améliorera non seulement la performance, mais la rendra facile à évaluer, durable et pertinente pour les investisseurs et d’autres parties prenantes clés.

 

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Parce que de solides alliances sont à la base du succès de tout cabinet de services professionnels, nous choisissons soigneusement nos partenaires, faisant équipe avec certaines des plus grandes entreprises de technologies et de services au monde, pour répondre à vos besoins et trouver des solutions novatrices à vos problèmes les plus complexes.
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Nos conseillers en capital humain servent une vaste gamme de clients, depuis les grandes sociétés du classement Fortune 500 jusqu’aux PME canadiennes. En outre, ils possèdent de l’expérience dans tous les secteurs et tous les segments. Ils font partie d’une équipe dotée d’un éventail inégalé d’expériences en affaires, qu’il s’agisse de finances, de comptabilité, de stratégie, d’exploitation ou de fiscalité.
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