Dijital Müşteri
Dijital olarak desteklenen büyüme için satış ve hizmet operasyonlarına enerji sağlamak ve önde gelen dijital sanatlarla desteklenen sürükleyici deneyimlerle müşteri ilişkilerinizi geliştirmek için içgörü odaklı stratejilerden ve ileri teknoloji çözümlerinden yararlanın.
Markanızı oluşturan müşteri anlarının yüzde sekseni satış ve hizmet deneyiminde gerçekleşir. Bu anları müşterileriniz için unutulmaz kılmanıza yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda tedarik zincirinize, lojistiğinize ve sipariş karşılama süreçlerinize bir yolculuk olsun ya da çalışanlarınızın ve iş ortaklarınızın müşteri zihniyetini geliştirmek olsun, tüm işinizi bu anlara entegre ediyoruz. Müşterilerinizin daha fazlası için geri gelmesini sağlamak için işinizin tamamında değer buluyoruz.
Burası dijital bir dünya ve müşterilerinizi de burada bulacaksınız. Aynı zamanda işletmelerin tüketicilerin dikkatini çekmek için 7/24 rekabet ettiği kalabalık bir alan. Deloitte Dijital, oyununuzu yükseltmenize ve satış ve hizmet operasyonlarınızı dijital olarak güçlendirilmiş büyüme motorlarına dönüştürmenize yardımcı olabilir.
Müşteri ilişkilerini güçlendirmenin ve sonuçları artırmaya yardımcı olmanın bir yolu da Deloitte Dijital'in Salesforce Her çalışmaya en son teknolojiye sahip bilgi birikimini getiren çözüm ekibi. Ayrıca Microsoft, ServiceNow, Oracle ve SAP gibi pazar liderleri ile ittifaklardan yararlanıyoruz.
Ekiplerimiz, son teknoloji, dijital olarak etkinleştirilmiş satış ve kanal sistemleri için gereken yetenekleri hayal etmek, sunmak ve çalıştırmak için sizinle birlikte çalışır. Tasarım teşviklerini, satış etkinliğini ve müşterinin 360 derecelik görünümünü dikkate alarak pazara açılma stratejinizi formüle etmenize yardımcı olacaklar. Ayrıca yapay zeka, doğal dil işleme ve bilişsel bilgi işlem gibi teknolojilerin oyunun kurallarını değiştiren gücünden yararlanacaklar.
Müşterilerin, hizmeti bir markaya olan sadakatin temel itici gücü olarak giderek daha fazla göstermesiyle, işiniz unutulmaz hizmet deneyimleri sunmaya geldiğinde hareketsiz kalamazsınız. Deloitte Dijital, yeni nesil, dijital olarak etkinleştirilen müşteri hizmetleri yeteneklerini tasarlamanıza ve etkinleştirmenize yardımcı olarak sizi oyunun önünde tutar. Olağanüstü müşteri hizmetleri sağlamak için en son dijital teknolojileri öncü stratejiler, içgörüler, deneyimler ve yeteneklerle birleştirmek için sizinle birlikte çalışacağız.
Artırılmış ve sanal gerçeklik gibi teknolojilerle desteklenen sürükleyici dijital deneyimler, müşteri deneyiminin geleceğidir. Deloitte Dijital, hem dijital hem de fiziksel unutulmaz insan deneyimleri oluşturmak için teknoloji ve tasarımı yaratıcı sanatlarla birleştirerek bu geleceği şimdi sunmanıza yardımcı olur.
