Müşteri Stratejisi ve Tasarım

Müşteri deneyimine yönelik İnsan Deneyimi yaklaşımı, bu deneyimin anları aracılığıyla her temas noktasında müşterilerinizi algılama ve onlarla etkileşim kurma şeklinizi dönüştürebilir. Tüm anların toplamı sizin deneyiminizdir - yeni ve yenilikçi tekliflere yansıyan deneyiminize daha fazla an getirerek markanızı güçlendirmenize yardımcı oluyoruz - bunu yapın ve işinizi gelişen bir geleceğe taşıyabilirsiniz.

Bunu, müşteri stratejilerinizi bilgilendiren veri odaklı içgörülere duygusal zeka eklemek olarak düşünün. Dijital teknolojinin müşterilerle birey olarak bağlantı kurmanın kapısını açması gibi, Deloitte Dijital de bu kişisel bağlantıları, müşterilerinizin ilgisini çeken ve onları heyecanlandıran insan merkezli ürünler, hizmetler ve deneyimlerle, ekranda, seste, sanalda ve yüz yüze olmak üzere sevdikleri tüm şekillerde geliştirmenize yardımcı olabilir.

Yeni teklifleri öngörmek, oluşturmak, test etmek ve ölçeklendirmek için etnografik içgörüleri çevik metodolojilerle birleştirerek veri, tasarım ve yaratıcı varlıkları en iyi şekilde kullanmak için sizinle birlikte çalışacağız.

İşletmeniz dijital dünyada hala yolunu buluyor olsa bile, ekiplerimiz müşteri anlayışı, yeni iş modelleri, müşterilerinizin arzulayacağı inanılmaz teklifler, son teknoloji deneyimler ve dönüşümsel, uçtan uca dijital stratejiler aracılığıyla ileriye doğru karlı bir yol izlemenize yardımcı olabilir.