Case Solve
Case Solve ile soruşturma ve uyumluluk sürecinin içgörüsünü, verimliliğini, riskini ve kalitesini artırın. Uçtan uca bir soruşturma ve uyumluluk vaka yönetimi Çözümleri sağlamak için derin soruşturma ve teknolojik deneyimden yararlanan özel olarak oluşturulmuş bir ServiceNow uygulaması.
Case Solve ile tanışın
Birçok kuruluş, zorbalık, veri ihlalleri, taciz, sağlık ve güvenlik ve dolandırıcılık gibi çeşitli bütünlük sorunlarına ilişkin büyük hacimli uyarı, şikayet ve iddialarla uğraşmaktadır. Ne yazık ki, soruşturma ve uyum konuları genellikle hassas ve yoğun kaynak gerektiren konularda risk, kalite ve verimlilik yönetimini zorlaştıran eski sistemler kullanılarak yönetilmektedir. İşte bu yüzden Case Solve'u yarattık.
Avantajlar
Ölçeklenebilir ve uygun maliyetli.
Case Solve, her büyüklükteki kullanıcı gruplarını barındıracak şekilde yukarı veya aşağı ölçeklendirilebilir ve iş akışlarında gerektiği gibi yapılandırmalar yapılabilir. Müşteriler Case Solve'u sınırlı yapılandırmayla olduğu gibi veya hızlandırıcı olarak kullanabilir, bu da onu son derece uygun maliyetli ve hızlı bir şekilde uygulanabilir hale getirir.
Etkileşimli gösterge tabloları ve raporlama ile içgörüler.
Case Solve, vaka yüklerinin, görevlerin ve onayların gerçek zamanlı görünürlüğünü sağlayarak & Sorunu büyük sorunlara dönüşmeden çözmenize olanak tanır. Yönetici paydaşlardan veya düzenleyicilerden gelen soruları güvenle ve kolaylıkla yanıtlamak ve ekibinizi ve onların iş yükünü yönetmek için bu tek doğruluk kaynağına güvenin.
Opens in new window
Müşteri hikayeleri
Vaka Çözümü geliştirir
Ayrıca, ekipler arasında daha etkili kaynak yönetimi sağlamak için yönetime vaka verilerinin görünürlüğünü sağlar. Tek bir platform üzerinden erişilebilen ve yönetici paydaşlardan veya düzenleyicilerden gelen soruları güvenle ve kolaylıkla yanıtlamak için kullanılabilen güvenilir bilgiler.
Case Solve, uyarıları önceliklendirmek için etkili bir yol sağlar, böylece kuruluşun sınırlı soruşturma ve uyum kapasitesi önceliklendirilir ve en önemli sorunlara uygulanır.
Vakaların tutarlı bir şekilde yönetilmesi de verimlilik sağlar:
1. Uzun yıllara yayılan vakalarda önemli olan bilgileri bulmayı kolaylaştırmak
2. Yeni kişilerin projeye dahil edilmesi
3. Yeni ekip üyelerinin işe alınması
Case Solve standartlaştırılmış soruşturma ve uyumluluk iş akışlarına sahiptir, böylece kullanıcılar vakaların daha tutarlı bir şekilde ele alındığından ve sonraki incelemelere dayanacak şekilde daha iyi konumlandırıldığından emin olabilirler.
Opens in new window
Nasıl çalışır?
-
Uyarı
A case enters the workflow when an alert comes into the organization (e.g. whistle-blower, analytics, internal/external audit, regulators.)
-
Triyaj
Case is then triaged to enable client resources to be prioritized.
-
İlk analiz ve müdahale
A ‘light touch’ initial analysis is completed, and a decision is made whether to investigate or not.
-
Soruşturma
The majority of work is completed at this stage. Case tasking takes place for cases where the ‘initial analysis & intervention’ step alone isn’t sufficient.
-
Teklif
Resolution status of cases is recorded.
-
Kapalı
Data remains stored for retrieval at a later stage if necessary.
Case Solve iş akışı
Temel Özellikler
Case Solve, yaygın soruşturma ve uyum vaka yönetimi zorluklarını ele almak için tasarlanmıştır.
İletişime geçin
Case Solve iş birlikleri
Case Solve, uçtan uca bir soruşturma ve uyumluluk vaka yönetimi çözümü sağlamak için derin soruşturma ve teknoloji deneyiminden yararlanan özel olarak oluşturulmuş bir ServiceNow uygulamasıdır.
Opens in new window
Diğer ürünlerimiz
Guard.ai
Guard.ai, dolandırıcılık riskinin proaktif yönetimi için yapay zeka odaklı hizmetleri ve hızlandırıcıları izleyen bir pakettir.
Opens in new window
İlgili içerik
