Thay đổi cuộc chơi: Tác động của trí tuệ nhân tạo (AI) đến lĩnh vực ngân hàng và thị trường vốn

Trí tuệ nhân tạo (AI) không phải là công nghệ mới đối với lĩnh vực ngân hàng và thị trường vốn. AI đã được ứng dụng trong sản xuất nhiều năm qua cho một số chức năng cụ thể như giao dịch thuật toán và giám sát giao dịch. Có thể nhận định rằng AI chính là cơ hội lớn nhất có thể kiểm soát được cho tất cả các bên tham gia trong lĩnh vực này nâng cao năng lực cạnh tranh.

Hiện nay, AI cho phép các ngân hàng giải quyết các thách thức ở quy mô lớn theo cách mà trước đây sẽ cần nhiều nhân sự. Nếu một chức năng cụ thể trong ngân hàng có thể được thực hiện hiệu quả hơn hoặc nhanh hơn khi có thêm 100 nhân sự đã qua đào tạo, khả năng cao AI có thể tạo ra những thay đổi đáng kể cho chức năng đó. AI bổ sung năng lực vận hành to lớn, cùng với chi phí cận biên thấp so với việc tuyển dụng số lượng nhân sự có năng lực tương đương để xử lý.

Nhưng quan trọng hơn thế, cuộc chơi mà các bên tham gia đang cạnh tranh có khả năng sẽ thay đổi. AI đang ở ngưỡng cửa của một cuộc chuyển đổi mô hình. Thông qua các công việc chúng tôi triển khai với các ngân hàng trên khắp thế giới, chúng tôi nhận thấy các đơn vị dẫn đầu trong công cuộc đổi mới đã có bước chuyển trong việc sử dụng AI – từ nhận định AI là một ‘công cụ chiến lược' (đẩy nhanh việc thực hiện kế hoạch kinh doanh hiện tại) sang đưa AI trở thành 'yếu tố quyết định của chiến lược’ - những chiến lược mà hoạt động kinh doanh trong tương lai được lập kế hoạch dựa trên những năng lực mới AI.

Báo cáo này nhấn mạnh tầm ảnh hưởng và vai trò của AI trong lĩnh vực ngân hàng và thị trường vốn, đồng thời gợi ý những cân nhắc chính để ứng dụng an toàn và hiệu quả. Báo cáo cũng đề cập đến các lợi ích và giới hạn của AI và cách mà công nghệ sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai sắp tới, mang lại một làn sóng những người chiến thắng mới.