Tillgänglighetslagen träder i kraft den 28 juni 2025

EU:s nya tillgänglighetsdirektiv antogs i april 2019 och genomförs i Sverige bland annat genom lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (Tillgänglighetslagen). Tillgänglighetslagen träder i kraft den 28 juni 2025 och omfattar företag och organisationer som riktar sina tjänster och produkter mot konsumenter inom ett flertal områden. Tjänster som omfattas av den nya lagstiftningen är:

• bank- och betaltjänster
• e-handelstjänster 
• passagerartransporttjänster 
• elektronisk kommunikation
•  e-böcker 
• audiovisuell media (tv)  

Den nya lagstiftningen omfattar också produkter inom områdena för:

• betalningsterminaler 
• datormaskinvarusystem
• terminalutrustning för elektroniska kommunikationstjänster 
• terminalutrustning för audiovisuella mediatjänster
• interaktiva självbetjäningsterminaler 
• läsplattor 

Den nya lagstiftningen kräver bland annat att produkter och tjänster måste vara tillgängliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättning, innan de kan säljas eller användas av konsumenter. Detta innebär att de måste uppfylla specifika krav på hur information presenteras, hur användargränssnittet fungerar, och hur de är funktionellt utformade. Dessutom finns ytterligare krav för produkter och tjänster inom områden som elektronisk kommunikation, e-handel, och bank- och betaltjänster. 

Tillverkare, importörer, distributörer och tjänsteleverantörer måste följa kraven på tillgänglighet för de ovan nämnda produkterna och tjänsterna. Undantag kan göras om det finns särskilda skäl för företaget eller organisationen att inte följa dessa krav, exempelvis om tillgänglighetskraven skulle innebära en stor förändring av produktens eller tjänstens grundläggande karaktär. För att få undantag från lagens krav måste företaget noggrant bedöma och dokumentera skälen, samt informera den ansvariga tillsynsmyndigheten.

Omfattas din organisation av den nya Tillgänglighetslagen? Vi hjälper er med nödvändiga bedömningar och anpassningar!

Författare: Elin Petersson och Michelle Smed