HR Transformation med Human Capital Deloitte

ENGLISH BELOW
 

Under hösten och våren har vi på Human Capital Deloitte hjälpt en klient att genomföra både en genomlysning av HR och en fullskalig HR-transformation. Klienten såg utmaningar med både sin operativa modell, HR-processer, utvecklingsvägar inom HR, informations- och kommunikationsflöden samt graden av digitalisering. Dessa utmaningar resulterar ofta i en hög personalomsättning då roller och ansvar inte alltid är helt tydliga samt att de ofta förekommer en stor mängd dubbelarbete.

Vi hjälpte klienten genom att driva följande strömmar:

• Operativ modell där vi såg över hur HR ska arbeta och med vilka frågor. Lika kritiskt var att besluta om vad HR inte ska göra framåt. Modellen inkluderade även en modell för hur ärenden kan flöda in till HR för att säkerställa tydlighet i flödena
• Vi detaljerade ett stort antal HR-processer och tydliggjorde dem för att förenkla arbetet för både HR och verksamheten
• Vi kartlade och gav förslag på utvecklingsvägar för HR, för att säkerställa kompetensutveckling och lägre personalomsättning. I och med detta genomförde vi även detaljering av kärnkompetenser samt en kompetensmappning
• Informations- och kommunikationsflöden både inom HR och ut mot verksamheten sågs över och förslag på förbättringsmöjligheter gavs sett till exempelvis hemsida och intranät.
• Även graden av digitalisering sågs över för HRs system och möjligheter för systemen framåt presenterades tillsammans med ett stort antal förbättringsmöjligheter

Utöver detta använde vi oss också av Business Case för att driva frågor framåt och säkerställa nyttan av transformationen. Värdet för klienten blir en tydligare organisation med välfungerande modeller och processer, för att kunna vara den delvis strategiska partner man vill vara till verksamheten. Vi ser att allt fler organisationer fokuserar på alla, flera eller vissa av områdena ovan, då HRs roll i organisationen blir allt viktigare och än mer strategisk.

Vad ser du i din organisation? Behöver du kanske hjälp inom någon av dessa områden eller vill du bara ta en diskussion om vad du / ni ser i organisationen framåt? Behöver ni stöttning i att tackla framtida utmaningar inom områden som er operativa modell, strategisk kompetensförsörjning, jobbarkitektur, HR-processer eller andra områden inom både HR och organisationsutveckling? Då ser vi fram emot att hjälpa er i den resan och vara ert stöd på vägen.

På Deloitte arbetar vi tillsammans med er på ett transparent och tillitsfullt sätt. Uppkommer hinder eller utmaningar på vägen samarbetar vi för att finna proaktiva lösningar. Vi delar erfarenheter, lärande och idéer. Tillsammans tar vi fram lösningar som är enkla att förstå och anpassade efter er verksamhet.
 

ENGLISH
 

During late fall and spring, we at Human Capital Deloitte have helped a client to carry out both an HR audit and a full-scale HR transformation. The client saw challenges with both its operating model, HR-processes, development paths within HR, information and communication flows and the maturity within digitization. These challenges often result in a high turnover rate as roles and responsibilities are not always clear and there is often a large amount of double work being performed.

We helped the client by operating the following streams:

• Operating model where we reviewed how HR should work and with what issues, but also by deciding what HR should not do going forward. This model also included a model for how tickets can flow into HR to ensure clarity in the flows
• We detailed a large number of HR processes and clarified them to simplify work for both HR and the business
• We mapped and made suggestions for HR development paths and learning journeys, to ensure skills development and lower staff turnover. With this, we also carried out detailing of core competencies and a competence mapping
• Information and communication flows both within HR and toward the business was reviewed and suggestions for improvement were given regarding, for example, the website and intranet
• Finally, the degree of digitalization was reviewed for HR's systems and opportunities for the systems going forward were presented together with several suggestions for improvement

In addition to this, we also used a Business Case to drive the project forward and really ensure the value and benefits of the transformation. The value for the client will be a clearer organization with well-functioning models and processes, which will help them become the strategic partner they want to be to the business. We see that many organizations are focusing on all, several or some of the areas above, as HR's role in the organization becomes increasingly important and even more strategic.

What do you see in your organization? Maybe you need help in one of these areas or do you just want to discuss what you / your organization see going forward? Do you need support in tackling future challenges in areas such as your operating model, strategic workforce planning, job architecture, HR processes or other areas in both HR and organizational development? Then we look forward to helping you on that journey and being your support along the way.

At Deloitte, we work with you in a transparent and trusting way. If obstacles or challenges arise, we work together to find proactive solutions. We share experiences, learnings and ideas. Together we develop solutions that are easy to understand and adapted to your business.