Framtidens Socialtjänst: Utmaningar och Möjligheter med den Nya Socialtjänstlagen

Den nya socialtjänstlagen, som planeras träda i kraft 1 juli 2025, syftar till att skapa en mer förebyggande, tillgänglig och evidensbaserad socialtjänst. Denna uppdatering är avgörande för att möta moderna samhällsbehov och säkerställa att socialtjänsten kan erbjuda högkvalitativa insatser till alla invånare. Samtidigt innebär lagens ambitioner nya utmaningar i det dagliga arbetet, där balansen mellan ökade krav och begränsade resurser ständigt prövas. 

Socialsekreterarens roll står inför stora förändringar med den nya socialtjänstlagen. I denna artikelserie utforskar vi de centrala teman som påverkar socialsekreterarens vardag: 

• Tillgänglighet och digitalisering: Möjligheterna och riskerna med ökad digitalisering och tillgänglighet. 
• Arbetsbelastning och resurser: Hur arbetsbelastning och resursfördelning utmanar hållbarheten i arbetet. 
• Kunskapsbaserat arbete: Vikten av att implementera kunskapsbaserade metoder. 
• Relation till vårdtagarna: Hur relationen till vårdtagare förändras i en ny kontext. 
• Samverkan och kommunikation: Behovet av samverkan och tydlig kommunikation i en komplex organisation. 
  
  

Genom att lyfta dessa perspektiv vill vi skapa en djupare förståelse för socialsekreterarnas verklighet och de nyckelfrågor som måste hanteras för att uppnå lagens visioner. 

Bakgrund och Utmaningar 

Sveriges kommuner står inför flera utmaningar med den nuvarande socialtjänstlagen. Brist på resurser för förebyggande arbete leder ofta till att insatser sätts in för sent, och behovsprövningar skapar höga trösklar som avskräcker individer från att söka hjälp. Ojämlik tillgång mellan kommuner, otillräckligt barnperspektiv och brist på evidensbaserade insatser påverkar kvaliteten på socialtjänstens arbete. Resursbrist, personalutmaningar och låg tillgänglighet begränsar kommunernas förmåga att möta invånarnas behov effektivt och hållbart. 

Som socialsekreterare innebär den nuvarande socialtjänstlagen stora utmaningar i det dagliga arbetet. Bristande resurser innebär att fokus ofta ligger på akuta insatser iställeti stället för förebyggande arbete, vilket kan kännas frustrerande när man ser möjligheter att hjälpa tidigare. Administrativa krav och omfattande behovsprövningar tar mycket tid och begränsar möjligheten att vara närvarande för vårdtagarna. Skillnader mellan kommuner i resurser och stöd innebär också att socialsekreterare ibland känner sig maktlösa när vårdtagare inte får det stöd de behöver. Dessutom är det svårt att alltid säkerställa barnperspektiv i beslut, trots lagens krav. Med brist på evidensbaserade metoder och hög arbetsbelastning riskerar både kvaliteten på insatserna och arbetsmiljön att påverkas negativt, vilket skapar en känsla av otillräcklighet i ett yrke som bygger starkt på att vilja hjälpa. 

Internationellt Perspektiv 

Den globala pandemin har tydliggjort svagheterna inom socialvårdssystemen världen över. Internationella erfarenheter visar att en holistisk, datadriven och personcentrerad ansats kan vara effektiv. Att investera tidigt och holistiskt i socialvården för att förhindra att små problem utvecklas till större kriser är avgörande. Datadriven och evidensbaserad beslutsfattning kan hjälpa regeringar att förstå vilka program som fungerar och varför, samt göra informerade beslut baserade på realtidsdata om klientutfall och systemprestanda. 

Deloittes Roll och Bidrag 

Många OECD-länder står inför utmaningar med att leverera hållbara socialtjänster. Deloitte arbetar med att transformera socialvården genom tidiga insatser, datadriven beslutsfattning och människocentrerad design. Vi hjälper regeringar att identifiera behov, utforma evidensbaserade insatser och implementera teknologiska lösningar. Deloitte stödjer holistiska och förebyggande tillvägagångssätt för att skapa integrerade och motståndskrftigaresilienta socialvårdssystem som kan svara på komplexa behov. 

Deloittes experter inom socialtjänsten erbjuder en rikedom av kunskap och erfarenhet från olika regioner och projekt, vilket ger värdefulla insikter för att transformera Sveriges socialtjänster i linje med nya regleringar. Genom att standardisera och analysera data möjliggör Deloitte benchmarking och prediktion, vilket stödjer snabb innovation och spridning av bästa praxis. Deloitte sätter människor i centrum för utformningen av socialtjänster genom att engagera slutanvändare i designprocessen. Vi stödjer program som stärker relationer inom gemenskapen och familjen, vilket minskar ensamhet och förbättrar välbefinnandet. Deloitte hjälper socialvårdsorganisationer att fokusera på resultat genom att införa en resultatorienterad ansats i hela värdekedjan: 

• Teknologiska framsteg är en central del av vår strategi. Vi utnyttjar expertis inom AI, datadrivna strategier och digital transformation för att kunna förbättra interoperabilitet och modernisera socialtjänstsystem. Detta inkluderar förbättringar av elektroniska journaler (EHR) och implementering av omfattande digitala lösningar för serviceleverans.  
• Modernisering av sociala skyddsnät är också avgörande. Vi utformar och genomför digitala strategier för att stödja utsatta grupper, effektivisera välfärdsutbetalningar och integrera sysselsättningsstödsystem. Denna erfarenhet kan informera utvecklingen av robusta sociala skyddsnät anpassade till Sveriges unika behov.  
• Strategisk utveckling och programdesign är en annan viktig aspekt. Vi tillämpar lärdomar från omfattande vägkartor och transformationer inom sociala, barnomsorgs- och utvecklingstjänster. Dessa inkluderar strategier utvecklade och genomförda i Kanada och andra regioner, med fokus på att förbättra barnskydd, bostäder och övergripande serviceleverans.  
• Social innovation och människocentrerad design betonas starkt i vårt arbete. Genom att använda människocentrerad design förenklar vi processer och förbättrar resultat. Detta innebär organisatorisk förändring av välfärdstjänster för att bli mer effektiva och resultatdrivna.  
• Skydd och barnsäkerhet är en annan prioritet. Vi förbättrar barnens sociala vårdtjänster, skyddsprotokoll och riskkontroller baserat på framgångsrika program i Storbritannien. Detta inkluderar implementering av omfattande skyddsåtgärder och ledarskapsutbildning för nyckelpersoner inom socialtjänsten.  
• Arbetskraftstransformation är också en viktig del av vår strategi. Vi tillämpar insikter från arbetskraftstransformationsprojekt för att anpassa sysselsättningstjänster till de föränderliga regionala arbetskraftsbehoven. Detta utnyttjar datadrivet lärande och digitala upplevelser för att stärka individer och möjliggöra effektiv serviceleverans.  
• Slutligen använder vi erfarenhet från regionala social- och hälsovårdsreformer, särskilt från den finska modellen, för att genomföra strukturella förändringar i Sverige. Detta fokuserar på att integrera och omstrukturera sociala, primär- och sekundärvårdstjänster för förbättrad samordning och leverans. 
  
  

Deloitte spelar en avgörande roll i att stödja transformationen av socialtjänster globalt genom expertis inom förändringsledning och resursallokering. Vi bidrar till strategier som hanterar komplexa utmaningar och säkerställer att nya lagkrav uppfylls effektivt och hållbart. Genom att kombinera global expertis med lokal förståelse, strävar vi efter att skapa en socialtjänst som är både modern och anpassad till Sveriges specifika behov. Tillsammans kan vi bygga en starkare, mer motståndskrftigresilient och inkluderande socialtjänst för framtiden. 

Skribenter: Fredrik Öhrn och Carl Truedsson