Industria de retail la răscruce de drumuri

O industrie în pragul colapsului?

Conform înțelepciunii convenționale comercianții tradiționali au încetat să crească deoarece cumpărătorii, în special cei din generația Millenials, fac tot mai multe cumpărături online. Cu toate acestea, înțelepciunea convențională este de multe ori un substitut al înțelegerii adevărate. Într-adevăr, atunci când analizezi datele despre industria de retail descoperi că imaginea este mult mai nuanțată.

Înțelegerea problemei complexe a unei industrii aflate la răscruce necesită o abordare microscopică a datelor din industria de retail, precum și luarea în considerare a ceea ce se pierde în hățișul informațiilor convenționale privind industria.

Studiul de față analizează următoarele aspecte:

• Economia. În primul rând, ne-am uitat la economia americană pentru a vedea cum a evoluat în ultimul deceniu, o perioadă în care au avut loc atât colapsul pieței imobiliare, cât și marea criză financiară și cea mai profundă și severă recesiune care au lovit SUA de la Marea Depresiune încoace. Uitându-ne la date, am constatat că fiecare măsură pe care am analizat-o a spus o poveste pozitivă care nu indică neapărat apocalipsa industriei de retail.
• Sectorul de retail. Comerțul cu amănuntul de pe toate canalele, inclusiv cel din magazinele fizice, continuă să crească. În timp ce creșterea vânzărilor online primește cea mai mare atenție din partea presei, aceasta este încă destul de modestă ca procent din vânzările totale ale vânzărilor cu amănuntul: online-ul reprezintă doar 9% din totalul vânzărilor. Procentul cel mai mare din vânzările cu amănuntul - 91% - are loc în magazinele construite din cărămidă și mortar, nici vorbă de vreo apocalipsă pentru acestea.
• Consumatorul. Ne-am uitat la modelele comportamentelor ale consumatorilor de-a lungul liniilor de venit, precum și la nivelul lor de bunăstare economică. Ceea ce am descoperit este că bunăstarea consumatorului se reflectă într-un mod unic în comportamentul de consum al acestuia, mai mult decât orice alt indicator prin care am interpretat datele. Acest mod de a vedea lucrurile, precum și gradul în care a dezvăluit dintr-o dată diferențele dramatice privind obiceiurile de consum, a ieșit brusc în evidență.