2018 retail, wholesale and distribution industry trends outlook

Veștile privind dispariția comerțului cu amănuntul au fost premature: industria de retail trece printr-o perioadă foarte bună și se așteaptă o creștere semnificativă în perioada următoare.
 
Tendințele actuale ale comerțului cu amănuntul sunt determinate de anticiparea faptului că vom avea un consum semnificativ și în 2018. Creșterea pieței va ajunge la 3,2% până la 3,8%, cu o competiție puternică în ceea ce privește formatele, canalele și jucătorii de pe piața de retail, competiție care va continua și în perioada următoare.

Consumatorii se bucură de tot mai multe opțiuni - branduri cunoscute se reînnoiesc atacând operațiunile din online, dar concentrându-se asupra celor din magazine; noile companii apărute pe piață, atât cele specializate în online, cât și cele bazate pe aplicații, sunt în curs de creștere. Consumatorii au așteptări ridicate în ceea ce privește experiența lor la cumpărături, iar acest lucru nu trebuie să ne surprindă.

Principalele tendințe identificate de studiul Deloitte 2018 retail, wholesale and distribution industry trends outlook

• Recalibrarea strategiilor de retail. Pentru mulți comercianți cu amănuntul, forța de muncă va avea un dublu rol tot mai important, atât în online, cât și în magazinele fizice. Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul trebuie fie conștienți că pentru a realiza o creștere profitabilă în mediul extrem de competitiv de astăzi - în care tehnologiile digitale pot nu doar să influențeze, ci și să capteze cote de piață – trebuie să își reînnoiască strategia.
• O perspectivă economică bună. Economia va continua să crească la o rată moderată de 2,0% -2,5% în 2018. O sursă importantă de creștere sunt consumatorii, care au beneficiat de o piață puternică a muncii și de venituri în creștere. Perspectivele de creștere pe termen lung ale industriei de retail sunt sprijinite de către aceștia.
• Deconstrucția duce la reconstrucție. Știrile abundă în titluri care anunță "apocalipsa retailului", "dispariția comerțului cu amănuntul", precum și numeroase închideri ale magazinelor fizice. Dar realitatea care modelează perspectivele industriei de retail este destul de diferită. Consumul crește și evoluează într-o gamă largă de formate și canale – un semn că retailul este în curs de transformare.
• Crearea unei alianțe cu clienții, atât în online cât și în magazinele fizice. Astăzi perspectivele industriei de retail reflectă faptul că preferințele și comportamentele consumatorilor nu sunt statice; acestea se modifică în funcție de vârstă, venit, sezonalitate și alte tendințe de pe piață.

Unde e bine să se investească? Strategie și excelență operațională. Tehnologiile emergente - comerțul electronic de pe rețelele de socializare, recunoașterea facială în punctele de vânzare eCommerce, realitatea virtuală și IoT promit să transforme experiența clienților de retail mai mult ca niciodată.