Family business technology transformation 2026

Quase metade (48%) das empresas familiares encontram-se atualmente a implementar (41%) ou a desenvolver (7%) uma estratégia tecnológica para fortalecer as suas operações. Este cenário surge num contexto em que cerca de metade admitem estar apenas moderadamente (37%) ou insuficientemente (11%) investidas na tecnologia operacional necessária para suportar as suas atividades, tanto no presente como no futuro. 
Além disso, 51% classificam a adoção tecnológica inadequada como um risco moderado ou elevado para o seu negócio. 

As empresas familiares estão a adotar tecnologia numa ampla variedade de áreas, sendo as mais comuns as operações (para simplificação e automatização de processos), as áreas de finanças e contabilidade, IT, cibe segurança e funções de investigação e desenvolvimento. Ainda assim, a sua implementação é frequentemente descrita como “parcial” em vez de “completa”, refletindo uma abordagem cautelosa e gradual à transformação digital. 

Com uma taxa de adesão de 86%, a inteligência artificial (IA) está a tornar-se cada vez mais robusta e transversal às organizações. Entre as aplicações de IA mais procuradas destacam-se a eficiência de processos (40%), a mitigação de riscos (39%) e a gestão do relacionamento com o cliente (CRM) (39%). 

Os principais desafios enfrentados pelas empresas familiares na adoção de novas tecnologias estão relacionados com as condições de mercado, como a incerteza económica e a pressão da concorrência. A estes somam-se as restrições financeiras, as preocupações com a privacidade e a falta de confiança em fornecedores e consultores externos. 
Cerca de um terço dos inquiridos, aponta como um desafio prioritário cada um destes fatores. 

A maioria das empresas familiares refere que o investimento em tecnologia tem gerado valor em diversas áreas. Destacam-se a melhoria da eficiência, com 96% a reportar criação de valor moderada ou significativa e o aumento da produtividade (95%). Evidenciam-se ainda impactos na tomada de decisão (95%), na gestão de risco (95%) e na competitividade (94%). 
Além disso, 94% apontam para uma redução de custos.