Insurance Regulatory Outlook 2024

Rok 2024 stawia przed organami nadzoru ubezpieczeniowego konieczność stworzenia solidnych ram prawnych. Zmieniający się krajobraz geopolityczny, jak również zmiany klimatyczne powodują, że regulatorzy chcąc tworzyć nowe wymogi, powinni sprawnie poruszać się w środowisku ubezpieczeniowym.

Autorzy tegorocznego raportu zwracają uwagę na szeroki wachlarz reform, jaki czeka ubezpieczycieli w najbliższych miesiącach.

Zarządzający firmami będą poszukiwać równowagi pomiędzy możliwościami a obowiązkami, jakie przyniosą nowe regulacje.

Tegoroczny raport wyróżnia cztery kluczowe obszary, na które powinni zwrócić uwagę ubezpieczyciele:

Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (Machine Learning) są coraz częściej wykorzystywane w sektorze finansowym. Zwiększenie możliwości w zakresie użycia wspomnianych mechanizmów, przy jednoczesnym ograniczeniu ryzyka regulacyjnego, to wyzwania jakie czekają branżę w kolejnych miesiącach. Firmy, które opracują odpowiednie strategie związane z użyciem nowych technologii, zwiększą swoje szanse na uzyskanie przewagi konkurencyjnej.

Organy nadzoru zwracają coraz większą uwagę na działania ubezpieczycieli, w szczególności poprzez monitorowanie wskaźników finansowych. Tworzenie prognoz dotyczących wymogów związanych z wypłacalnością to wyzwanie dla firm ubezpieczeniowych. Kompleksowe podejście w tym zakresie daje możliwość ukształtowania branży zgodnie z wymogami prawnymi, nie zapominając o potrzebach i możliwościach sektora.

Usprawnienie zakupu produktów ubezpieczeniowych, zmiana profilu klienta, użycie sztucznej inteligencji w obsłudze od zakupu polisy po likwidację szkody: to tylko niektóre ze zmian, jakie obserwujemy w sektorze ubezpieczeniowym. Zarządzanie danymi konsumentów, często przy pomocy dostawców zewnętrznych powoduje, że organy nadzorcze baczniej przyglądają się wprowadzanym rozwiązaniom. Stworzenie wewnętrznego nadzoru może pomóc ubezpieczycielom w zapewnieniu odpowiednich środków ochrony konsumentów oraz udowodnieniu działania w dobrej wierze.

Zwiększająca się liczba i wielkość szkód związanych z pożarami oraz powodziami zwiększa presję wywieraną na branży ubezpieczeniowej. W związku z tym rośnie oczekiwanie, aby ubezpieczyciele oferowali produkty uwzględniające zmiany klimatyczne.

Ustanowienie przepisów, pozwalających na zmniejszenie negatywnych skutków szkód przy jednoczesnym zachowaniu funkcji ubezpieczeń, wymaga ścisłej i przemyślanej współpracy pomiędzy sektorem ubezpieczeń i regulatorami. Działy compliance powinny rozważyć wprowadzenie odpowiednich rozwiązań w tym zakresie, nawet przed terminami ustawowymi.

Współpraca ubezpieczycieli z organami regulacyjnymi będzie kluczowa dla przyszłości sektora. Skoncentrowanie uwagi na kliencie i technologii, zmiany klimatu i oczekiwania rynkowe powodują, że organizacje świadczące usługi finansowe będą musiały dotrzymać kroku zmieniającym się regulacjom i uwzględniać je w planowaniu strategii firmy.

Opis nadchodzących zmian i wskazówki, jak się do nich przygotować, znajdują się w raporcie. Zachęcamy do lektury!