Assumere e trattenere dipendenti altamente qualificati è una delle maggiori sfide che i leader aziendali devono affrontare oggi. Il Global Outsourcing Survey 2022 di Deloitte ha rilevato che il 50% dei dirigenti vede l'acquisizione di talenti come una sfida fondamentale per soddisfare le priorità strategiche della propria organizzazione e il 56% non ritiene che la propria organizzazione disponga dei meccanismi giusti per trattenere i dipendenti.

I rapidi cambiamenti nella tecnologia, nell'economia e nelle relazioni tra datori di lavoro e dipendenti hanno anche sconvolto i vecchi modi di pensare alle risorse dei talenti. Nel clima odierno, l'attenzione si sta concentrando meno sui lavori o sui ruoli e più sulle competenze e sulle capacità. Anche la continua evoluzione del panorama globale dei rischi e l'aumento degli oneri normativi stanno contribuendo alla necessità di una maggiore agilità e di un costante aggiornamento delle competenze. Ad esempio, gli specialisti in intelligenza artificiale, scienza dei dati, cloud e sicurezza informatica sono particolarmente richiesti. 

In parole povere, l'esecuzione di funzioni aziendali e servizi aziendali mission-critical sta diventando sempre più complicata e specializzata. Senza i dipendenti giusti e le giuste capacità, i leader possono rischiare di lasciare la loro organizzazione in ritardo.  

Per decenni, un imperativo strategico dell'outsourcing è stato quello di ridurre i costi trovando opportunità più rapide ed economiche per completare attività di routine e ripetitive. Ma ora più che mai, le organizzazioni stanno prendendo in considerazione i fornitori di servizi gestiti di nuova generazione, noti anche come fornitori di servizi Operate , per accelerare l'innovazione e i vantaggi attraverso l'accesso on-demand di personale altamente qualificato e difficile da reperire. In effetti, queste risorse di terze parti stanno diventando così importanti che l'87% degli intervistati del Global Outsourcing Survey 2022 di Deloitte considera i lavoratori esterni come parte della propria forza lavoro.

In questo articolo, esploreremo due casi d'uso aziendali che dimostrano la velocità, la scalabilità e altri fattori di valore resi possibili quando le aziende collaborano con i fornitori di servizi Operate per aumentare le loro esigenze di talento. 

Risorse con agilità

In entrambi gli esempi, che si tratti di un ente governativo che lancia un pacchetto di aiuti di emergenza, di un rivenditore che sviluppa nuovi programmi e offerte per soddisfare le aspettative dei clienti o di qualsiasi organizzazione e situazione intermedia, l'evoluzione del panorama dei talenti non solo crea una serie di sfide uniche per le organizzazioni, ma anche opportunità di successo operativo. 

Per le organizzazioni che stanno valutando la possibilità di lavorare con un fornitore di servizi Operate, il valore di selezionare quello giusto va ben oltre il semplice accesso a talenti difficili da reperire. Ecco i miei migliori consigli per la collaborazione:

1. Assicurati di mantenere la supervisione e il controllo sulla tua visione e strategia a lungo termine mentre utilizzi i fornitori di servizi Operate per migliorare le competenze dei tuoi team interni oltre a realizzare i tuoi progetti.
2. Prendi in considerazione i fornitori di servizi che offrono l'accesso e l'esperienza di lavoro con un ecosistema di fornitori di tecnologia all'avanguardia nella rivoluzione tecnologica. 
3. Prendi in considerazione i fornitori di servizi che sono al passo con le più recenti normative del settore, nonché con una comprovata esperienza nel supporto alle organizzazioni nel tuo mercato o settore specifico. 
4. Infine, se sei un'organizzazione con operazioni internazionali, assicurati che il tuo fornitore di servizi abbia la massa critica per supportare le aree in cui fai affari, indipendentemente dal fatto che le tue ambizioni includano un modello operativo onshore, nearshore, offshore o ibrido.