A megfelelő készségek a megfelelő időben: az adózási tehetségstratégia finomítása

Az adóhivatalok finomítják tehetségstratégiáikat, hogy reagáljanak a gyorsan változó adózási környezetre. A Deloitte Tax Transformation Trends (Trendek) felmérésének eredményei szerint a több képesség és új munkamódszerek iránti igényt számos tényező vezérli, többek között:

• A szabályozások megnövekedett sebessége és összetettsége, mint például a nemrégiben elfogadott OECD BEPS második pillér
• Technológiai innováció, beleértve a gépi tanulás és a generatív mesterséges intelligencia (Gen AI) hagyományos adózási tevékenységekbe való beépítésének lehetőségét; és
• A hibrid vagy távmunkaszerződések iránti vágy, ami általában befolyásolhatja a tehetségek elérhetőségét, és befolyásolhatja a toborzási és fejlesztési kezdeményezések megvalósításának módját.

Hogyan tudnak az adószervezetek és a humánerőforrás-funkciójukkal foglalkozó szakemberek megfelelni ezeknek az elvárásoknak, maximalizálni a lehetőségeket a mai üzleti környezetben, és olyan tehetségstratégiát folytatni, amely megfelelő képességeket biztosít a mai és a jövő számára? Íme öt lehetséges módszer a tehetségstratégiák finomítására, amelyek segítségével megszerezheti és megtarthatja azokat a készségeket és erőforrásokat, amelyekre a Deloitte kutatása és iparági gyakorlata szerint szüksége lesz.

1. Együttműködjön jobban az üzleti műveletekkel
 

A szervezet adóstratégiája végső soron a működési modelljét fogja meghatározni – az üzleti kihívások, valamint a rövid, közép- és hosszú távú célok megértése az adótoborzás és a csapatfejlesztési stratégiák alapjául szolgál. Ezt a megértést, amely segít meghatározni a jövőbeli készségigényeket és szerepleírásokat, az üzleti műveletek bevonásával szerzi meg. A Deloitte felmérése az adóátalakítási trendekről azt találta, hogy bár sok adócsoport hetente tart kapcsolatot technológiai és pénzügyi kollégáival, a két legfontosabb terület, ahol az adózási csapatoknak az együttműködés javításához szükséges, az üzleti műveletek és az üzleti vezetés területén van.

A jó hír: az adóvezetők haladnak előre. A Trends Survey azt találta, hogy az adóügyi osztályok 98%-a teljesen vagy részben végrehajtotta a folyamatban lévő készségfelméréseket, hogy azonosítsa a részlegeiben lévő hiányosságokat (1. ábra). A nehezebb rész az azonosított rések bezárása. A felmérésben résztvevőknek alig több mint fele (54%) valósított meg teljes körűen a stratégiai szerepkörökhöz szükséges készségekre vonatkozó képzési programokat, míg 44%-uk részben valósított meg ilyen programokat.

1. ábra: A stratégiák vagy intézkedések végrehajtásában elért haladás

Forrás: Tax Transformation Trends 2023, Deloitte

2. A készségek hiányosságainak azonosítása – a most és a jövőben szükséges készségek
 

Az adóügyi know-how mindig az adóügyi osztály alapvető képessége lesz. Valójában a Trends kutatás azt jelzi, hogy adózási szakértelemmel rendelkező szakemberek keresése vagy elérése az egyik legnagyobb kihívás az adóügyi osztályok előtt Európa, Észak-Amerika és Ázsia-Csendes-óceáni térségben. Ez meglepő lehet, de részben azt tükrözi, hogy milyen gyorsan fogadják el az új adójogszabályokat és -kereteket, és milyen fontos az adózási szakértelem naprakészen tartása a továbbképzésen keresztül. Egyes területeken még azt sem lehet feltételezni, hogy a három éve elfogadott szabályozás még mindig aktuális.

Az elmúlt néhány évben több adóvezető fordult az adott tranzakciókra való reagálás helyett az adózási funkció végrehajtásának stratégiaibb szerepére. Liliane Saiani, a Mercado Libre, az óriás latin-amerikai e-kereskedelmi és fizetési cég csoportadó-vezetője a Trends kutatáshoz készült mélyinterjú során különösen értékes készség az, hogy képes „lefordítani az összes adózási technikai kérdést. elemeket üzleti nyelvre, és az üzleti igényeket visszafordítani a műszaki csapatnak”.

Ezért előfordulhat, hogy az adószakértelem önmagában már nem elegendő ahhoz, hogy az üzleti partnerek által elvárt segítséget és betekintést nyújtsa. Ennek eredményeként sok szervezet „hibrid” adószakértőket keres, akik új képességeket hoznak. Például olyan készségek, amelyek áthidalják a technológiai szakadékot olyan területeken, mint a gépi tanulás, az adatelemzés, a Gen AI és a problémamegoldó képességek, amelyek javítják az adózási csapat azon képességét, hogy megtekintsék és elemzik az adatokat. Egyes szervezetek, mint például a Johnson Controls (az intelligens épületekkel foglalkozó vállalat, amelyet a Trends kutatás részeként is megkérdeztek), meghozták azt a stratégiai döntést, hogy informatikusokat helyezzenek be az adóosztályon, hogy az adatelemzést hatékonyan és az adóhatósággal együttműködve lehessen elvégezni. szakértők. Ennek másik módja, különösen a kisebb csapatok esetében, ha a jelenlegi csapattagokat technológiai vagy más területekre fordítják, hogy megszerezzék a visszahozandó készségeket és tapasztalatokat.

Az adóvezetőknek meg kell érteniük, hogy a technológia milyen szerepet játszik a szervezet céljainak elérésében és működési modelljének megerősítésében, részben azért, hogy befolyásolják a technológiai kiadásokat, amelyek segíthetik az adót, hogy a vállalkozáshoz eljuttassa azt, amire szüksége van. A múltban az adóhivatalok gyakran széleskörű autonómiával rendelkeztek a technológiai és tőkekiadások felett, míg a technológiai stratégia és tervezés ma már jellemzően az egész vállalatra kiterjedő törekvés, és az adóvezetőknek tudniuk kell, hogy technológiájuk hogyan működik az ERP-rendszerekkel, pénzügyi megoldásokkal és még azokra is. bérszámfejtés.

A Deloitte adózási vezetők körében végzett felmérése megállapította, hogy a technológiai költségvetést nagyrészt a pénzügy és az IT határozza meg, más funkciók bemenetével. Annak érdekében, hogy rendelkezzenek a szükséges eszközökkel, az adóvezetőknek helyet kell foglalniuk az asztalnál, amikor például az ERP-rendszereket úgy alakítják ki, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy készen állnak az adózásra. Ennek viszont csökkentenie kell az adóspecifikus megoldások iránti igényt, de gyakran magas szintű adóerőforrásokra, üzleti know-how-val, meggyőző üzleti eset megfogalmazásának képességére és erős tárgyalási készségekre van szükség.

3. Fektessen be képzési programokba
 

Az az elvárás, hogy mélyreható ismeretekkel rendelkezzenek az üzletről, valamint a produktív többfunkciós együttműködést lehetővé tevő szervezési készségek, különösen igaz, tekintettel arra a kutatási eredményre, miszerint az adóügyi munka több mint negyede (28%) az adóosztályon kívül történt. . Az adóügyi osztályok tehetségekkel/emberi erőforrásokkal együttműködve fektethetnek be az adószakértők kommunikációs készségeinek fejlesztésébe, strukturált tanulási utakat valósítanak meg, vagy lehetőséget biztosítanak a többfunkciós csapatokban való munkavégzésre. A mindkét területen szerzett készségek fejlesztése lehetővé teszi, hogy az adócsapat tagjai szorosabbra lépjenek az üzleti vezetőkkel, és tanácsot adhassanak nekik arról, hogyan és mikor járulhat hozzá az adó a legjobban az üzleti sikerhez.

A képzés az egyes szervezetekben eltérően néz ki, de egyesek együttműködésen alapuló megközelítést alakítottak ki. Az Unilever például megújította képzését, hogy segítse az adó- és üzleti vezetőket abban, hogy az üzleti partnerség, az eszközkészletek és a legjobb gyakorlatok megosztása révén lépést tudjanak tartani azzal, amit a vállalat elérni kíván. Fontolja meg az oktató által vezetett és az önálló tanulási programok kombinációját. Az önvezérelt tanulás lehetővé teszi az egyének számára, hogy hozzáférjenek az aktuális információkhoz, amikor és ahol szükségük van rá, és kibővíti a robusztus továbbképzést, amely egyesíti a webináriumokat, a külső helyszíneken és a hivatali időszakra vonatkozó vagy speciális képzéseket.

4. Értékelje újra az erőforrás-összetételt

Az adószabályok és a technológia változásának üteme azt jelenti, hogy sok vállalat számára kihívást jelent az összes szükséges képesség házon belüli fejlesztése, vagy akár az összes szükséges tanulási lehetőség biztosítása. Ez különösen igaz a kis vagy akár közepes méretű szervezetekre. Egyes vállalatok ezért az „oszd meg és uralkodj” mellett döntenek úgy, hogy bizonyos tevékenységeket házon belül tartanak, és egy szolgáltatóra támaszkodnak, hogy speciális képességeket adjon hozzá, méreteket érjen el vagy átvállaljon bizonyos feldolgozási területeket. A társak hálózatának fenntartása szintén felbecsülhetetlen értékű lehet a stratégiák megvitatása, az ötletek megosztása és a legjobb gyakorlatokról való tájékozottság szempontjából.

A Trends Survey válaszadóinak többsége (80% feletti) azt mondta, hogy adóosztályaik továbbra is kiszervezik például a transzferár-dokumentációt és a kötelező számlákat. Kisebb, de még mindig jelentős százalékban (62-72%) vettek igénybe külső cégeket a társaságiadó-bevallások, a globális adóügyi rendelkezések, valamint a közvetett adóbevallások és -fizetések segítésére. Több mint egyharmada (38%) arra számít, hogy a következő két évben alacsonyabb költségű forrást fog használni az adózásra.

Philippe de Roose, az adókincstári és pénzügyi adminisztrációért felelős vezető alelnök szerint az outsourcing kritikus szerepet játszott a Radisson Hotel Group adóműveleteiben, javítva a „költség(ek), rugalmasságot és hatékonyságot”, valamint a minőséget. A globális lábnyommal rendelkező külső cégek kiterjeszthetik az adócsapat hatókörét, és egy olyan szervezet adószemléjévé és fülévé válhatnak, ahol egy vállalatnak nincs pénzügyi értelme adószakértőket felvenni.

Végül, a külső szervezetek értelemszerűen különböző perspektívákat hoznak a házon belüli adóvezetők elé, akik közül sokan karrierjük nagy részét egy cégnél töltötték. A Deloitte ügyfeleivel folytatott beszélgetései szerint különösen értékes az olyan külső szervezetekkel való együttműködés, amelyek releváns technológiát fejlesztenek vagy ágazatközi tudást közvetítenek a különböző földrajzi területeken.

A külső tanácsadók megközelítéseket és lehetőségeket kínálhatnak a stratégiai célok megvalósításához, az adózási funkció irányításához vagy az egyes adózási munkafolyamatok vagy műveletek újratervezéséhez. Ezenkívül további előnyként a nagyobb globális professzionális szolgáltató cégek gyakran rendelkeznek tehetségfejlesztő és folyamatos adóképzési programokkal, amelyeket megosztanak ügyfeleikkel, hogy segítsék e szervezetek készségeinek naprakészen tartását, ezáltal rugalmasságot és magasabb működési hatékonyságot kínálnak számukra. ügyfelek.

5. Automatizálja és telepítse át a készségeket az agilitáshoz

Az adózás digitalizálása már régóta folyamatban van. Egyes adózási folyamatok automatizálásának fokozása nemcsak nagyobb rugalmasságot biztosít az adóvezetőknek, hanem már támogatja az adózási tevékenységeket is, kezdve az adózási kötelezettséggel kapcsolatos adatok kinyerésétől és a jelentések elkészítéséhez, a globális adózási folyamatok nyomon követéséig és a kulcsfontosságú folyamatok, például az anomáliák azonosítására szolgáló analitikai műszerfalak integrálásáig. egy szervezet globális adólábnyomának trendjei. Az automatizálás tehát időt szabadít fel, lehetővé téve a vezetők számára, hogy átcsoportosítsák adószakértőiket oda, ahol a legnagyobb szükség van rájuk.

A változások követése megkerülhetetlen követelmény a mai adószakemberek számára. Azok, akik az adózási szakértelmen túl igényes készségekkel rendelkeznek, releváns, átruházható képességekkel rendelkeznek, amelyek hosszú és változatos karrier alapját képezhetik – amely lehet az adózásra összpontosító vagy sem. A változás sebessége azonban azt jelenti, hogy az adócsoportok hagyományos tagjainak is alkalmazkodóbbnak kell lenniük, mint valaha: nyitottnak kell lenniük a továbbképzésre; kíváncsi és jártas az adatelemzés és technológia iránt; és hajlandóak szélesebb körű üzleti célokra.

Kulcsfontosságú egy olyan tehetségstratégia megvalósítása, amely megfelel az iparági feltételeknek és a szervezeti céloknak. Az adószakértők mai generációja azt várja, hogy részesüljön a folyamatos tanulási lehetőségekből, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy értékesebbé váljanak szervezeteik számára. Azok a szervezetek, amelyek megfelelnek ezeknek az elvárásoknak, nemcsak a magánszemélyek karrierjét fogják előmozdítani, és megerősítik az adóhivatalokat, hanem a jövőben is sikeresek lesznek.