Déployer l'IA agentique dans le secteur de l’assurance
Souscription, sinistres, opérations, relation client : identifiez où l’IA agentique peut créer de la valeur avec le Deloitte Agentic AI Blueprint for Insurance. Une plateforme fondée sur les données et un accompagnement de bout en bout pour concevoir, tester et déployer des solutions adaptées à vos métiers.
Où l’IA agentique peut-elle faire la différence dans l’assurance ?
Hausse du coût des sinistres, complexité réglementaire, évolution des attentes clients : les assureurs doivent préserver leurs marges tout en faisant évoluer leurs modèles vers davantage de prévention, de services et d’automatisation.
L’IA agentique ouvre de nouvelles possibilités pour exécuter et coordonner certaines tâches, en interaction avec les équipes et les outils existants. Pour les assureurs, l’enjeu est de déterminer quels processus peuvent en bénéficier et dans quelles conditions.
Le Deloitte Agentic AI Blueprint for Insurance aide à identifier ces opportunités, à évaluer leur potentiel et à les traduire en programmes de transformation concrets. Ses deux référentiels, dédiés à l’IARD et à la Vie, Santé & Épargne, permettent d’ancrer cette démarche dans les spécificités de chaque segment.
Où l’IA agentique peut-elle créer le plus de valeur pour votre organisation ?
Quels processus de l’assurance transformer avec l’IA agentique ?
Souscription, sinistres, opérations et relation client : le Blueprint aide à évaluer les applications de l’IA agentique selon vos besoins et les bénéfices attendus.
Une plateforme pour évaluer, concevoir et déployer
Le Deloitte Agentic AI Blueprint for Insurance associe quatre capacités complémentaires pour transformer les opportunités métier en solutions d’IA agentique.
Comment passer des opportunités d’IA agentique au déploiement ?
Deloitte accompagne les assureurs dans une démarche en quatre étapes, de l’évaluation du potentiel à l’industrialisation des solutions. Chaque étape permet de préciser les priorités et de préparer les décisions suivantes.
Pourquoi Deloitte ?
- Une connaissance des métiers et des processus de l’assurance : notre expertise du secteur de l’assurance permet d’analyser les opportunités d’IA agentique à partir de vos réalités métier. Avec ses deux référentiels dédiés à l’IARD et à la Vie, Santé & Épargne, le Blueprint aide à cibler les processus où cette technologie peut répondre à vos enjeux de souscription, de sinistres, d’opérations et de relation client.
- Des expertises métier et technologiques réunies jusqu’au déploiement : nos équipes de conseil en intelligence artificielle accompagnent les organisations de la stratégie à l’industrialisation. Associées aux spécialistes de l’assurance, elles mobilisent les compétences nécessaires pour concevoir les processus cibles, tester les solutions et préparer leur intégration aux outils et aux pratiques des équipes.
- Une attention portée aux données et à leur gouvernance : la pertinence des agents IA dépend des informations qu’ils exploitent. Nos expertises en gouvernance et gestion des données permettent d’accompagner les enjeux de qualité, de disponibilité et de maîtrise des données, pour soutenir le déploiement de solutions adaptées aux exigences de votre organisation.
Questions fréquentes
Quels processus souhaitez-vous transformer avec l’IA agentique ?
Échangeons sur vos enjeux de souscription, de gestion des sinistres, d’opérations ou de relation client pour identifier les opportunités pertinentes et définir les prochaines étapes.
