El futuro de los servicios sociales
Una economíamoderna del siglo XXI debe incluir un sistema de asistencia social igualmente moderno. Después de la pandemia, los gobiernos tienen una oportunidad única en un siglo para lograr un sistema de atención social más sólido que sea inclusivo, centrado en el ser humano y que cree valor en todas las economías locales.
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Transformación de los servicios sociales
Los servicios sociales proporcionan a las personas y familias vulnerables una red de seguridad crítica. Pero como ha revelado la pandemia mundial, los sistemas actuales están limitados y necesitan transformarse hacia nuevos modelos que reflejen las nuevas circunstancias.
La clave de esta transformación será el uso de herramientas digitales para crear un viaje de servicios humanos cohesivo e integrado que reduzca los silos y las cargas tanto para los ciudadanos que reciben servicios como para los administradores que los proporcionan. Al rediseñar los sistemas y explorar nuevos modelos, los gobiernos pueden transformar realmente los servicios humanos en un apoyo eficiente, resiliente y centrado en el ser humano.
La práctica de Gobernanza y servicios públicos de Deloitte puede ayudar a los gobiernos a aprovechar esta oportunidad y hacer evolucionar sus sistemas de servicios humanos hacia un futuro innovador e integrador.
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