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Transformation in der Verwaltung: Der internationale Government Trend Report
Barrieren überwinden, übergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.
Der diesjährige Government Trend Report untersucht die globalen Trends im öffentlichen Sektor. Unter dem Titel „Transformation in der Verwaltung. Barrieren überwinden, übergreifende Zusammenarbeit ermöglichen“ haben wir im Government Trend Report 2023 neun Trends identifiziert, die den öffentlichen Sektor international bewegen. Diese Trends werden weitreichende Auswirkungen für die kommenden Jahre haben und den öffentlichen Sektor global wie auch national stark prägen. Der Report liefert einen gesamtstaatlichen Ansatz für die Bewältigung der drängendsten Herausforderungen unserer Zeit.
Der Fokus des Reports liegt auf dem Abbau von Barrieren hin zu einer behörden- und sektorenübergreifenden Zusammenarbeit. Wir sehen, dass der Wandel auf jeder Ebene der öffentlichen Verwaltung stattfindet - gedanklich und praktisch sowohl innerhalb als auch außerhalb öffentlicher Einrichtungen. Im Interesse lösungsorientierten Handelns wird das Silodenken innerhalb der öffentlichen Verwaltung, zwischen den Behörden sowie dem öffentlichen und privaten Sektor zunehmend aufgebrochen.
Die Neun Trends des Government Trend Reports
Die im aktuellen Government Trend Report identifizierten Trends lassen sich in bereichsübergreifende und sektorspezifische Trends unterscheiden.
Zu den bereichsübergreifenden Trends zählen:
- Trend 1: Flexible Personalmodelle im öffentlichen Sektor
- Trend 2: Förderung gemeinsamer Datennutzung
- Trend 3: Abbau von Finanzierungssilos
- Trend 4: Individualisierte öffentliche Dienstleistungen
- Trend 5: Bessere Aufgabenerfüllung dank Backoffice-Innovationen
Folgende sektorspezifische Trends wurden identifiziert:
- Trend 6: Innovationsförderung durch Regulierung
- Trend 7: Ganzheitliche Gesundheitsversorgung durch Kollaboration
- Trend 8: Vernetze Gerechtigkeit als ganzheitlicher Ansatz
- Trend 9: Sicherheit durch Vernetzung
In unserer internationalen Government Trend Studie standen für das Jahr 2023 eine durchgängige Digitalisierung und die Überwindung von organisatorischen Barrieren im Fokus. Diese Themen sind auch für Deutschland sehr relevant und werden uns sicher auch noch im Jahr 2024 begleiten.
Felix Dinnessen, Leiter Public Sector Consulting
Drei der neun Trends für Deutschland im Fokus
Der Government Trend Report wird jährlich durch das Deloitte Center for Government Insights veröffentlicht. Dieses Jahr ist der Report zum ersten Mal in deutscher Sprache erschienen. Der Blick auf internationale Dynamiken bietet auch für die deutschen Verwaltungen relevante Anregungen, Erkenntnisse und Einblicke für die Gestaltung eines innovativen und zukunftsfähigen Sektors. In unserer täglichen Zusammenarbeit mit den Kunden aus dem öffentlichen Sektor in Deutschland stellt sich insbesondere die Relevanz von drei Trends heraus. Diese drei Trends hat das Team Government and Public Services Deloitte Deutschland näher beleuchtet und mit relevanten Praxisbeispielen aus dem deutschen Sektor unterlegt.
Förderung gemeinsamer Datennutzung
Durch die mittlerweile allgegenwärtigen smarten Technologien produzieren wir mehr Daten als je zuvor. Der öffentliche Sektor hat Zugang zu enormen Datenmengen, die Behörden unter den richtigen Bedingungen und vorbehaltlich rechtlicher Vorgaben bei der Entscheidungsfindung unterstützen können. Vorreiter in der Verwaltung fördern durch einen Schwerpunkt auf Data Governance und Datennutzung den Abbau von Barrieren für eine ressortübergreifende Datennutzung und ermöglichen den Zugriff auf zusätzliche Datenquellen. Auf diese Weise werden Innovationen beschleunigt, Dienstleistungen verbessert und die Lebensqualität der Bevölkerung erhöht.Dirk Guttzeit und Lara Klose über das Projekt „Aufbau Unternehmensbasisdatenregister (UBReg)“ beim Statistischen Bundesamt.
Bessere Aufgabenerfüllung dank Backoffice-Innovationen
Behörden werden sich zunehmend der wesentlichen Rolle von Backoffice-Funktionen in der Erfüllung ihrer öffentlichen Aufgaben bewusst. Durch technologische Innovationen und Prozessoptimierungen werden in den Backoffice-Abteilungen deutliche Fortschritte bei der Verarbeitung von Informationen erzielt, die wiederum eine Verbesserung der Dienstleistungserbringung und Aufgabenerfüllung ermöglichen.Martina Hornung und Helmut Burckhardt über Backoffice-Innovationen und die Bedeutung von begleitendem Veränderungsmanagement für deutsche Verwaltungen.
Sicherheit durch Vernetzung
Unabhängig von staatlichem Handeln wird der Einfluss von Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen und Einzelpersonen durch die Globalisierung und die grenzüberschreitende Zusammenarbeit kontinuierlich größer. Diese nichtstaatlichen Gruppen treffen Entscheidungen mit potenziell weitreichenden Auswirkungen, die sich von der nationalen Sicherheit und Diplomatie bis hin zu technologischen Innovationen und dem Klimawandel erstrecken können. Als Antwort auf die Verschiebung dieser Machtverhältnisse sucht die öffentliche Verwaltung nach Wegen, um die Zusammenarbeit mit diesen Gruppen zu verbessern und Anreize zur Unterstützung des nationalen Interesses zu setzen.Cornelis Raeber und André Rosen über nationale Initiativen im Kontext der Sicherheitspolitik.
Lassen Sie uns über den Report gemeinsam ins Gespräch kommen: Wie schaffen Sie trotz langer Aufgaben-Listen und Ad-hoc Anfragen Raum für Innovation und Transformation? Und welche Erfolgsfaktoren sehen Sie für eine nachhaltige, zukunftsgerichtete Digitalisierung im öffentlichen Sektor?
Bei Fragen zum Government Trend Report 2023 oder zu einem unserer Projekte kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.
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