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相知无远近,万里尚为邻

许德仁(Leonard)曾任德勤中国税务合伙人、德勤中国咨询首席运营官和德勤亚太首席税务官。

1997年,Leonard加入德勤亚太。Leonard回忆说,德勤亚太设立的初衷是统筹亚太地区各成员所的资源配置,以便为客户(尤其是全球皇冠客户)提供全方位的服务。

这类客户不仅有着遍布全球的分支机构,而且业务组合庞大复杂。为了确保专业服务的质量一致性和市场相关度,各国各地区成员所之间的相互支持尤为重要,德勤则可以通过国际专业网络和当地成员所为客户全程保驾护航

与全球皇冠客户合作的经历让Leonard渐渐地领悟到合伙人不仅要“知己”——洞悉团队状态并向团队提供必要的技术或管理支持,更需要“知彼”——深入客户所在行业,知晓客户面临的实际挑战。在高质量交付的基础上,还要提供前瞻性的建议和“想客户所想,知客户不知”的增值服务。

在世纪之交这段时间,中国经济蓬勃发展。为了满足中国客户不断增长的服务需求,德勤中国的业务线也不断地开枝散叶。

德勤中国的税务合伙人与当时经验更为丰富的香港同事把握共同的机会,瞄准共同的目标,借助国内外大势变化,赢取了诸多至关重要的税务项目。Leonard兴奋地回忆道:“我见证了德勤中国税务部门在21世纪初的蓬勃发展!

2009年,Leonard作为税务合伙人加入德勤中国税务部门,并全权负责国际税务业务。当时德勤中国税务部门的业务量蒸蒸日上,但中国大陆税务人才十分稀缺,搭建事务所的人才库任重道远。因此Leonard采取的策略是,广纳具有海外税务经验背景的华人以及香港税务专精人士,让他们将经验和知识传授给中国本土人才,同时也给与这些本土人才在香港和海外借调工作积累经验的机会。

Leonard于2014年出任德勤中国首席税务官

2019年,已是税务“掌门人”的Leonard,决定延迟两年退休,再次接受挑战,担当起德勤中国咨询首席运营官,以支持咨询业务领导团队的工作。

同年,德高望重的Leonard被任命为德勤亚太历史上第一位首席税务官。他致力将德勤各事务所的首席税务官聚集在一起,专注于亚太税务事宜并进行多方合作。

Leonard认为有序传承客户关系、让后来者更加成功,是一位优秀领导者的标志,他也一直在其职业道路上践行他的领导力理念:"对于大家的认可和信任,我心存感恩。对于那些接替我服务重点客户的合伙人,我都心无旁骛地为他们提供支持”

回想起在德勤的经历,Rex怀念地说自己受益于德勤的人才培养战略。合伙人指导新人成长时会采取循序渐进的培养策略。为了给新人提供充分的成长空间,德勤合伙人通常不会在新人刚加入时就安排陌生或难度较高的客户,而是会从一些与德勤合作比较熟悉的客户开始。不仅如此,德勤的培训体系会根据每位员工所处的级别而制定不同的培训内容。培训内容不仅包括专业知识,审计系统应用等硬技能,还会有培养员工沟通技巧的软技能。因此,Rex非常珍视他在德勤接受的每一次培训机会。

Rex回忆起自己曾为某合资企业提供审计服务的经历。他曾经作为该项目的 AIC(现场负责人),在处理复杂的会计问题时,项目的高级经理分析了中方和法方管理层的不同考量,指导Rex跳出惯有思维,根据双方管理层的实际意图判断该如何合理真实地反映会计情况。此后,Rex学会了根据具体情况解决复杂的问题,透过现象看本质,还原企业运作的实际情况去处理实际问题。

合伙人之间也有“传帮带”,德勤“以老带新”的专业传承机制有助于新合伙人快速适应新角色,并在实践中逐渐积累经验和持续成长。。

后记

Leonard现已退休,在德勤东奔西走四十载后,他选择定居悉尼。他放松地享受现在生活——深居简出,乐声围绕,书香为伴,有时聆听互联网的播客节目,有时往来于美国和马来西亚,跟家人聚一聚。

作为德勤中国的元老级人物之一,Leonard给德勤新生代年轻人才的建议是:

  • 让客户感知到你的真心付出与专业精进;
  • 在客户公司,与关键决策者和所有与你互动的人,都要处好关系;
  • 关爱你的同事和团队,尽你所能帮助他们在专业、职业和人生中取得进步,变得更成功;
  • 问题发生时,要用正确方式应对而不是走捷径,否则会付出更大代价;
  • 发挥“未来工作”的灵活性,保持工作生活平衡和健康充实的心态。