Animé par Karine Szegedi et Felicitas Morhart, Luxury On Air vous est présenté par Deloitte Suisse et le Swiss Center for Luxury Research à HEC Lausanne (UNIL).
Felicitas Morhart interviews Marcus Nymand Jacobsen, Niche Fragrance Strategy Manager at TMC Nordic to explore the booming fragrance market and the rise of luxury niche scents. Key takeaways from this episode include that niche fragrances are a new form of luxury, social media is a driver of growth, men are the primary consumers and niche fragrances are more accessible than other luxury goods for consumers.
Guest: Marcus Nymand Jacobsen
Host: Felicitas Morhart
Resources: Marcus Nymand Jabobsen blog posts, Deloitte Luxury on Air website, Swiss Center for Luxury Research
Karine Szegedi speaks with Ian McLernon, CEO for EMEA, APAC & Global Travel Retail Lead of Rémy Cointreau to showcase the careful craftsmanship and artistry that define their exceptional spirits. From the subtle intricacies of distillation to the storied heritage of their products, we uncover the essence of exceptional spirits with every sip.
Guest: Ian McLernon
Host: Karine Szegedi
Resources: Rémy Cointreau, Deloitte Luxury on Air website, Swiss Center for Luxury Research
Karine Szegedi s'entretient avec Ian McLernon, CEO pour EMEA, APAC et Global Travel Retail Lead de Remy Cointreau pour présenter le savoir-faire et l'art qui définissent leurs spiritueux exceptionnels. Des subtiles subtilités de la distillation à l'héritage historique de leurs produits, nous découvrons l'essence de spiritueux exceptionnels à chaque gorgée.
Karine s'entretient avec Maximilian Busser, propriétaire & Directeur créatif de MB&F. Ils décrivent son parcours depuis les marques horlogères établies jusqu'à la création de MB&F. Il partage ses idées sur l'innovation, la créativité et les défis liés à la construction d'un héritage durable. Max réfléchit également à la fierté qu'il trouve dans son travail de création de montres artisanales haut de gamme, à la fermeture potentielle de sa marque et aux changements de perspective qui en résultent et qui le poussent à repousser les limites.
Karine s'entretient avec Jaclyn Sienna India, fondatrice et CEO de Sienna Charles, sur l'art du voyage de luxe et les services de conciergerie pour les clients d'élite. Elles soulignent l'importance de la passion et de l'âme dans le service, ainsi que l'importance de créer des expériences mémorables pour les clients.
Karine discute de la réimagination de la collection d'art avec Tom McLeod, fondateur et CEO d'Arkive. Ils expliquent comment Arkive entend révolutionner la manière dont l'art et les objets de collection sont exposés et appréciés dans le monde entier. En mettant l'accent sur la communauté, la technologie et l'accessibilité mondiale, Arkive redéfinit l'expérience de la collection d'art pour une nouvelle génération d'amateurs d'art.
Felicitas discute de l'aviation privée avec Steve Varsano, fondateur et propriétaire de The Jet Business, et Edwin Brenninkmeyer, fondateur et propriétaire d'Oriens Aviation. Ils explorent l'évolution de l'aviation privée, l'art de posséder un jet, l'amélioration de la mobilité des entreprises, l'avenir des avions électriques à décollage et atterrissage verticaux (eVTOL) ainsi que l'engagement de l'industrie en faveur du développement durable.
Felicitas discute du thème de l'or responsable avec Pauline Evequoz, Head of Corporate Sustainability chez Chopard, et Frederic-Karim Dawance, Swiss Positive Gold Fund Manager chez de Pury Pictet Turrettini & Cie. Ils examinent les cadres existants et les mesures de traçabilité dans l'extraction de l'or afin de s'assurer que les chaînes d'approvisionnement des marques s'approvisionnent de manière durable, responsable et éthique. Ils abordent également les défis auxquels l'industrie est confrontée et les mesures prises pour les relever.
Valentin von Arnim, Manager d'Iris von Arnim, une marque allemande de tricots de luxe, et Caroline Grauel, de l'Institut de neuroscience Deloitte, se joignent à Karine Szegedi pour discuter de la manière d'exploiter les neurosciences en mesurant les motivations inconscientes et les processus décisionnels des clients qui s'engagent avec des marques de vente au détail de produits de luxe.
Karine Szegedi s'entretient avec Iris Van Der Veken, directrice exécutive de l'Initiative Horlogerie et Joaillerie 2030, une initiative mise en place par Cartier et Kering guidée par les 10 principes du Pacte mondial des Nations unies et les 17 Objectifs de développement durable (ODD) avec pour mission d'accélérer l'impact positif sur la résilience climatique, la préservation des ressources et de favoriser l'inclusivité dans l'industrie du luxe. Ils discutent des écosystèmes de collaboration, des pratiques de travail équitables, du rôle des PDG et des cadres réglementaires que les marques et les entreprises peuvent exploiter pour atteindre les objectifs et obtenir des informations sur leur chaîne d'approvisionnement, leurs pratiques d'achat et leur gouvernance.
Karine Szegedi s'entretient avec Katie Brill, directrice des partenariats et de la communication chez Junk Kouture, une plateforme d'éducation à la mode pour l'expression créative des jeunes par le biais d'un concours de mode recyclée. Elles discutent des tendances de la mode, du développement durable, des déchets, de la circularité, de la nouvelle génération de la couture et du pouvoir de la créativité pour transformer n'importe quel matériau en un look de défilé, de tapis rouge ou de prêt-à-porter.
Felicitas Morhart s'entretient avec Samuel Chamberlain, vice-président du développement commercial chez Marc-Henry Cruise Holdings LTD et copropriétaire/exploitant de Four Seasons Yachts. Ils discutent de la nouvelle tendance de l'hôtellerie de luxe à étendre l'expérience de la marque, en particulier du nouveau concept Four Seasons Yacht et du développement de ces superyachts hybrides, ainsi que des comportements des clients fortunés et de leurs attentes en matière d'hôtellerie de luxe et de voyages.
Felicitas s'entretient avec Manila Di Giovanni, fondateur et CEO de DWorld VR, sur l'expérience de la vie réelle dans le métavers. Elles expliquent comment et pourquoi DWorld a construit le premier jumeau virtuel de Monaco et la première économie virtuelle au monde, qui comprend la vente au détail, le tourisme, l'immobilier, la navigation de plaisance, les événements et l'hôtellerie.
Karine s'entretient avec Max Fawcett, responsable de la bijouterie chez Christie's à Genève, la maison de vente aux enchères la plus réputée au monde. Dans cet épisode, ils discutent des ventes aux enchères en direct et en ligne, de la démographie de la clientèle et des tendances du marché, ainsi que du portefeuille de services mondiaux de Christie's, allant de l'évaluation et du financement d'œuvres d'art à l'immobilier international et aux ventes privées sur mesure.
Karine s'entretient avec Shannon Knapp, CEO de The Leading Hotels of the World pour discuter des tendances en matière de voyages et d'hôtels de luxe, du pouvoir de l'hyperpersonnalisation et de la numérisation et de leurs effets sur les services d'accueil, des attentes en matière d'expériences diversifiées pour les clients, ainsi que des nouveaux domaines d'expansion des hôtels de luxe en fonction de la demande des consommateurs.
Karine s'entretient avec Varvn Aryacetas, AI Strategy Leader, Deloitte UK et Fabien Lopez, Innovation Director, Deloitte Suisse pour discuter de la réponse du luxe à l'IA générative (GenAI). Ils discutent de la perturbation des technologies émergentes, de la façon dont elles affectent à la fois les clients et la marque, et mettent en évidence des exemples spécifiques de la façon dont l'IA générative a déjà été adoptée par des marques mondiales dans l'industrie du luxe.
Karine s'entretient avec Paolo Pitton, codirecteur général de Bongénie Grieder, qui fait partie du groupe Brunschwig, pour savoir si les grands magasins de style boutique appartiennent au passé ou s'ils ont un bel avenir devant eux. Ils discutent des expériences de vente au détail en ligne ou non, de la tradition par rapport à l'innovation, des entreprises familiales, de l'importance du lien humain, des valeurs, de la passion et de la raison d'être.
Karine s'entretient avec Tim Stracke, co-CEO & Fondateur de la place de marché de montres de luxe Chrono24, afin d'obtenir une perspective numérique de l'industrie horlogère de luxe. Ils discutent des comportements des consommateurs sur un marché en ligne, de l'authenticité des acheteurs et des vendeurs, des opportunités pour les montres d'occasion et des tendances du marché mondial.
Karine s'entretient avec Daniela Ott, secrétaire générale du consortium Aura Blockchain, sur la façon dont les marques de luxe du monde entier utilisent les solutions blockchain pour assurer la transparence et la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement grâce aux étiquettes RFID, aux NFT et aux codes QR, et ainsi accroître la confiance des consommateurs dans le marché du luxe.
Felicitas s'entretient avec Fabio Duma, directeur du département Luxury & Creative Industries de l'Université des sciences appliquées de Zurich, sur le potentiel commercial des NFT, sur la question de savoir si les marques de luxe sont prêtes pour le métavers et sur la manière dont cette nouvelle réalité va perturber les marques traditionnelles.
Nicolas Girotto, CEO de Bally, parle à Karine de la transformation d'une marque ancrée dans la tradition, tant sur le plan créatif que numérique, de la manière dont Bally redéfinit sa stratégie de vente au détail, de la réponse à l'évolution des attentes des clients et de la raison pour laquelle le "Made in Switzerland" fera toujours partie de l'ADN de Bally.
Ben Clymer, fondateur et président exécutif de HODINKEE, et Thomas Baillod, fondateur de BA111OD Watch Concept, se joignent à Karine Szegedi pour discuter de la manière dont ils bousculent cette industrie traditionnelle en matière de modèles de vente au détail et d'innovation de produits, ainsi que de l'importance de cultiver une communauté.
Dans cet épisode, Karine est rejointe par Amanda Elder, Chief Commercial Officer de Kempinski Hotels et Paul Gardiner, CEO de Mantis Collection pour discuter de la façon dont les marques d'hôtellerie de luxe s'adaptent aux défis posés par la pandémie, l'évolution des demandes des consommateurs et une plus grande attention portée au développement durable.
Felicitas s'entretient avec le professeur Rob Kozinets sur les raisons pour lesquelles les marques de luxe s'associent à des icônes de la culture populaire, qu'il s'agisse de personnages de bandes dessinées ou de séries cultes de Netflix. Les deux hommes discutent des raisons pour lesquelles les consommateurs se tournent vers ces associations artistiques, mais improbables, pour trouver un sens et une finalité à leurs propres valeurs et à leur identité.
Dans cet épisode, Michael Grampp se rend en Inde, au sud-est du pays. Il s'entretient avec des consommateurs, des baby-boomers à la génération Z, pour connaître leur point de vue sur la signification du luxe, l'importance de la provenance d'une marque et la manière dont la durabilité influence le comportement des consommateurs à travers les générations. Felicitas rejoint Michael pour lui faire part de ses observations sur les tendances émergentes et les perspectives intergénérationnelles.
Dans cet épisode, Michael Grampp s'entretient avec Karine Szegedi et Jules Boudrand, auteurs de l'étude Deloitte sur l'industrie horlogère suisse, au sujet des principales conclusions de cette année. Des perspectives optimistes de l'industrie et de la professionnalisation du marché de l'occasion à l'influence des consommateurs chinois, en passant par l'opinion de Millennialet de la génération Z sur les montres, le trio discute de la manière dont de nombreux acteurs de l'industrie adaptent leurs stratégies commerciales aux nouvelles réalités.
Felicitas s'entretient avec Yajin Wang, professeur associé de marketing à la China Europe International Business School (CEIBS), sur les différences entre les tendances de consommation orientales et occidentales. Ils discutent des raisons pour lesquelles le parcours traditionnel du client est obsolète, de la manière dont les marques peuvent s'adapter à l'évolution de la dynamique du marché en Chine continentale et des raisons pour lesquelles l'exclusivité n'est plus l'essence du luxe pour les consommateurs chinois.
Dans cet épisode, Karine s'entretient avec Frank Vivier, Chief Transformation Officer chez Richemont, sur ce que les marques de luxe, et les marques en général, peuvent apprendre de l'agilité organisationnelle des entreprises technologiques, notamment en ce qui concerne l'utilisation des données et des technologies. Les deux hommes discutent également de la raison pour laquelle l'achat de produits de luxe est lié à l'émotion. Enfin, Frank donne des exemples expliquant pourquoi la Chine, pays numérique, est un incubateur pour les futures tendances en matière de shopping.
Bien que les produits de luxe soient conçus pour durer, les notions de consommation et de durabilité peuvent sembler incompatibles à long terme. Dans cet épisode, Georges Kern, CEO de l'horloger suisse de luxe Breitling, évoque le parcours de son entreprise en matière de développement durable, le rôle de l'innovation et ses propres réflexions sur un avenir durable.
Construire et ils viendront n'est plus une évidence pour les marques de luxe, compte tenu de l'évolution des comportements des consommateurs et des changements en faveur d'une consommation plus durable. Dans cet épisode, Sebastian Ackermann, responsable de la gestion de la marque et de la stratégie marketing chez Porsche, s'entretient avec Felicitas de la nécessité d'une gestion contemporaine de la marque et de la manière dont Porsche élargit sa clientèle grâce à l'innovation des produits, à l'électrification et à des modèles de propriété flexibles.
Felicitas nous emmène à Londres dans cet épisode pour interviewer Giana Eckhardt de la King's Business School et Fleura Bardhi de la Cass Business School. Fondatrices de la notion de "Liquid luxury", Giana et Fleura discutent de la signification de cette forme de consommation plus éphémère, des moteurs sociétaux, culturels et commerciaux de ce concept, et de son impact sur les produits de luxe traditionnels, la fidélité à la marque et la démocratisation du luxe.
Cet épisode inaugural, animé par Cristina D'Agostino, rédactrice en chef de "Luxury Tribune", accueille Karine Szegedi et Felicitas Morhart, les visionnaires et futures animatrices de Luxury On Air. Le trio discute de l'inspiration derrière le podcast, donne un aperçu des thèmes abordés dans les prochains épisodes et parle de la nature évolutive du luxe.
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