Bâtir l’organisation résiliente

« Une perturbation peut se manifester lentement comme la marée montante dans l’océan, ou elle peut déferler rapidement comme une onde de tempête. Dans de rares occasions, comme nous le rappellent cruellement les 12 derniers mois, cela peut se produire simultanément. »

Punit Renjen
Chef de la direction, Deloitte mondial

Le 4e rapport annuel de Deloitte mondial sur l’état de préparation des entreprises explore le concept de la résilience organisationnelle. Au total, 2 260 dirigeants de sociétés des secteurs public et privé ont été interrogés, dans 21 pays, afin d’examiner comment ils s’adaptent aux perturbations qui ont eu lieu en 2020. Cette étude se penche sur cinq attributs de la résilience qui habilitent et favorisent des stratégies agiles, des cultures adaptatives, ainsi que la mise en œuvre et l’utilisation efficace des technologies avancées. Ce sondage suggère que les organisations qui cultivent délibérément ces attributs dans leur mentalité et dans leur culture sont mieux outillées pour réagir aux perturbations et prendre plus aisément le virage vers une « meilleure normalité » après la pandémie.