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Deloitte é a 1ª organização de serviços profissionais do mundo a ultrapassar US$ 50 bilhões em receitas anuais, com expansão de 5,5% no ano fiscal de 2021

  • Receita global foi de US$ 50,2 bilhões no período. Número de profissionais cresceu 3,2%, para 345 mil em mais de 150 países. No Brasil, a organização já soma cerca de 6.000 pessoas.   
  • As receitas advindas de 15 alianças globais com grandes provedores
    de tecnologia cresceram 24%. No Brasil, foram firmadas ou fortalecidas as alianças com 10 grandes empresas para a prestação de serviços.
  • Foram investidos US$ 223 milhões pela Deloitte globalmente em ações de  impacto social no período – o que elevou o montante destinado a este fim para US$ 1,15 bilhão nos últimos cinco anos. 
  • No Brasil, a Deloitte contribuiu com serviços pro bono que apoiaram o Setor Público no endereçamento da pandemia, bem como em doações para o combate à fome e em patrocínios a projetos sociais.

A Deloitte, maior organização de serviços profissionais do mundo, concluiu o ano fiscal de 2021 (doze meses encerrados em 31 de maio de 2021) com receitas globais de US$ 50,2 bilhões, com expansão de 5,5% sobre o resultado do período anterior. Assim, a Deloitte tornou-se a primeira organização de serviços profissionais do mundo a ultrapassar a marca de U$ 50 bilhões em receitas globais anuais. Também neste período, a Deloitte foi reconhecida pelo 3º ano consecutivo como a marca de serviços comerciais mais forte e valiosa do mundo pela Brand Finance, especialista global neste tipo de avaliação. A liderança da Deloitte continuou a ser reconhecida globalmente também em áreas específicas de serviços, incluindo computação em nuvem, cyber, estratégia e analytics. 

Em meio aos desafios econômicos e sociais impostos pela pandemia de Covid-19 ao redor do mundo, a Deloitte priorizou o cuidado com a saúde e o bem-estar de suas pessoas e manteve ininterrupto o atendimento aos clientes, suportado por novos investimentos em infraestrutura de tecnologia. No período, a organização ainda expandiu suas alianças estratégicas de negócios com provedores globais de tecnologia, ampliou o fomento interno à inovação e manteve-se a serviço do interesse público. O sucesso alcançado globalmente pela Deloitte no ano fiscal de 2021 reflete seu compromisso e capacidade de se adaptar para atender às necessidades em evolução do mercado e da sociedade. 

“Os eventos do ano passado [o ano fiscal de 2021] tiveram impacto sem precedentes no mundo e em nossa organização. Em meio à pandemia de Covid-19, à frequência maior de eventos climáticos extremos e a uma série de fraturas sociais, estamos gratos por termos sido capazes de continuar a apoiar os clientes e as nossas pessoas, enquanto navegamos por este ambiente desafiador”, diz Punit Renjen, CEO Global da Deloitte. “Embora o período tenha sido difícil e definido pela incerteza, deixou claro a velocidade e a escala que podem ser alcançadas quando empresas, governos e sociedade civil trabalham juntos para enfrentar os desafios globais. Essa abordagem de cooperação é um modelo pelo qual devemos continuar a nos pautar.”

“A Deloitte atende ao chamado por liderar pelo exemplo; impulsionar mudanças por esforços cooperativos; e encontrar e investir em soluções melhores para os desafios de mercado e sociais. No ano fiscal de 2021, e durante a pandemia, empregamos nossos recursos globais para ajudar os clientes a responderem à crise, recuperar-se dela e sustentar essa recuperação; providenciar bem-estar físico e mental a nossos profissionais; ajudar comunidades na busca por melhores condições em saúde e educação; e priorizar o meio ambiente conforme nos aproximamos da meta de sermos uma corporação carbono zero”, diz Punit Renjen.

Resiliência e compromisso com os clientes

Globalmente, entre as áreas de negócios da Deloitte, Financial Advisory registrou o maior índice de crescimento nas receitas, de 12,9%, seguida por Audit & Assurance, com 6,1%. Já na segmentação de clientes por indústrias, registrou-se maior crescimento nos setores de Governo e Serviços Públicos, seguidos por Tecnologia, Mídia e Telecomunicações. A indústria de Serviços Financeiros registrou a maior fatia das receitas, de 27%.   

A distribuição dos avanços por áreas de negócios ocorreu como a seguir:

  • Audit & Assurance (expansão de 6,1% em receitas). A Deloitte preservou o alto padrão de qualidade de sua prática de Auditoria a serviço do interesse público. Implementou as plataformas globais Deloitte Omnia e Deloitte Levvia para promover globalmente a inovação em serviços de auditoria. Apoiou, ainda, clientes e demais stakeholders no mercado a endereçarem os temas da agenda ESG (governanças ambiental, social e corporativa, na sigla em inglês) no ecossistema de reportes financeiros. Com os serviços de Assurance, a organização continuou a apoiar os clientes a prosperar enquanto gerenciam as complexidades e oportunidades dos cenários financeiros, regulatório e operacional.
  • Consultoria Empresarial (expansão de 5% em receitas). A Deloitte apoiou os clientes a conquistar resiliência organizacional e definir novas perspectivas de futuro a partir de sua escala e vasta experiência em Consultoria Empresarial – especialmente nos fatores de negócios mais afetados pela pandemia. Manteve o desenvolvimento de soluções com tecnologia embutida e que operam na nuvem para acelerar a transformação digital dos clientes e investiu significativamente na próxima geração de tecnologias, como inteligência artificial, o que envolveu a criação do Deloitte AI Institute, um centro de excelência dedicado à Inteligência Artificial e suas aplicações e impactos. A partir de suas alianças globais de negócios com provedores de tecnologia, a Deloitte fornece soluções tecnológicas integradas de forma inovadora aos clientes. Por fim, aquisições estratégicas no mundo apoiaram o desenvolvimento de novas ofertas e serviços.
  • Financial Advisory (expansão de 12,9% em receitas). A Deloitte foi o trusted advisor de um grande número de situações  desafiadoras relacionadas à pandemia de Covid-19. Os profissionais especializados em Fusões e Aquisições apoiaram milhares de transações globalmente durante a intensificação dessas operações registrada em 2020. Os times de Recuperação e Reestruturação Empresarial apoiaram governos em todo o mundo a administrar fundos destinados a empresas e indivíduos por ocasião da pandemia. A Deloitte também participou de forças-tarefa orquestradas por gestões públicas frente aos efeitos da pandemia, prestando consultoria em áreas desafiadoras. Por meio de um de seus centros globais, o Deloitte Center for ESG Solutions, a Deloitte forneceu modelos energéticos baseados em descarbonização, hidrogênio e eletricidade, entre outros fatores, para apoiar projetos de transformação em energia sustentável.
  • Risk Advisory (expansão de 5,6% em receitas). A Deloitte apoiou os clientes a construir relações de confiança, demonstrar resiliência ao mercado e fortalecer a segurança da informação em seus negócios. Com o aumento de ataques cibernéticos no período, os 22 mil profissionais da Deloitte dedicados especificamente à frente global de Cyber ajudaram organizações a identificar riscos, preparar-se para ameaças, fortalecer e proteger seus ambientes virtuais, além de responder e recuperar-se rapidamente frente a incidentes. Apoiou também os clientes a transformarem digitalmente sistemas de controle interno e de compliance enquanto adotavam o trabalho virtual e remoto e as novas regulamentações decorrentes. A Deloitte acelerou, ainda, a jornada de seus clientes rumo a operações carbono zero globalmente.
  • Consultoria Tributária (expansão de 2,3% em receitas). A Deloitte auxiliou os clientes a navegar num ambiente tributário que teve a complexidade intensificada pela pandemia, enquanto desenvolviam planos de recuperação e expansão. Novos modelos de negócios têm desafiado a prática tributária em sua essência, impulsionando a adoção de modelos tributários operacionais, incluindo terceirizações e operações de co-sourcing em atividades de compliance e reportes. Assim, os clientes demandam obter resiliência e inovação por meio da tecnologia, buscando fomentar o crescimento com apoio da transformação em suas políticas tributárias, da digitalização das atividades tributárias, além de outros temas que relacionam a consultoria tributária a fusões e aquisições, cadeia de suprimentos, mobilidade e sustentabilidade. A área de Consultoria Tributária da Deloitte também apoiou os clientes a transformar suas operações-chave e ganhar resiliência. 

Agenda ESG: investimentos em impactos positivos

Como a maior organização de serviços profissionais do mundo, a Deloitte tem o propósito de fazer o que realmente importa, gerando impactos positivos para suas pessoas, seus clientes e a sociedade. Seus profissionais trabalham para apoiar a sociedade a lidar com desafios cada vez mais complexos, para que possa desfrutar de um futuro em que a confiança seja plenamente restaurada, em que haja progresso e prosperidade, inclusive por meio do combate à injustiça racial sistêmica, aos vieses inconscientes de todos os tipos, às desigualdades socioeconômicas e às mudanças climáticas.

Assim, no ano fiscal de 2021, a Deloitte progrediu significativamente em índices da agenda ESG no mundo, em tópicos relacionados a educação, acesso à saúde, diversidade, equidade e inclusão, saúde mental e meio ambiente. Ao todo, foram investidos US$ 223 milhões pela Deloitte em impacto social neste período – o que elevou o investimento total feito pela organização nos últimos cinco anos nessa área para US$ 1,15 bilhão. 

Relatório ESG: O atual Relatório de Impacto Global da Deloitte trouxe um
levantamento profundo de seus impactos ambientais e sociais, além do olhar sobre as estruturas e os processos da organização. Neste relatório, a Deloitte também passou a empregar os Stakeholder Capitalism Metrics, parâmetros elaborados sob iniciativa do Fórum Econômico Mundial (WEF) para a adoção comum de métricas ESG, o que possibilitará mensurar o valor gerado por iniciativas sustentáveis com mais transparência e maior comparabilidade. A Deloitte desempenha um papel nessa iniciativa, como membro do International Business Council, do WEF, responsável pelos Stakeholder Capitalism Metrics.

O relatório da Deloitte também foi elaborado seguindo as recomendações de outra iniciativa global, a Task Force on Climate Related Financial Disclosure, quantificando impactos das mudanças climáticas em termos financeiros e examinando riscos e oportunidades em diferentes cenários climáticos. 

Educação e capacitação: Embora a pandemia tenha adiantado tendências, como requalificação de profissionais e uso de tecnologia para aprimorar a educação, também expôs desigualdades crescentes. Frente a esse cenário, a Deloitte dobrou a meta de sua iniciativa global WorldClass, de apoiar pessoas que têm perdido acesso à educação e ao trabalho. Agora, em vez de 50 milhões, o programa prevê impactar 100 milhões de indivíduos até 2030. No ano fiscal de 2021, a Deloitte impactou 8,2 milhões de pessoas e, desde 2017, 20 milhões. O objetivo do WorldClass é que essas pessoas possam assumir novas funções em um ambiente de mudanças tecnológicas profundas, provocadas sobretudo nos contextos da transformação digital e da Indústria 4.0.

Por meio do WorldClass, e durante a pandemia, a Deloitte investiu em programas para ajudar estudantes a manter as atividades de aprendizado – incluindo crianças de vilarejos remotos na Índia e, nos Estados Unidos, estudantes universitários com dificuldades financeiras e prestes a entrar no mercado. Em maio de 2021, a Deloitte lançou o WorldClass Education Challenge, iniciativa que convida educadores, empreendedores e entes inovadoras a trabalhar com profissionais da Deloitte e a plataforma UpLink do Fórum Econômico Mundial, para identificar e desenvolver soluções para apoiar estudantes do mundo todo a ter acesso à educação de qualidade.

Saúde: A pandemia da Covid-19 desafiou os setores público e privado a  repensarem o status quo, rumo a infraestruturas de saúde mais justas e acessíveis.

No ano fiscal de 2021, a Deloitte conduziu, na Índia, uma iniciativa com o governo do Estado de Haryana para enfrentar a insuficiência dos investimentos na infraestrutura de saúde pública. Junto ao Governo Estadual e a profissionais da área médica, a Deloitte desenvolveu uma abordagem regionalizada, voltada a aproveitar recursos locais no distrito de Karnal para ofertar atendimento domiciliar a pessoas infectadas com Covid-19 leve a moderada. A iniciativa liberou hospitais locais para receber pacientes em estados mais graves.  O programa da Deloitte está em expansão para África e Sudeste Asiático. 

Diversidade, equidade, inclusão e saúde mental: A Deloitte tem o objetivo de que seus talentos se sintam aceitos como são, possam engajar-se e realizar
seus potenciais. Esse compromisso é refletido na estratégia global
ALL IN, voltada à diversidade e inclusão
. A base dessa estratégia é o respeito e
inclusão, com foco em todas as diversidades. 

Neste último ano fiscal, a saúde mental teve seu papel destacado como componente crítico do bem-estar geral. Para apoiar seus profissionais, a Deloitte estabeleceu a saúde mental como parâmetro para medir fatores de em-estar, transformou esta preocupação em compromisso global e se tornou parceiro-fundador da Global Business Collaboration for Better Workplace Mental Health, instituição voltada a ampliar a conscientização sobre a importância da saúde mental nos ambientes de trabalho e facilitar a adoção das melhores práticas relacionadas ao tema.

Expansão do compromisso com o meio ambiente

Na Deloitte, acredita-se profundamente que as mudanças climáticas são um dos desafios globais que definem a atualidade. Por meio do WorldClimate, a organização faz escolhas climáticas responsáveis, interna e externamente. 

  • A Deloitte tem capacitado seus mais de 345 mil profissionais para fomentar ações de responsabilidade climática individual e coletivamente, junto a clientes e comunidades. Junto ao World Wildlife Fund (WWF), a Deloitte desenvolveu um programa de aprendizado sobre clima para todos os seus profissionais.
  • O CEO Global da Deloitte, Punit Renjen, membro da Alliance of CEO Climate Leaders do World Economic Forum, assinou uma carta junto a 70 CEOs demandando de líderes globais que apoiem “políticas, ações e compromissos ousados e corajosos” referentes ao clima.
  • As metas de redução da emissão de gases de efeito estufa da Deloitte
    foram validadas pela iniciativa Science Based Targets initiative (SBTi), em reconhecimento ao compromisso ambiental da organização. A Deloitte também se comprometeu com todas as três iniciativas do Climate Group: 100% de energia elétrica de fontes renováveis (RE100); 100% de adoção de veículos elétricos (EV100); e eficiência energética/produtividade (EP100) na organização a nível global. A Deloitte fez grandes progressos em direção a alcançar essas metas no ano fiscal de 2021, reduzindo as emissões absolutas de carbono em 41% e as emissões de carbono por FTE em 44% em relação ao ano fiscal de 2019.

“Embora a pandemia e outras disrupturas tenham exposto injustiças
consideráveis em nossa sociedade ao longo deste último ano [fiscal de 2021],
também deram a oportunidade de tornar a economia global mais resiliente, reconstruir a confiança em sistemas e negócios e promover futuros melhores para mais pessoas ao redor do mundo”, diz Punit Renjen. “Nosso futuro não está predeterminado. Podemos criar um mundo melhor para as gerações futuras. Para prosperar amanhã, é imperativo que todos – governos, empresas e indivíduos – coloquem as pessoas e o meio ambiente em primeiro lugar e ajam, agora, em prol de um mundo mais resiliente, preparado e adaptável aos próximos desafios.” 

Impactos no Brasil

A Deloitte tem vivido um momento inédito no País, com um plano de crescimento alavancado pelo portfólio de serviços mais completo e ainda em evolução, o que permite realizar, de ponta a ponta, a transformação dos clientes, com o reforço de uma série de soluções com tecnologia embutida. A organização tem sido plenamente capaz de gerar impactos para suas pessoas, os clientes e a sociedade, em um momento crítico para o País e o mundo.

“O momento que a Deloitte vivencia no Brasil e no mundo é motivo de muito orgulho. É a primeira organização de serviços profissionais a ultrapassar a barreira de US$ 50 bilhões em receitas globais anuais. O resultado é fruto de muito trabalho e de muita responsabilidade frente a nossas pessoas e a sociedade”, diz o CEO da Deloitte Brasil, Altair Rossato. “É o tipo de liderança de quem está na vanguarda, gerando impactos positivos e desbravando fronteiras. O último ano fiscal registrou sua marca entre os 176 anos da Deloitte por muitos motivos: pela humanidade que ditou o cuidado com nossos profissionais e as pessoas de nossos clientes; pela forma de apoiarmos nossos clientes e o mercado, fortalecendo nossas conexões sempre a partir da prontidão; e pelo quanto temos devolvido à sociedade em ações para apoiar aqueles que precisam – no Brasil e mundo afora”, completa Altair Rossato.

Cuidados com as pessoas e suporte aos clientes – Toda a força de trabalho da Deloitte no Brasil pôde atuar a partir de protocolos estritos de segurança e cuidados, com o respeito ao isolamento social e seguindo orientações da Organização Mundial da Saúde e da Deloitte Global. Os clientes, por sua vez, foram impactados por um conjunto de recomendações e conteúdos que contribuíram, a partir de seis frentes de preocupação contidas no Plano de 100 Dias e no Plano de Recuperação, para que pudessem se posicionar diante de uma crise sem precedentes.

No período, a organização deu passos importantes para a expansão de suas áreas de negócios, com olhar para futuras contratações de novos profissionais e sócios, além de orquestrar investimentos para os anos seguintes que refletiam metas agressivas de crescimento – tudo com o intuito de reforçar, cada vez mais, a presença nacional da Deloitte como um agente de mercado diferenciado e capaz de gerar impactos positivos na vida das pessoas e na sociedade como um todo.

Desenvolvimento tecnológico – A Deloitte firmou ou consolidou parcerias de
negócios com grandes provedores de tecnologia no País
, para a atuação conjunta em soluções completas voltadas à transformação dos clientes, especialmente digital e de negócios. Assim, fortaleceu no Brasil os alicerces de um de seus principais motores globais de crescimento atualmente. A Deloitte
também tem investido em centros de excelência em tecnologia, nas áreas de
Cyber, Auditoria, Consultoria Tributária, Consultoria em Tecnologia e Capital
Projects, além de iniciar a condução da instalação de um novo hub tecnológico no Porto Digital do Recife, em Pernambuco, em projeto que deve ser completamente concluído em 2022. Além disso, a Deloitte é a única consultoria no ecossistema da Singularity University Brazil; e, com isso, também apoiará a expansão da capacidade digital e disruptiva no mercado brasileiro.

Impactos sociais – Comprometida em gerar impactos positivos na sociedade e em promover transformações sociais, a Deloitte Brasil atua em ações conjuntas com governos, organizações sem fins lucrativos e sociedade civil, além de patrocinar uma série de projetos de combate à fome e nas áreas de cultura, educação, inovação, diversidade, responsabilidade social e esporte. O intuito dessas ações é fornecer soluções que tragam um futuro cada vez mais sustentável e próspero. Durante a pandemia de Covid-19 no Brasil, a Deloitte agiu localmente e extraordinariamente elevando sua geração de impactos positivos à sociedade por meio de frentes diversas de ação, em conjunto com governos e organizações da sociedade civil.

A organização, há 110 anos no País, exerceu seu protagonismo em iniciativas
de solidariedade durante a pandemia, com serviços pro bono para o Setor Público e doações de recursos para equipamentos médicos e de proteção pessoal voltados a ajudar a sociedade, em um total equivalente a R$
15 milhões. Além disso, quase R$ 4 milhões foram doados a 7 instituições do
terceiro setor no combate à fome no País, apoiando mais de 10 mil famílias, por
meio da campanha Impacto Solidário. Foram destinados também cerca de R$ 3,8 milhões de patrocínios via incentivos fiscais para 21 projetos de impacto social.

Acesse a última versão do Global Impact Report da Deloitte (apenas dados da
organização global).

Ideal H+K Strategies


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