O futuro das operações — Mais além da automatização de processos

A jornada para estabelecer uma base sólida de Automação Robótica e Cognitiva (R&CA) pode ser um empreendimento multifacetado e imprevisível. Para ajudar as empresas a aproveitarem os benefícios que estas tecnologias oferecem, a Deloitte Israel e a NICE Advanced Process Automation Solutions juntaram-se para criar este guia de implementação.

O documento apresenta um ponto de vista prático sobre a forma de aproveitar eficazmente as tendências crescentes da automatização de processos robóticos (RPA) e da R&CA, respondendo a questões como:

• O que é a Robótica e Automação Cognitiva?
• Por que é que as empresas devem adoptar o R&CA e que valor obterão com a adopção do R&CA?
• Como a R&CA irá influenciar a empresa?
• Como as empresas trabalham com o R&CA e quais são os próximos passos?

Um use case simulado mostra como um cliente interage com a tecnologia robótica e cognitiva e o envolvimento dos funcionários durante o processo. Veja como o R&CA pode transformar os processos de uma organização, um passo de cada vez.