Основою управління будь-якої компанії, що функціонує в сучасному ринковому середовіищі, є налагодження ефективних систем стратегічного та операційного управління та забезпечення їхньої взаємодії.
Система стратегічного управління покликана задати компанії чіткий напрямок довгострокового розвитку бізнесу та сформулювати відповіді на наступні важливі питання: якою має стати компанія через 3-5 років (бачення); чого необхідно досягти, щоб обійняти бажану позицію (цілі-показники); які основні ініціативи чи програми дій потрібно запустити, щоб забезпечити реалізацію перспективних цілей (засоби).
В свою чергу, система операційного управління повинна забезпечити ефективні процеси та механізми поточного функціонування бізнесу в рамках заданого стратегічного напрямку.