Birçok iş sahibi, satış yapmayı bir telefon görüşmesi, bunu takip eden yüz yüze bir satış konuşması ve imzalanan bir kontrattan ibaret görmektedirler. Bazı şirketler ise satışa saha satış ekibinin müşteriler ile kurduğu ilişkiler doğrultusunda daha çok sipariş toplayabilmek amacıyla yaklaşmaktadırlar. Fakat etkin satış, müşteriler ile daha derin ilişkiler kurmayı ve bu ilişkiyi uzun süre devam ettirebilecek metodolojiyi ve teknolojik araçları gerektirmektedir.
Uzun yıllar boyunca birçok lider firma, şirketlerindeki satış dışındaki departmanların tamamında süreç tasarımlarına ve teknolojik iyileştirmelere yönelik çalışmalar gerçekleştirmiştir. Maliyet düşürücü fırsatlar azaldıkça ve pazarın şirketlerden karlı büyüme talebi devam ettikçe, şirketler satış süreçlerini daha etkin yönetmeye ve süreçleri destekleyen teknolojileri uygulamaya başlamışlardır. Bu uygulamalar sonucunda şirketler doğru süreçlerin uygulanması ve doğru teknolojilerin kullanılmasıyla ortalama seviyedeki satış güçlerinin hızla gelişebileceğini veya iyi seviyede olan satış güçlerinin ise çok yüksek performans gösterebileceğini fark etmişlerdir.
Deloitte, dünyanın önde gelen firmaları için satış operasyonlarına değer katma konusunda çalışmaktadır.
Bu kapsamda müşterilerimize sunduğumuz hizmetler aşağıdakileri içermektedir:
- Etkin ve verimli satış süreçlerinin tasarımı
- Kontrol seviyesini, takip edilebilirliği ve şeffaflığı artırmak için iş süreçlerine en uygun satış gücü otomasyonu teknolojisinin seçilmesi ve uygulanması
- Stratejik ve finansal hedefler ile uyumlu performans kriterlerinin ve prim sistemlerinin tasarlanması
- En üst seviye performans gösteren satış davranışlarının ve yetkinliklerinin tanımlanması ve satış ekibinin eğitilmesi
- Satış organizasyon modelinin yapılandırılması
Deloitte danışmanları, saha ve satış ekibi etkinliği artıracak süreçlerin tasarlanması, performans sistemlerinin hayata geçirilmesi, satış ekiplerinin yetkinliklerinin artırılması ve etkin teknolojik çözümlerin hayata geçirilmesi gibi alanlarda dünyanın önde gelen firmalarına satış operasyonlarına değer katma konusunda hizmet sunmaktadır.
Material on this website is © 2012 Deloitte Global Services Limited, or a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, or one of their affiliates. See Legal for copyright and other legal information.
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms.