Değişen pazar ve rekabet şartlarıyla birlikte bir şirketin doğru ürün ve servisleri seçebilmesi kadar bu ürün ve servisleri nasıl pazara ulaştırdığı da aynı derecede önemli hale gelmiştir.
Doğru kanal stratejisini oluşturabilmek için en başta iş hedeflerini, müşteri ihtiyaç ve davranışlarını iyi anlayıp müşterileri doğru segmente edebilmek, müşterilere sunulan ürünleri ve verilen hizmet tipini ve seviyesini bu doğrultuda oluşturarak kaynakların en etkin biçimde kullanımını garanti altına almak gerekmektedir.
Doğru kanal stratejisiyle, iş ve operasyon modeli ile pazar şartları arasındaki uyumu yakalamış olmak firmalara maliyet azaltmada ve gelirlerin artışında önemli ölçüde katkı sağlamaktadır. Firma mevcut müşterilerini elinde tutabilmek ve yeni müşterilere ulaşabilmek için kanal stratejisini ve yapısını düzenli olarak gözden geçirmeli, pazarın dinamikleri doğrultusunda en uygun modeli uygulamalıdır.
İyi uygulanmış bir kanal stratejisi doğru değerin doğru müşteriye doğru fiyatla sunulmasını sağlayarak firmanın hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmaktadır. Kanal yapısını iyileştirmede takip edilecek sistematik bir yaklaşımla müşteri ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşılamak ve satış gücünden yüksek verimliliği sağlamak arasında bir denge kurabilmek mümkündür.
Bu kapsamda müşterilerimize sunduğumuz hizmetler aşağıdakileri içermektedir:
- Mevcut ve hedeflenen pazarlar için pazar ve kanal analizi
- Müşteri ve pazar segmentasyonu
- Fırsat ve risk analizi
- İş modelinin tasarlanması
- Kanal etkinliğinin tasarlanması
- Kanal ve pazar stratejisinin oluşturulması
- Kanal seçimi
- Kanal fiyatlandırması ve iskonto yönetimi
- Marka-kanal entegrasyonu
- Entegre tedarik planlaması
Kanal Stratejisi alanında hizmet verdiğimiz müşterilerimiz, karlı bir büyüme için doğru kanal stratejisini oluşturma, bu stratejiyi hayata geçirmek için kritik adımları belirleme, bu adımların uygulanması ve hedeflenen sonuçlara ulaşmak için gerekli planlamanın yapılması konularında destek almaktadır. Bu kapsamdaki hizmetlerimiz, müşterilerimizin hissedar değerini en üst düzeye yükseltecek şekilde, kanal stratejilerini oluşturmaya ve müşteri temas noktalarını yönetmelerine yardımcı olmaktadır. Öncelikli hedefimiz, müşterilerimize kendi müşterileri ile sürdürülebilir ve karlı ilişkiler kurmaları için yol göstermektir.
Material on this website is © 2012 Deloitte Global Services Limited, or a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, or one of their affiliates. See Legal for copyright and other legal information.
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms.