Service Effectiveness
Våra tjänster inom Service Effectiveness hjälper klienter att utveckla och implementera servicestrategier och operationella modeller. Service Effectiveness:
- adresserar frågor som customer churn, kundlojalitet samt hur man bygger långsiktiga relationer med kunder och intressenter
- hjälper klienter att tillhandahålla en förbättrad och skräddarsydd service till sina kunder
Vi arbetar även med ärendehantering, där vi är specialiserade på att leverera lösningar för organisationer inom offentlig sektor. Vi hjälper våra klienter med att bedöma och fastställa deras behov inom ärendehantering, utforma en plan, samt designa och implementera den tekniska lösningen.
Kontaktuppgifter
Pia Hällgren, Senior Manager, Consulting, 075-246 20 00
Johan Markborg, Senior Manager, Consulting, 075-246 20 00
Material on this website is © 2012 Deloitte Global Services Limited, or a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, or one of their affiliates. See Legal for copyright and other legal information.
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms.